中國經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播2月8日內(nèi)蒙古烏蘭察布電（記者 王海珠）據(jù)烏蘭察布市集寧區(qū)消息，新型冠狀病毒爆發(fā)以來，集寧區(qū)利用草原云谷優(yōu)勢，開展線上線下直通辦公，運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)防控疫情，在人口網(wǎng)格化排查、居民電子通行證、重點(diǎn)人員智能外呼核查、小區(qū)及城市出入口登記、居民咨詢求助、疫情信息公告發(fā)布、便民服務(wù)等方面提供技術(shù)支撐，大大減輕了基層工作人員的負(fù)擔(dān)，并通過大數(shù)據(jù)分析提高了疫情防控工作的科技化水平，實(shí)現(xiàn)了“城市人人管”，真正形成了利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)硬核防控的工作局面。

圖：智慧城市智慧中心

據(jù)悉，“城市人人管”是烏蘭察布市集寧區(qū)智慧城市核心公眾號的名稱，也是為做好疫情精準(zhǔn)防控與服務(wù)工作，于1月31日緊急拓展上線的“城市人人管”疫情特別版。

在這個(gè)公眾號上，每個(gè)關(guān)注的人都可以留言，實(shí)時(shí)反映需要了解求助問題，舉報(bào)違反防疫規(guī)定的人和事，一經(jīng)受理，后臺工作人員將及時(shí)獲取舉報(bào)人地理位置，并第一時(shí)間聯(lián)系事發(fā)點(diǎn)所轄社區(qū)或相關(guān)職能部門派專人處置，如遇不配合管理的人員，信息就直達(dá)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，由轄區(qū)派出所民警解決，環(huán)環(huán)相扣，形成了防控疫情真正意義上的“天羅地網(wǎng)”。

天羅地網(wǎng)，筑起萬眾一心抗疫鐵壁銅墻

集寧區(qū)作為烏蘭察布市中心城區(qū)，常住人口多，人員流動(dòng)性大，公路、高速、鐵路貫穿東西南北，是來往京津冀、烏大張、呼包鄂等地區(qū)的必經(jīng)之地，是自治區(qū)東進(jìn)西出、北開南聯(lián)的交匯點(diǎn)，成為疫情防控的難點(diǎn)。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，在疫情防控面前來不得半點(diǎn)馬虎！針對疫情防控的嚴(yán)峻形勢，烏蘭察布市集寧區(qū)利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢，與百度公司緊密合作，依托智慧城市平臺，立即開發(fā)了“城市人人管”微信公眾號，轄區(qū)居民和外來人員通過實(shí)名制注冊，能夠及時(shí)關(guān)注政府發(fā)布的公告公示，也為掌握動(dòng)態(tài)人口數(shù)據(jù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。同時(shí)，監(jiān)管后臺可以隨時(shí)調(diào)度重點(diǎn)人員身體狀況和居家隔離情況，并可與對應(yīng)的小區(qū)、網(wǎng)格和社區(qū)進(jìn)行信息共享，真正形成了利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)硬核防控的工作局面!

集寧區(qū)委副書記、政府區(qū)長冀宏說：“我們現(xiàn)在利用信息化平臺，在人口網(wǎng)格化排查、居民電子通行證、重點(diǎn)人員智能外呼核查、小區(qū)及城市出入口登記、居民咨詢求助、疫情信息公告發(fā)布、便民服務(wù)等方面提供技術(shù)支撐，大大減輕了基層工作人員的負(fù)擔(dān)，并通過大數(shù)據(jù)分析提高了疫情防控工作的科技化水平。”

圖：智慧城市智慧中心

精準(zhǔn)的監(jiān)管，更要有精準(zhǔn)的服務(wù)

這是一段在“城市人人管”服務(wù)板塊的對話：“你好，我37度，身上還有點(diǎn)冷，是感冒嗎還是怎么了？”工作人員：“您屬于哪個(gè)街道辦事處？”詢問人：“建橋路，祥和小區(qū)，我平時(shí)體溫就是36.7度，這37度沒事吧？”工作人員：“您最近有出去過么，見過什么人？”詢問人：“我閨蜜的爸媽在海南回不來，所以我一直都在她家，然后我倆就去過兩趟超市，今天她自己去的超市，回來就有點(diǎn)冷，說是感冒了，一測她的溫度是37.3，我就有點(diǎn)害怕，我就回自己家了，然后我一量體溫，37度。肯定沒有見過什么人。出門都帶口罩。”工作人員：“您好，鑒于您這種情況，可以撥打?yàn)跆m察布市第三醫(yī)院電話咨詢一下，電話是15714741752?！奔皶r(shí)的信息回復(fù)，為慌亂中的市民提供了清晰明確的指導(dǎo)意見，安穩(wěn)了市民的心。像這樣的對話有上千條。

圖：智慧城市智慧中心工作人員

除此之外，還有不出門就可在“便民服務(wù)”板塊進(jìn)行線上購物，所購置的蔬菜水果、米面糧油、日用百貨等生活必須品，免配送費(fèi)送至市民手中，讓居民備感溫暖。

圖：同城配送

“您好，您的口罩已派送到位，請您接收”。和順小區(qū)的王棟居民成為集寧區(qū)居民接收網(wǎng)購口罩的第一人。他激動(dòng)地告訴記者：“市場口罩脫銷已經(jīng)好久了，沒有口罩不僅不能預(yù)防病毒，而且按照管理要求不佩戴口罩不能進(jìn)商場、超市，連基本生活物資都不能采購，成了居民正常生活的一道現(xiàn)實(shí)難題?！睘榍袑?shí)解決“一罩難求”問題，烏蘭察布市區(qū)兩級通過緊急籌集，已將第一批10萬只口罩放進(jìn)了“便民服務(wù)”板塊，市民只要通過微信關(guān)注“城市人人管”公眾號并注冊下單即可平價(jià)購買。

圖：和順小區(qū)居民王棟第一個(gè)通過使用“城市人人管”便民服務(wù)平臺接收醫(yī)用口罩的用戶體驗(yàn)者

家住和順小區(qū)的王連奎今年已經(jīng)60歲，在公眾號上看到招募志愿者的消息后，主動(dòng)報(bào)名到人杰源小區(qū)志愿服務(wù)。他說：“我在‘城市人人管’上看到，集寧區(qū)生活必需品供應(yīng)穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)短缺情況，有關(guān)部門也在多方籌措，積極協(xié)調(diào)解決疫情時(shí)期生活必需品及消毒防疫用品的貨源問題，僅2月3日一天就從外地調(diào)運(yùn)蔬菜64噸、水果43噸、面粉203噸、大米101噸，如此充足的物資儲備，是疫情防控的堅(jiān)實(shí)后盾。我想讓更多人知道，在做好基本日常防護(hù)的情況下完全沒必要緊張，這是我當(dāng)志愿者的目的?！?/p>

“大數(shù)據(jù)”讓社區(qū)網(wǎng)格有了“火眼金睛”

1月31日上午，烏蘭察布市集寧區(qū)陽光頤園小區(qū)的網(wǎng)格長畢樂格接到社區(qū)的通知：“B區(qū)的一位住戶疑似經(jīng)由武漢返鄉(xiāng)?！碑厴犯癞?dāng)即電話詢問，但對方拒不承認(rèn)有此事實(shí)，經(jīng)過多次詢問后無果，因擔(dān)心誤判便上報(bào)泉山街道辦事處，辦事處通過數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該住戶的購票信息上確實(shí)有近期從武漢到烏蘭察布的車票信息，確定事實(shí)后泉山街道辦事處聯(lián)系轄區(qū)派出所對該住戶進(jìn)行了強(qiáng)制隔離，并對密切接觸的5位家庭成員進(jìn)行居家隔離。

百度公司技術(shù)負(fù)責(zé)人陳飛介紹：“為切實(shí)解決疫情期間一線工作人員入戶難、調(diào)查難等問題，集寧區(qū)即將在“城市人人管”公眾號上線一款管理轄區(qū)居民的系統(tǒng)平臺。通過該平臺，居民只需要在手機(jī)端進(jìn)行一次登記，就可以形成個(gè)人專屬的出行及健康信息“電子通行證”。該人員在市內(nèi)各處需要登記時(shí)，只需掃描場所二維碼，工作人員便可獲知該人員相關(guān)信息。同時(shí)，還全面推出了百度智能外呼平臺，可實(shí)現(xiàn)定向或隨機(jī)發(fā)起撥入居民電話，自動(dòng)詢問并采集居民疫情信息等功能，還可以對居民進(jìn)行疾病防控指導(dǎo)，工作人員在不入戶的情況下，就可完全掌握轄區(qū)內(nèi)所有疫情信息，不僅避免了被感染疫情的風(fēng)險(xiǎn)，減少了排查時(shí)間，提高了防控疫情效率，更重要的是比人工電話效率提高數(shù)百倍，極大地減少了基層社區(qū)工作人員的工作量?！?/p>

據(jù)悉，截至2月5日，“城市人人管”關(guān)注人數(shù)達(dá)13.5萬人，注冊人數(shù)達(dá)10.5萬人；公眾號共受理咨詢類事項(xiàng)848件，已全部答復(fù)；事件類事項(xiàng)29件，已全部辦結(jié)。

烏蘭察布市委常委、集寧區(qū)委書記劉程民在采訪中表示：當(dāng)前是疫情防控的關(guān)鍵期，要充分發(fā)揮烏蘭察市“南貴北烏”的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，充分發(fā)揮集寧區(qū)智慧城市建設(shè)的技術(shù)優(yōu)勢，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在疫情防控阻擊戰(zhàn)中的重要作用，加緊實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)匯集，加緊建立完善以大數(shù)據(jù)為支撐的聯(lián)防聯(lián)控體系，為疫情防控各項(xiàng)決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，為全市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的支撐。

圖：集寧區(qū)生活必需品儲備充足

目前，烏蘭察布市集寧區(qū)生活必需品儲備充足，醫(yī)療準(zhǔn)備完善，各類緊缺的防護(hù)物品正在經(jīng)由各方緊急調(diào)配，市民只需做到“少出門、不聚會(huì)”，做好日常防護(hù)和消毒清潔工作，病毒便無機(jī)可乘，抗擊疫情阻擊戰(zhàn)就會(huì)勝利在望。??