朱曉明家住哈爾濱市，幾年前她到銀行買理財產(chǎn)品，在銀行辦公的人員向她介紹了兩款代理銷售的保險產(chǎn)品。

朱曉明說，工作人員告訴她，兩款產(chǎn)品在3年和5年交費期滿后的收益都要比銀行理財產(chǎn)品或是活期利率高，于是她和家人從2016年開始陸續(xù)購買了840萬的保險產(chǎn)品。

本以為這些錢在到期后能取得不錯的收益，可前幾天保險公司工作人員給出的說法，讓這筆錢成為她心里的一塊石頭，因為其中一款5年交費期間的產(chǎn)品，本金需要71后才能取回。除此之外，朱曉明說她購買的3年交費期的產(chǎn)品，也和當初工作人員說的有出入，這讓她難以接受。

哈爾濱市民 朱曉明：

這個產(chǎn)品是71年取回本金，我37歲，活到108歲，再說誰會買這么長時間的理財產(chǎn)品啊，我還能不能活到那時候還不一定呢，我活到了我也花不上這個錢啊。如果當初告訴我是71年才能領回我的本金，我是不會去買的。

朱曉明聯(lián)系當時賣給她產(chǎn)品的兩個人，一個電話停機、一個變成了空號。她來到當初購買產(chǎn)品的銀行，銀行的張行長說，當初賣給朱曉明產(chǎn)品的是保險公司的人，現(xiàn)在已經(jīng)不在銀行辦公了，她也聯(lián)系不上，不過銀行正在幫著協(xié)調這件事。

朱曉明來到百年人壽保險股份有限公司黑龍江分公司，工作人員介紹，朱曉明買的5年交費期的產(chǎn)品，的確需要71年后才能拿回全部的本金。如果朱曉明想中途拿到全部的本金，只有一個前提條件，那就是她去世，才能拿到相當于本金的賠償金，否則只能取出一部分。如果現(xiàn)在終止合同，本金會虧損很多。

百年人壽保險股份有限公司黑龍江分公司 工作人員：

您現(xiàn)在如果要取的話，只能按照這個現(xiàn)價取。（如果我死了呢？）身故的話是退還所交保費，就是八十萬。（也就是說我只有死了，我的本金才能回來？）對 是有身故險的，也就是到五年期的時候，身故理賠。

（等我死了我所交保費全回來？）就是整個保險的所有期間，從您買的那一天開始，直至所有的期間，如果被保人中途身故，那這個保險公司是有一個身故險的，是退還已交保費，及每年相對應的生存金及分紅。

朱曉明要求把當初賣給她保險的兩個人叫到現(xiàn)場核實這件事。工作人員表示兩人都已經(jīng)離職，她們也聯(lián)系不上。但他們已經(jīng)將這件事上報，讓朱曉明等消息。一天后，朱曉明等來了這樣的解決方案。

哈爾濱市民 朱曉明：

說先把本金給我們，然后剛開始說是利息不給， 兩年的利息加一起大概有90萬吧，如果按百分之五走的話。然后說是利息不給，行長過來之后，百年人壽說利息的問題，他們得根據(jù)上面申報，然后具體算出來之后，再給我答復。

8月30日，朱曉明再次來到百年人壽保險股份有限公司黑龍江分公司，問問保險公司是怎么解決這件事的。

百年人壽保險股份有限公司黑龍江分公司 工作人員：

因為公司都有新聞發(fā)言人制度，除了正式的新聞發(fā)言人，其他人是不能直接對于媒體或者對于外界，對本次事件做任何解答的。

（那你們公司的新聞發(fā)言人在哪兒呢？）因為公司的新聞發(fā)言人是分公司的一把手，他現(xiàn)在不在公司，現(xiàn)在出差了。

朱曉明提出能否提供一下保險公司新聞發(fā)言人的電話號，通過電話聯(lián)系她。

百年人壽保險股份有限公司黑龍江分公司 工作人員：

今天不行，但是公司一直都在積極解決這個問題，也請媒體和客戶大家放心，公司的態(tài)度是很積極的在解決這個問題。

當日下午五點，朱曉明告訴記者，她已經(jīng)與百年人壽保險股份有限公司黑龍江分公司達成和解協(xié)議，保險公司會在二十天之內返還本金和利息。