甲醛超標(biāo) 自如承諾解決方案難落實

第三方檢測一房三居均超標(biāo) 管家目前只給每間房送來兩盆綠植

第三方檢測報告顯示三間居室甲醛均超標(biāo)

申請甲醛檢測卻遲遲無人上門；空氣凈化設(shè)備到位沒有確切時間；退租或換租還需承擔(dān)已發(fā)生房租……

近日，自如甲醛超標(biāo)的事情持續(xù)引發(fā)社會的廣泛關(guān)注。而同樣被甲醛超標(biāo)所困擾的王靜（化名）和同室?guī)讉€小伙伴們，只能在嗆人的房間里等待這些問題的解決。

昨天，王靜告訴北京青年報記者，無奈之下，她找到一家第三方機構(gòu)進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示三居室的三個房間均存在甲醛超標(biāo)問題。律師表示，遇此情況，消費者可以要求平臺方退還已支付的租金。

租住自如出租房

房客現(xiàn)身體不適

8月上旬，王靜通過自如平臺租房，在與管家聯(lián)系之后，到地鐵六號線黃渠站附近看房子。

當(dāng)天，王靜選擇了三間不同位置的房子，其中兩間是首次出租，一間是二次出租?！耙贿M(jìn)到首次出租的房子之后，明顯感覺裝修的味道刺鼻、嗆人。”王靜當(dāng)時心存疑慮，曾經(jīng)向帶她看房的管家提出疑問，裝修的味道太重，是否適合居住。管家表示，他們裝修后會在柜子里放碳包改善空氣質(zhì)量，“如果你很在意這個問題，可以不要租首次出租的房子。”

自如客戶端顯示，當(dāng)時的房子尚在配置中，但是已經(jīng)可以預(yù)約。帶她看房的管家稱，大概兩三天后就可以拎包入住。而在第二天上午，自如頁面就顯示房子已經(jīng)可以簽約入住。

王靜簽約了位于黃渠附近的一處合租房，但因為裝修味道過重，她把房子開窗晾置了一周后才搬進(jìn)去?！暗峭砩纤恢瑫餮蹨I，嗓子癢?！蓖蹯o說，租住另外兩間房子的室友也遇到了同樣的情況，咳嗽、嗓子不舒服，緊接著，入住的四人有三個都出現(xiàn)了感冒的癥狀。

8月30日，一篇《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，王靜意識到自己租住的房子可能存在甲醛超標(biāo)的問題。8月31日凌晨，自如發(fā)布聲明稱，可以免費為6月1日后簽約首次出租房屋的租客提供甲醛檢測。

第三方檢測結(jié)果顯示

一房三居甲醛均超標(biāo)

8月31日，看到自如聲明以后，王靜聯(lián)系了租房管家，詢問申請甲醛檢測的流程。直到9月1日下午，自如管家才告知她只能通過客服申請預(yù)約，但當(dāng)天排隊人數(shù)較多，無法預(yù)估等待的時間。

王靜稱，9月1日傍晚，她在管家的幫助下成功預(yù)約了甲醛檢測。

“8月31日我看到聲明之后，就通過客服申請了甲醛檢測，但自如沒有反饋能夠檢測的具體時間，直到現(xiàn)在都沒有等到人上門檢測。”昨日，王靜告訴北青報記者，她見檢測時間遙遙無期，便自己找了一家具備CMA（中國計量認(rèn)證）資質(zhì)的機構(gòu)上門檢測。直到王靜拿到自己的檢測報告，自如安排的檢測都還未上門操作。

9月3日下午，王靜拿到檢測報告后發(fā)現(xiàn)，她和室友所租住的三個臥室都有甲醛超標(biāo)的情況。檢測報告顯示，王靜的房間甲醛濃度是0.13mg/m3，另外兩間房子分別為0.13mg/m3和0.11mg/m3，而國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值則為≤0.1mg/m3。

王靜和室友拿到檢測報告后，找到自如管家協(xié)商解決辦法。自如管家回復(fù)稱，按照8月31日自如發(fā)布的聲明，如果存在甲醛超標(biāo)的問題，他們有三種方案可以任選其一：無條件退租、換租；提供免費的空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗合格后再入?。?0天品牌空氣凈化器無償使用。

三種解決方案難落實

管家只送來兩盆綠植

“這三個選擇看上去給了租戶很多選擇，但是具體實施起來都是問題。”王靜說，無條件退租、換租的意思就是租戶需要結(jié)清已經(jīng)發(fā)生的房租和服務(wù)費用，“也就是說只要租戶不搬走，每一天都在產(chǎn)生費用，那這根本算不上所謂的無條件?！?/p>

而管家稱，如果選擇免費的空氣質(zhì)量治理，可能需要花費1至3個月的時間，這段時間租戶需要自己解決住宿問題。王靜和室友告訴管家，他們決定選擇90天品牌空氣凈化器無償使用，而對于具體的申請流程和凈化器的品牌、排量和到位時間，管家則表示，由于此前還未有人申請，所以目前均不太清楚這些細(xì)節(jié)，“我已經(jīng)把你們的訴求向有關(guān)部門反映了”。

王靜和室友認(rèn)為，空氣凈化器所產(chǎn)生的電費需要由自如方承擔(dān)，他們的這一訴求被管家告知公司暫時沒有關(guān)于電費的補助。9月3日晚，自如管家到王靜所租住的房子里，給三個房間的租客各送了兩盆綠植。

關(guān)于此前居住期間可能產(chǎn)生身體不適等問題，王靜與管家協(xié)商是否有其他的措施，管家稱目前平臺方暫未涉及。直到9月4日，王靜在自如平臺方所申請的甲醛檢測仍然無人入戶操作。

國家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生介紹，科學(xué)研究證明，甲醛對人體健康有負(fù)面影響?？諝庵胁煌瑵舛鹊募兹θ梭w的危害也不同，隨著空氣中甲醛濃度的增高，危害不斷加重?？諝庵屑兹舛冗_(dá)到0.06-0.07mg/m3時，兒童就會發(fā)生輕微氣喘；在濃度達(dá)到0.1mg/m3時，就有異味和不適感。世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機構(gòu)（IARC）于2004年6月在其153號出版物中，將甲醛上升為第一類致癌物質(zhì)。而綠植除甲醛就是一種心理上的錯覺，實際測試發(fā)現(xiàn)根本沒有效果。

文/本報暗訪組

律師

租客可要求退還已支付租金

不少租戶表示，遇到甲醛超標(biāo)，如何維權(quán)成為他們普遍關(guān)注的問題。

對此，京都律師事務(wù)所律師常莎表示，租戶入住自如甲醛超標(biāo)房屋后，如果身體出現(xiàn)問題，那么租戶可以要求自如承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。自如出租的房屋甲醛超標(biāo)，造成租客身體受到傷害，應(yīng)屬產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵，自如負(fù)有瑕疵擔(dān)保責(zé)任。雙方的租賃合同中雖然沒有關(guān)于房屋空氣質(zhì)量的約定，但甲醛超標(biāo)的房屋是不符合居住條件的，長時間居住會給身體健康帶來危害，這在人們生活中已是一種常識，因此該出租房屋存在默示瑕疵，并且當(dāng)事人并未對此做出免責(zé)約定。

另有律師稱，遇到租住房屋甲醛超標(biāo)的情況，租客還可要求平臺方退還已支付的租金。租金本是租客向出租人支付的對房屋占有、使用、收益的對價，與出租人提供符合居住要求的房屋的義務(wù)是對等的?，F(xiàn)出租人并沒有提供符合居住要求的房屋，構(gòu)成違約，應(yīng)退還收取的租金。