浙江杭州的水女士在16年加盟了一個名叫“赫瑞拉”品牌，該品牌是做兒童體檢項目，水女士覺得隨著二胎放開，兒童消費這塊尤其是跟健康相關(guān)的項目肯定是一片藍海，于是就跟對方簽了協(xié)議。結(jié)果兩年過去了，這個名叫“赫瑞拉”店家只能提供整容項目，水女士自己認為投資的項目竟然變成消費項目，大呼上當。
2016年，在一次招商會上，水女士看到了“赫瑞拉”這個品牌，她了解到赫瑞拉旗下有一個項目是兒童體檢項目，一番溝通和了解之后，她決定加盟。
投訴人水女士：“想著通過這個方面，一個是幫自己孩子，做一個測試，以后就方便知道，他對哪方面就是比較敏感，可以杜絕排除一下。然后覺得這個也不錯，想要跟他做合作。”
水女士表示，她很快就和“赫瑞拉”方面簽訂了合作協(xié)議，5萬元購買了40個孩子的體檢名額。但是在3個多月之后她發(fā)現(xiàn)，當時的業(yè)務(wù)人員離職了并且“赫瑞拉”方面并沒有再給她提供后續(xù)的服務(wù)。
投訴人水女士回憶：“16年那時候，我是三月簽的合同嘛，然后應(yīng)該是在，六月還是九月那個業(yè)務(wù)人員就離職了。離職之后就沒有什么相關(guān)后續(xù)服務(wù)了，所以我也覺得不太靠譜。16年9月28日的時候，就跟他申請要直接退款。”
16年的事情到18年還沒有得到解決，對此，水女士表示非常氣憤。她告訴我們，在她多次協(xié)商過程中，“赫瑞拉”方面表示錢是不可能退的，但是可以幫她把兒童體檢項目轉(zhuǎn)成整容項目。
水女士表示她一開始是把這個項目當作是一種投資，把投資變?yōu)樽约旱南M這一點她是不接受的。
據(jù)了解，最初“赫瑞拉”美容門診部是位于杭州西湖區(qū)西溪路上的。后來因為種種原因已經(jīng)關(guān)閉，現(xiàn)在的“赫瑞拉”全名叫做赫瑞拉國際中心，公司地址也變更了。
在赫瑞拉國際中心門口，她拿出一段錄音，其實她前一天已經(jīng)來過這里了，對方也承認合同跟他們是有一定關(guān)系的，只是現(xiàn)在兒童體檢項目做的不多了。
水女士提供的音頻錄音中赫瑞拉方面表示：“我已經(jīng)問過了，就公司這個情況，給我這樣的回復(fù)，這個事情呢就是跟我說，因為這個我們目前為止做的不太多了，但是我們的客戶，我們也在維護，就是這個項目當時簽的比較老?！?/p>
再一次進入店里，本想著赫瑞拉國際中心應(yīng)該是對水女士的賠償問題做一個協(xié)商，但沒想到事情來了個180度大轉(zhuǎn)彎。
赫瑞拉國際中心負責(zé)人表示：“這個協(xié)議書跟我們沒關(guān)系的?！?/p>
記者：“您的意思就是說現(xiàn)在已經(jīng)不承認這份合同了是吧？”
赫瑞拉國際中心負責(zé)人表示：“不是不承認，我們這個公司壓根，就沒有這個協(xié)議書，他如果有的話，你去找之前跟你簽協(xié)議的公司，跟我們現(xiàn)在不搭旮。我們現(xiàn)在就是新的公司，新的地址。”
水女士表示會走司法途徑。
