【中國經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播沈陽訊 記者王同文 通訊員崔嚴(yán)】在沈陽市公安局皇姑分局北部經(jīng)濟(jì)區(qū)派出所，有這樣一個年輕的戶籍民警。1988年出生的張萌萌懷著質(zhì)樸之心，努力解決辦事群眾的“煩心事”，在小小的戶籍窗口，努力讓老百姓看到了警察最美的樣子。

張萌萌，女，中共黨員，1988年出生，今年剛滿30歲。自2012年參加公安工作以來，先后在皇姑分局明廉派出所、北部經(jīng)濟(jì)區(qū)派出所任戶籍專勤民警。年復(fù)一年，日復(fù)一日，她堅守在三尺窗口，臉上總是帶著溫暖的微笑，面對百姓的急事、難事、煩心事，她最常說的就是：“我來想辦法！”有人說她是將愛撒向人間的天使，她卻說自己只是一名普通的窗口民警，一個百姓信賴的鄰家小妹。那些感人至深的故事彷如一顆顆晶瑩無暇的珍珠，串成一條熠熠生輝的項鏈，述說著新時代女警的愛民情懷。

冷與暖：寒冷雪夜中，她為群眾送上帶著體溫的戶口本

2018年1月，沈城迎來了一場罕見的大雪。經(jīng)過一個上午的緊張工作，派出所大廳里仍有很多等著辦理業(yè)務(wù)的群眾。萌萌在心里約莫一下，估計加班1個小時，就可以辦好全部業(yè)務(wù)了?？墒钦l也沒料到，上午還好好的電腦卻突然“罷工”了。萌萌試著把電腦重啟了好幾次,電腦還是一直處于“藍(lán)屏”狀態(tài)。她又找來所里的電腦高手，幾番嘗試之后也都宣告失敗。最后，分局計通科給出的解決方案是，將電腦主機(jī)送到分局重做系統(tǒng)。北部經(jīng)濟(jì)區(qū)派出所是全區(qū)所有派出所中離分局最遠(yuǎn)的，再加上這風(fēng)雪交加的天氣，光在路上跑一個來回都要3個多小時。一般情況下，辦理業(yè)務(wù)的設(shè)備壞了，就只能請群眾改日再來。望著窗外漫天的大雪，看著眼前焦急的群眾，張萌萌收起了“暫停辦理”的提示牌。她一面找人將電腦送到分局修理，一面領(lǐng)著辦事群眾進(jìn)入民警辦公區(qū)，臨時借用其他電腦辦理業(yè)務(wù)。雖然一些業(yè)務(wù)能在公安內(nèi)網(wǎng)正常辦理，可是打印戶口本的專用的打印機(jī)卻無法接入辦公區(qū)。有幾個急用戶口本的群眾忍不住發(fā)起了牢騷，“等了這么久，不白忙活了？”“不好使的電腦咋不趕緊換？”“我明天還有事兒呢！”“凈瞎耽誤工夫……”聽到這些抱怨，張萌萌始終保持著微笑，耐心地解釋著、勸慰著，并仔細(xì)詢問他們的實際居住地址，逐一進(jìn)行登記。

忙碌了一下午，當(dāng)送走了最后一位群眾的時候，已經(jīng)是晚上6點多了，早就過了下班時間。張萌萌拿出登記表數(shù)了數(shù)，一共有7本戶口本還沒有打印。她剛剛給修電腦的同事打過電話，修好的電腦已經(jīng)在返回的路上。此時的她一直望著窗外，心里默念著“快一點，再快一點……”晚上7點多，同事終于帶著電腦回來了。張萌萌連忙將電腦接好，把戶口本逐個打印出來。此時，外面的大雪還沒停，為了防止雪花把戶口本打濕，她把戶口本精心包好往懷里一塞，快步走出了派出所。

這7名住戶分布在4個不同的小區(qū)，位置十分分散。張萌萌迎著風(fēng)雪，按照居民留下的地址，深一腳淺一腳地開始了漫長的跋涉。汗水一次次浸透了警服，被寒風(fēng)一吹，直感到刺骨的冰冷。鞋上的積雪凍了又化、化了又凍，竟結(jié)成了厚厚的冰坨子?？墒?，張萌萌根本顧不上這些，心里想的只是盡快把戶口本送到居民的手中。就這樣，她趟開一條又一條“雪路”，敲開了一家又一家房門。當(dāng)居民們看到眼前這個一身雪花，連頭發(fā)都結(jié)了冰碴的女警，在驚訝之余無不被她深深感動。一個大娘面有愧色地說：“姑娘，這黑燈瞎火又是大雪天的，真難為你了，白天我還那么說你……我真是對不住你，快進(jìn)來喝口熱水暖暖身子吧！”萌萌爽朗地笑著說：“沒事，大娘，我不冷！感謝您能理解我們的工作！我還要抓緊把戶口本送完，再見！”2個小時后，7本戶口本都找到了自己的主人。此時，張萌萌又冷又累又餓，這才想起自己還沒有來得及吃晚飯。

情與法：高墻鐵窗里，她為新生兒辦理落戶簽字

“我姑娘剛出生還沒滿月，我爸是戶主，可他正押在看守所里，沒他同意簽字，我姑娘落不上戶，這可咋辦？”對于剛當(dāng)上爸爸的小王來說，“不省心”的老王可給他出了一道難題。

原來，小王夫妻倆的戶口與小王的父親在一起，老王是戶主，可老王因酒后尋釁滋事在2017年10月底被皇姑警方刑事拘留了。僅僅幾天之后，老王的孫女就呱呱墜地。為了給女兒上戶口，11月15日，小王來到了北部經(jīng)濟(jì)區(qū)派出所，可民警的一句話，讓小王傻了眼。“新生兒落戶需要戶主，也就是您父親在《落戶同意書》上簽字同意?！毙⊥跤謿庥旨保瑲獾氖抢贤酢安皇⌒摹?，急的是女兒落不上戶。“我父親在看守所里押著呢，我上哪找他簽字去??？”焦急之下，小王的淚水在眼眶里直打轉(zhuǎn)。

孩子的爺爺觸犯了法律，必須承擔(dān)自己釀成的苦果，可是孩子是無辜的，如果因為簽不上字造成不能及時落戶，眼下連最基本的疫苗都無法接種。同樣身為母親的萌萌能深切體會這個新手爸爸的心情。法律是剛性的，窗口民警的心卻是柔軟的。在了解了小王的具體情況以后，萌萌思考良久，對小王說：“別擔(dān)心，我來想辦法！”她留下了小王手里的落戶手續(xù)，讓他先回去等消息。隨后，萌萌立即將情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，又積極聯(lián)系辦案單位說明情況，準(zhǔn)備安排一次提審的機(jī)會找老王簽字。經(jīng)過多方研究，分局同意特事特辦，為新生兒落戶開辟一條“綠色通道”。

11月16日上午，萌萌帶著材料與辦案民警一起到看守所，在提審中見到了老王。剛開始還萎靡不振的老王，一聽民警是專程來為孫女辦理落戶的，激動得聲音有些發(fā)抖。

“我進(jìn)來的時候，兒媳婦還沒生呢……男孩女孩？”

“女孩。”

“女孩好，女孩好，女孩懂事……謝謝你們！”

得知自己喜得孫女，當(dāng)了爺爺，老王心中充斥的復(fù)雜情緒都化作滿臉淚水傾瀉而出。這淚水中有對自己犯下錯誤的悔恨，有對家人和這未曾謀面的孫女的愧疚，也包含著對眼前這位善良的窗口女警的感謝。老王用顫抖的手在《落戶同意書》上簽下了自己的名字。分別時，老王喃喃地說：“我不是個好爺爺，在孫女最需要照顧的時候，我卻在這里蹲班房，我給家人添了堵，也給政府添了麻煩。我一定在這里好好反省，出去后做個堂堂正正的人！”

離開看守所，張萌萌第一時間給小王打去電話，告訴他這個好消息。“謝謝您，張姐……我立刻就去派出所辦手續(xù)！”電話那端，小王的眼中再次泛起激動的淚花。

舍與得：萬家團(tuán)圓時，她把時間奉獻(xiàn)給摯愛的事業(yè)

有一種奉獻(xiàn)叫雙警家庭。張萌萌的愛人也是一名公安民警，當(dāng)他們兼具了夫妻和戰(zhàn)友的身份，就意味著對家庭的成倍虧欠。每一個歡樂節(jié)日的萬家團(tuán)圓，都有他們披星戴月的執(zhí)著堅守，一次次來之不易的短暫團(tuán)聚，往往被突如其來的臨時任務(wù)化作泡影。

2018年5月6日是星期天，天氣很好，張萌萌與丈夫難得有空帶著兒子到南湖公園游玩。正當(dāng)夫妻倆準(zhǔn)備帶著孩子去坐摩天輪的時候，張萌萌的電話卻響了起來?！靶?，我是方溪湖村的，明天我要出國，但我戶口本找不到了，今天能麻煩您幫我補(bǔ)一個么？”“好的，我現(xiàn)在就趕回去，我離單位有點兒遠(yuǎn)，請您稍等，我快到的時候給您打電話?！狈畔码娫?，張萌萌與丈夫無奈地相視一笑。雙警家庭的好處之一，就是對彼此臨時加班都能互相理解，只是面對愣愣地看著摩天輪的兒子，不知怎么解釋?！皨寢屓ソo你買好吃的，下次我們再來坐摩天輪?！睆埫让缺饍鹤?，與丈夫一起朝著公園外走去。

經(jīng)過一路疾馳，50多分鐘后，一家三口趕回了派出所。補(bǔ)辦個戶口本只是幾分鐘的事，可就是這幾分鐘，卻打亂了一家人來之不易的周末團(tuán)聚。當(dāng)張萌萌送走連聲道謝的群眾回到車?yán)飼r，看到兒子已經(jīng)在丈夫懷里睡熟了，小手里還握著大半塊肉松面包。萌萌輕輕摸了摸兒子的頭，眼神中滿是憐愛和歉意?！敖駜涸勰囊膊蝗チ耍Ｍ５亻_車回家！”丈夫輕松地對妻子說。“好，我有好久沒給你和兒子做飯吃了?！币凰查g，車廂里又充滿了家的氣息。

花與劍：打擊犯罪時，她是機(jī)智勇敢的“霸王花”

2014年，明廉派出所經(jīng)過縝密偵查，鎖定了吸毒人員張某。因為曾經(jīng)被公安機(jī)關(guān)打擊處理過，張某十分警覺，從來不與“毒圈”之外的人接觸。在所里研究抓捕方案的時候，張萌萌自告奮勇，主動要求加入行動?！拔救巳豪镉胁簧倥?，大部分都是二十多歲，我以女毒友的身份接近他，應(yīng)該不會引起他的懷疑?！边@個提議使大家眼前一亮，張萌萌外表柔弱卻膽大心細(xì)，眼下確實是最合適的人選。就這樣，在其他偵查員的配合下，張萌萌漸漸與張某搭上了線，只等創(chuàng)造一個見面的機(jī)會實施抓捕。一天晚上，張萌萌給張某打電話，說想從他手中買些“粉兒”。張某略一遲疑，還是答應(yīng)下來。為了保證張萌萌的安全，副所長老王帶著幾名同事在接頭地點的不遠(yuǎn)處，時刻觀察著周圍的情況?！澳隳沁叢话踩医o你發(fā)個定位，你到這邊來！”“這地方人太多，我告訴你新地址！”狡猾的張某反復(fù)更換交貨地點，最后提出到自己的車上交易。張萌萌在腦中飛快地思考著：自己的身份是否已經(jīng)暴露，車上有幾個人，有沒有兇器，這些都不確定。如果上車之后，張某駕車逃跑，不但所有的努力將功虧一簣，還可能威脅到自己的安全。“你這老爺們太差勁了，小膽還沒耗子大。我是走不動了，就在飯店里歇著了，你愛來不來！”萌萌的激將法起了作用，二十分鐘后，一輛白色微型面包車停在了約定的飯店門前。張某沒有立即下車，而是探出頭朝著飯店里觀望了好一陣。機(jī)不可失，副所長老王立刻沖上去，猛地拉開側(cè)面車門跳進(jìn)車?yán)铩２涣?，嚇壞的張某猛踩油門，車子一下子就竄了出去?！巴跛形ｋU，快追！”張萌萌和同事們立即開車在后面緊追不舍?！拔覀兒拖右扇嗽庥隽?，王所自己跳進(jìn)了對方車?yán)?，我們正在追車，需要派人支援……”張萌萌第一時間向所里報告了情況。由于情報及時，僅過了5分鐘，張某的車子就被增援的警車截停。民警將張某當(dāng)場抓獲，從車中搜出3克冰毒。幾天后，她和同事們順藤摸瓜，一舉打掉了一個以販養(yǎng)吸的犯罪團(tuán)伙。

像這樣的化妝偵查、接頭抓捕，張萌萌已經(jīng)習(xí)以為常。這時，她不再是笑容可掬的窗口女警，也不是活潑可愛的鄰家小妹，而是機(jī)智果敢的鐵血刑警，是令犯罪分子心驚膽戰(zhàn)的警界霸王花。她靜如處子動如脫兔，能文能武，不辱使命。戶籍窗口前，她俯首甘為孺子牛；刑偵戰(zhàn)場上，她打擊犯罪譜新篇。巾幗建功勝須眉，鏗鏘警花別樣紅！這，就是新時代女警的傲人風(fēng)采。