前不久與同齡人聊天，談到創(chuàng)業(yè)時，他們無不感到艱辛與迷茫。聯(lián)想到我這些年在澳大利亞墨爾本的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，感觸頗多。在此談?wù)勛约旱膭?chuàng)業(yè)體會與思考，愿與正在創(chuàng)業(yè)或者準備創(chuàng)業(yè)的華僑華人、留學生分享。
■尋找機會
我是“80后”，北京人，從大學本科到博士畢業(yè)的11年學習生涯中，我都是與工科打交道。學習期間，各種創(chuàng)業(yè)理念、工作前景，讓我激動不已。畢業(yè)前，世界第二大電磁兼容公司以每年7萬澳元的年薪與我簽約，我拒絕了;2012年，我獲得教育部和科技部聯(lián)合舉辦的“春暉杯”全球華人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)勝獎，獲得800萬元人民幣創(chuàng)業(yè)天使投資意向，我也毅然放棄了，而這拒絕和放棄的過程，成為我選擇創(chuàng)業(yè)目標之路的一部分。
2009年初，我無意間涉足房地產(chǎn)領(lǐng)域，在墨爾本中央商務(wù)區(qū)運用買樓花和再融資的循環(huán)方式，到2013年初步實現(xiàn)了原始資本的積累。墨爾本是世界上最宜居的城市之一，移民多，住房少，剛性需求大;留學生多，租房緊張且價格高昂，當時在我腦海里萌生了挺進房地產(chǎn)的念頭。
于是，我開始惡補房產(chǎn)投資課程，還以國際學生會秘書長的便利條件，向澳洲地產(chǎn)大佬們請教，讓我創(chuàng)業(yè)的目標越來越清晰。當我把這個決定告訴國內(nèi)的父母時，他們不但支持我的想法，還鼓勵我，“做自己想做的事，我們是你可靠的后方基地?！本瓦@樣，我的決心越來越堅定，博士畢業(yè)后就果斷申請注冊了澳洲嘉源房地產(chǎn)公司。
_ueditor_page_break_tag_■從頭做起
在創(chuàng)業(yè)之前，我雖然把創(chuàng)業(yè)面臨的困難進行了全方位考量，做好了充分的思想準備，但是真正進入房地產(chǎn)領(lǐng)域，困難卻遠比想象的多出N次方。退出?還是拼博?我選擇了后者，再苦再難也要闖。于是，我開始潛心研讀了美國著名演講大師、世界最偉大的銷售員喬·吉拉德的《如何推銷自己》《如何成交》及《世界上最偉大的推銷員》等十多部著作，在這段時間里，我每天只有4小時睡眠。功夫不負有心人，我戰(zhàn)勝了自己，克服了心理障礙。從最基礎(chǔ)的銷售工作開始，把過去買樓花變成現(xiàn)在的賣樓花。
正如喬·吉拉德所說：“銷售，絕不是降低身份去取悅客戶，而是像朋友一樣給予合理的建議，你剛好需要，我剛好專業(yè)，僅此而已。”銷售是一門非常有智慧的學問，要想留住顧客，對顧客進行追蹤服務(wù)，必須建立顧客檔案。我把許多小卡片放在兜里，每天工作結(jié)束，無論多晚我都要把搜集到的顧客資料進行分類整理，一天一小本，一月一大本，到現(xiàn)在，這樣的小冊子，已經(jīng)整理了幾十本，這些資料拉近了我與顧客的距離，與他們攀談，就能知道他們喜歡什么、愛好什么、需要什么。我使顧客心情舒暢，顧客就會讓我收獲希望。銷售的日子，雖遭遇過白眼、譏笑，但卻獲得了經(jīng)驗，積攢了人脈，儲備了資金。真正的成功是一個過程，是將勤奮和努力融入每天的工作中，成功沒有捷徑，它需要堅忍的意志和腳踏實地的精神。
兩年多來，憑著踏實、誠信的經(jīng)營理念，公司迅速發(fā)展成為集房地產(chǎn)銷售和開發(fā)、房地產(chǎn)金融為一體的集團公司，擁有北京分公司和全國幾十個銷售渠道。
_ueditor_page_break_tag_■守法誠信
從房地產(chǎn)銷售、開發(fā)，再到房地產(chǎn)金融，我始終遵循“誠實信用”是立身之本。首先是恪守商業(yè)合同。一旦與客戶簽訂合同，就要履行對客戶的承諾，取得客戶的信任。其次是保證產(chǎn)品質(zhì)量，全心全意服務(wù)客戶，實現(xiàn)客戶利益的最大化。
在澳洲做企業(yè)有一些所謂的“雷區(qū)”不可觸犯，否則不論什么公司都可能被“除名”。下面舉兩個最為重要的：
第一，澳洲對法律法規(guī)很看重。大多數(shù)服務(wù)項目都需要對應(yīng)的服務(wù)執(zhí)照，無照經(jīng)營是不能被接受的。持有執(zhí)照的人將對該生意負責，一旦出現(xiàn)問題，可能會被吊銷執(zhí)照，甚至導(dǎo)致終身無法從事相關(guān)行業(yè)。而該執(zhí)照持有人以及所有該公司的執(zhí)行董事都將被做信用記錄，這將影響他們未來在澳洲的所有商業(yè)行為。
第二，“誠信”是澳洲人最為看重的一個品質(zhì)，無論企業(yè)提供的是什么服務(wù)，都不可以在任何地方出現(xiàn)虛假和欺騙性信息，一旦發(fā)現(xiàn)，將會收到巨額罰單，嚴重的可能使該企業(yè)和品牌很難再重返市場。
_ueditor_page_break_tag_■創(chuàng)業(yè)竅門
那么，在澳洲創(chuàng)業(yè)有什么小竅門呢?
第一，要清楚地了解自己的核心競爭力。因為澳洲行業(yè)的高度細分，使得每一個行業(yè)或領(lǐng)域都有不錯的發(fā)展空間。比如，我開始創(chuàng)業(yè)選擇做房地產(chǎn)，這并不是我學的專業(yè)，而我的競爭力在于可以通過計算機編程，設(shè)計計算法來分析房產(chǎn)價值和趨勢。
第二，要有明確的目標。澳洲商業(yè)環(huán)境比較簡單，所受干擾也比較少，公司只需要把自己的業(yè)務(wù)做好，并不需要太過操心其他事情，比如政府關(guān)系、公共關(guān)系等。
第三，選擇一個好的團隊。很多公司都在有起色以后出現(xiàn)人員流失問題。如果出現(xiàn)合伙人流失，則損失更大。所以，選擇一個好的團隊，其創(chuàng)業(yè)之路將會好走很多。同時，如果選擇一個能夠支持你的想法、一起奮斗的團隊，那將是創(chuàng)業(yè)過程中一件非常快樂的事情。
第四，要堅持不放棄。縱觀澳洲大小企業(yè)，基本上堅持5年以上的，都不會缺少忠實的客戶群。澳洲人不喜歡更換服務(wù)公司，即使價格有差別，也不會成為他們更換公司的理由。
