【中國經濟新聞聯(lián)播沈陽訊 李學坤 王同文 報道】 “人民鐵路為人民”，“我是一名共產黨員，就要不忘初心，牢記使命。帶領全組乘務人員全心全意為每一名旅客服好務?！边@是中國鐵路沈陽局集團有限公司沈陽客運段綏芬河車隊4組列車長王艦常說的一句話，他是這樣說的，也是這樣做的，他們用實際行動譜寫了一曲曲“活雷鋒式”的贊歌。
中國鐵路沈陽局集團有限公司沈陽客運段綏芬河車隊4組每班單行大連至綏芬河行程近30個小時，1494公里。
2019年8月3日2727次列車行至鐵嶺站開車后，大約16點40分左右，旅客劉女士突身體不適，于是找到了2車列車員韓冰，說自己肚子疼的受不了，想找地方躺一會，列車員韓冰馬上向2車5號6號7號的旅客說明情況，讓旅客騰出座位，將患病旅客安置在大面長座席上，并及時通過手臺報告列車長王艦，此時該名旅客已經無法動彈，列車長乘警趕到現(xiàn)場后，第一時間廣播尋找醫(yī)生，并問詢該旅客，哪里不舒服，旅客回答說我懷孕了，兩個月了，現(xiàn)在肚子疼得受不了了，列車長王艦馬上憑借多年的工作經驗意識到問題的嚴重性，當機立斷的跟該旅客說必須要下車去醫(yī)院治療，否則會有生命危險，旅客表示同意，此時距離列車到達昌圖站已經不足半小時，馬上通過手機撥打昌圖站客運值班員電話，求助撥打120救護車到站臺救治，昌圖到站后120急救車已經在站臺等候，醫(yī)生初步診斷為宮外孕，并對該名旅客說，在晚一會就可能會大出血有生命危險，看到急救車將旅客接走并得到了及時救治，列車長王艦和列車員都終于松了一口氣。第二天旅客劉女士打來電話并發(fā)來短信，說到醫(yī)院就做了宮外孕手術，而且手術非常的成功，剛醒就馬上發(fā)信息代表全家所有人感謝列車列車長王艦和其他所有工作人員的及時處置，為有這樣一心為了旅客的列車班組集體而感到欣慰，再一次的表示衷心的感謝！
2019年8月4日2728次海林開車后，大約19點10分左右，旅客孫先找到列車工作人員稱其愛人陳女士突發(fā)腹瀉疾病，有意識但躺在鋪位上叫不醒，列車長乘警趕到現(xiàn)場后廣播尋找醫(yī)生，無醫(yī)生到場，旅客要求前方亞布力站下車就醫(yī)，并求助列車工作人員撥打120救護車，亞布力到站后120將旅客接走，旅客第二天發(fā)來短信，感謝列車工作人員的精心呵護，表揚鐵路工作者的一心想著旅客，一切為了旅客的服務理念。
2019年8月9日2727次列車行至瓦房店到站后，車站值班員推輪椅送來一名老人，行動不變，有同行人兩人，上車后經列車長王艦了解，老人今年已經90歲了，并且是抗美援朝的老兵，身體不好，三人買的的都是硬座無座票，得知這一情況后，主動為老人補辦了臥鋪，并給老人的兩個兒子辦理了越席探訪卡，方便照顧老人。由于老人行動不便，列車長王艦一步一步攙扶著，一直的到老人躺在鋪位上，老人用含糊的語言一直說著謝謝，謝謝！老人的兩個兒子激動的握著王艦的手，也一遍一遍的說著感謝的話，感謝列車工作人員的熱情主動周到的服務！
據了解，類似上述發(fā)生在沈陽客運段綏芬河車隊4組列車上的好人好事舉不勝舉。用列車長王艦的一句話說：我們要像對待自己的親人一樣，呵護好每一位乘客，這是我們的服務宗旨。
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