原標(biāo)題：豐富冬季旅游產(chǎn)品，讓雪鄉(xiāng)不再“獨寵”

今年年初，筆者曾以《反思雪鄉(xiāng)宰客事件：應(yīng)把貪欲關(guān)進制度的籠子里》評述過雪鄉(xiāng)宰客事件，提出坐地起價和價格不透明是雪鄉(xiāng)備受爭議的原因，給出了產(chǎn)品升級、統(tǒng)一運營和多部門聯(lián)合執(zhí)法的建議。當(dāng)新雪季再次到來，一份明碼標(biāo)價的價格表又使雪鄉(xiāng)再次成為熱點。

不到一年的時間，兩度成為熱點，雪鄉(xiāng)的關(guān)注度不可謂不高。在高關(guān)注度背后，筆者看到的是我國冬季旅游產(chǎn)品的稀缺以及目的地全域旅游發(fā)展的必然。

從年初的部分企業(yè)產(chǎn)品價格不透明到現(xiàn)在的景區(qū)內(nèi)外旅游產(chǎn)品明碼標(biāo)價，從多家企業(yè)分別經(jīng)營景區(qū)到一家企業(yè)統(tǒng)一運營雪鄉(xiāng)及周邊景區(qū)，從常規(guī)投訴管理到組建工作組巡防監(jiān)督違規(guī)經(jīng)營和每個運營戶門前的游客打分裝置，雪鄉(xiāng)在優(yōu)化游客體驗，提升運營管理水平和市場監(jiān)督工作方面的努力有目共睹，地方行政管理部門在直面問題，下力整改方面的工作也可圈可點。

雪鄉(xiāng)之所以再受關(guān)注，不過是雪鄉(xiāng)的價格表讓部分旅游者望“價”興嘆了，感嘆價格過高，游玩成本提高。對于雪鄉(xiāng)類冬季高熱景區(qū)，旺季價格的背后反映的是旅游者對冬季旅游產(chǎn)品的旺盛需求及市場供給不足之間的典型矛盾。冬季北冷南熱所形成的東北冰雪熱和海南陽光海灘熱是我國冬季旅游產(chǎn)品的典型特征，由此導(dǎo)致的北方冰雪城市和三亞海濱城市的冬季價格高漲也由來已久，今年春節(jié)三亞的“天價機票”也曾引發(fā)熱議，究其根源，是國內(nèi)冬季旅游供給不足所致。雪鄉(xiāng)價格是市場經(jīng)濟下供求規(guī)律的直接顯現(xiàn)，也是我國冬季旅游產(chǎn)品供給不足的客觀顯現(xiàn)，雪鄉(xiāng)用明碼標(biāo)價的方式將最高限價標(biāo)示出來，旅游者根據(jù)個人消費能力和產(chǎn)品服務(wù)偏好可以用腳投票，這符合市場規(guī)律，無可厚非。

本月初，文化和旅游部關(guān)于做好冬季旅游產(chǎn)品供給工作的通知發(fā)布，明確提出要“豐富冬季旅游產(chǎn)品供給，滿足人民群眾不斷增長的冬季旅游需求”，將豐富冬季旅游產(chǎn)品提到了新的戰(zhàn)略高度。對于“雪鄉(xiāng)”類冬季熱點景區(qū)的未來發(fā)展，筆者有三點建議：

一是加強文化創(chuàng)意和資源挖掘，不斷豐富完善冬季旅游產(chǎn)品類別，在冰雪游、海濱游等熱點產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，積極開發(fā)室內(nèi)娛樂、光影秀、室內(nèi)演藝等創(chuàng)意型新產(chǎn)品，以及民俗、體育、康養(yǎng)、溫泉、研學(xué)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)融合型產(chǎn)品，為旅游者的冬季出游提供更多選擇。

二是提升冬季旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，豐富產(chǎn)品內(nèi)容和類別，不斷提高服務(wù)水平，為旅游者提供高價高質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓旅游者感受到“物有所值”，乃至“物超所值”，以高品質(zhì)降低旅游者對于價格的敏感度。

三是以全域旅游理念為指導(dǎo)，將旅游發(fā)展重點由景點轉(zhuǎn)向目的地，跳出景區(qū)發(fā)展旅游，跳出門票發(fā)展旅游，跳出旅游發(fā)展旅游，將旅游延伸至城鄉(xiāng)日常生活空間、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)以及一二三產(chǎn)業(yè)和旅游融合而生的新領(lǐng)域，提升游客在目的地的體驗感、獲得感，使他們獲得門票價格之外的更多附加價值，提高他們的出游滿意度。

只有當(dāng)更多的冬季旅游景點和冬季旅游目的地出現(xiàn)，雪鄉(xiāng)類熱點景區(qū)才不會被“獨寵”，在競爭的推動下，冬季熱點旅游景區(qū)產(chǎn)品價格才會更趨向合理。（來源：中國新聞網(wǎng) 吳麗云）