一名租房中介經紀人在發(fā)布的房屋圖片。網頁截圖
經紀人帶記者看到的房屋內景。實習生 呂燁馨 攝
今年8月9日，北京市住房城鄉(xiāng)建設委等部門集中約談了58同城、房天下等房源信息發(fā)布網站，要求各網站清理虛假房源、規(guī)范信息發(fā)布，并于9月1日前完成整改。
新京報記者9月4日至5日調查發(fā)現，部分被約談網站未完全按照要求公示信息。58同城、房天下等還可以個人名義發(fā)布未經證實的房源，蛋殼、我愛我家等中介機構的經紀人則在58同城發(fā)布虛假房源，吸引客戶。
問題1
從業(yè)人員信息缺失?二維碼掃出“空白”
北京市住房城鄉(xiāng)建設委等部門集中約談時要求，各網站對房地產經紀機構發(fā)布房源信息的，均須按要求在網頁顯著位置公示房地產經紀機構營業(yè)執(zhí)照和經紀從業(yè)人員信息卡，并附上二維碼，同時不得為未完成備案和取得營業(yè)執(zhí)照住房租賃經營企業(yè)和個人提供房源信息發(fā)布服務。
9月4日上午，記者在鏈家、我愛我家、安居客等多個網站上查詢租賃房源信息時，發(fā)現鏈家官網顯示的10名從業(yè)人員中，僅有1名擁有從業(yè)資格認證，具備房產從業(yè)資格。
掃描從業(yè)人員信息卡二維碼后發(fā)現，有的從業(yè)人員的職業(yè)資格、資格認證、登記證號均顯示為無。58同城則無從業(yè)人員信息卡，也沒有約談中提及的二維碼。
房天下官方網站上，北京房源信息僅有部分顯示有營業(yè)執(zhí)照和從業(yè)信息卡，掃描二維碼后，信息公示詳細頁多數為空白，經紀從業(yè)人員照片、信息卡號、從業(yè)機構、從業(yè)狀態(tài)等信息均沒有展示，部分有顯示職員信息的，職業(yè)資格、資格證號、登記證號也均為空白。還有部分房源的經紀從業(yè)人員的信息與從業(yè)信息卡顯示不符。
安居客官方網站僅提供公司營業(yè)執(zhí)照，沒有提供從業(yè)人員二維碼，無法識別真假。百姓網顯示的租房信息右上角有二維碼顯示“房源信息1秒查看”，掃描二維碼后需關注百姓網公眾號后才能獲取信息，且并沒有營業(yè)執(zhí)照與從業(yè)人員相關信息。
問題2
個人可發(fā)布房源信息?花錢增加點擊量
相關部門在約談時還要求，網站不得為未完成房地產經紀機構備案的經紀公司及其分支機構、未取得營業(yè)執(zhí)照住房租賃經營企業(yè)、以個人名義從事房地產經紀活動的自然人提供房源信息發(fā)布服務。
9月4日下午，記者在58同城上看到，發(fā)布房源信息共需3步：選擇房屋類別、填寫房屋信息、完成房源信息發(fā)布。記者按要求依次填寫出租方式、小區(qū)名稱、房屋類型、樓層、車位等17項信息。
在點擊發(fā)布房源信息后，網站提示“已發(fā)布，7天內完成認證方可展示”。其認證方式有微信認證、人臉認證、銀行卡認證等多種認證方式，其中微信認證為58同城推薦認證方式。
記者填寫真實姓名與身份證號，使用微信掃碼支付1分錢后完成快捷認證。隨后，發(fā)布的房源信息便在58同城租房頁面顯示，不到10分鐘的時間有20人瀏覽。整個過程不需要驗證任何關于房源真實性的信息。
在房源信息管理頁面，房源信息發(fā)布者可通過加入安選或者置頂房源信息的方式增加點擊量。
點擊加入安選后，網站提示若發(fā)布者選擇加入安選，則可以享有獲得專屬安選標簽、更多曝光出租更快速、優(yōu)先展示排序靠前的便利。加入安選的方式一種是認證房本，一種是交納100元保證金的方式加入安選。
置頂功能可通過微信、支付寶等多種支付手段進行付費置頂，12小時置頂需要花費30.6元，1天需要花費36元，時間越長花費越多。網站還提示“帖子置頂后，首頁輪播展示，效果提升5倍”。
昨日，記者發(fā)現，房天下也可以免費發(fā)布出租房源。按步驟填寫信息后，可通過1元錢快捷支付認證。房源信息發(fā)布成功后，頁面提示“稍后可能工作人員與您電話核實房源信息”，截至發(fā)稿，仍未有房天下工作人員電話核實房源信息。
問題3
虛假房源上網?圖片與實際大相徑庭
根據集中約談的要求，各網站立即開展自查，下架不符合要求的房源信息，清理虛假房源。
昨日下午，記者依照58同城上發(fā)布的租房信息，聯系到一名負責北京昌平天通苑地區(qū)附近的租房中介。該中介表示，自己是蛋殼公寓的“管家”，并依照網站上的租房信息，帶記者看了兩套房源。
但記者發(fā)現，上述兩套房源與58同城上發(fā)布的房屋圖片及信息并不一致。該管家表示，北京的租房市場競爭激烈，58同城、安居客平臺上有很多房源信息都是假的。為了提升推廣效果，只好在58同城、安居客等平臺購買企業(yè)會員，通過發(fā)布虛假房源把客戶引流到蛋殼。
同時表示，網站信息雖假，但客戶實地看的房都是蛋殼自己裝修的房屋，“沒有一個是虛假的?！?/p>
記者注意到，在58同城網站上，北京昌平區(qū)一處房源裝修很好，但價格僅過千元，撥打電話詢問時得知該房源是由21世紀不動產上傳。其中介表示，58同城上的房源照片和實際照片不符，系以前裝修稍好時，被中介拍下傳到網上，后期房子被租出去，后續(xù)其他房子照片仍舊使用裝修好的房子的圖片。
此外記者在58同城搜索還發(fā)現，北京市東城區(qū)廣渠門內附近有房屋正在出租，標價3000元一個月，距離廣渠門內地鐵站500米左右。
當記者以租戶身份聯系上中介經紀人看房時，這名經紀人直接在電話里表示，其在58同城上面發(fā)布房源信息和圖片并不真實，實際房屋比較破舊，多家住戶共用一個衛(wèi)生間和廚房，并不是網上廣告所說的整租房間。
記者跟隨房產經紀人前往實地看房，發(fā)現房子所在地點距離廣渠門內地鐵站2公里左右。這名房產經紀人表示，自己所在房產中介公司不大，門面沒有什么客源，所以要在各大網站上發(fā)布房源信息。
■?追訪
“發(fā)布虛假房源信息業(yè)內較普遍”
“發(fā)布真實房源瀏覽量小，我們會找一些精裝房屋圖片，標上較低的價格，在58同城、趕集網、房天下等平臺發(fā)布這些虛假房源信息，以此來吸引客戶?！币幻l(fā)布虛假信息的房產經紀人稱，這樣做也很無奈。
這名房產經紀人介紹，普通用戶每天只能發(fā)布3條房源信息，他們中介公司在58同城上開了會員，每天可發(fā)布60條信息，并且能夠同步到趕集網等網站。“開會員一個月需要1000余元，公司付一半，自己付一半。信息置頂的話瀏覽量確實很大，但還需花錢購買?！?/p>
記者以租戶身份在朝陽區(qū)看房時，一名在朝陽區(qū)從事房產租賃的經紀人稱，記者所看房屋已經對外出租，但該房屋附近有相同價格的房屋。
在交流過程中，該名房產經紀人坦露，發(fā)布虛假房源信息已成行業(yè)較為普遍的情況。他們公司為了增加發(fā)布房源信息的效果，除了在58同城開會員，還會購買房源信息置頂業(yè)務?！罢鎸嵉恼掌l(fā)到網上不會有客戶瀏覽，大部分客戶看見好看的房屋照片都電話聯系我們，我們帶他看其他房屋，如果不滿意，還可以給他介紹別的房子。”
新京報記者?劉名洋?實習生?孫達?呂燁馨
