中國經(jīng)濟新聞聯(lián)播3月25日黑龍江綏化電（記者高晶 通訊員劉舫）基層稅務(wù)部門是稅費優(yōu)惠政策落實的“主攻手”，納稅人能否及時獲得減免稅費“紅利”，體驗到高效便捷的服務(wù)，最直接的感受是來自于基層稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)效。
資金緊張是當前企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一大難題。“稅務(wù)人員多次通過電話連線、視頻溝通等方式，送來了支持疫情防控的最新稅收優(yōu)惠政策和專業(yè)輔導(dǎo)，多項稅收優(yōu)惠政策效應(yīng)疊加，為緩解現(xiàn)金流困難，加速企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到了直接的、即時的作用”疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)，安達市海納貝爾化工有限公司財務(wù)經(jīng)理郝英說。
據(jù)悉，該企業(yè)目前同時享受全額退還增值稅增量留抵稅額；捐贈物資免征增值稅和企業(yè)所得稅全額稅前扣除；基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險單位繳費部分免征等多項稅收優(yōu)惠政策，退還稅款及減免稅費為企業(yè)擺脫困境注入了強大動能。
對于近期國家頻繁出臺的稅收優(yōu)惠政策，小型微利企業(yè)感受更加直觀，“我是起征點以上雙定戶，原來按照3%征收率，我每月要交1萬元增值稅，現(xiàn)在征收率減到1%，我每月只需要交3300元”綏化經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)小勇裝卸服務(wù)隊財務(wù)負責人張雪，依據(jù)國家近期出臺的增值稅小規(guī)模納稅人征收率階段性下調(diào)優(yōu)惠政策，熟練的算起了減稅賬。
納稅人、繳費人的現(xiàn)實感觸既源自于國家在去年更大規(guī)模減稅降費政策的基礎(chǔ)上，今年針對支持抗擊疫情和鼓勵復(fù)工復(fù)產(chǎn)又出臺的3個批次稅收優(yōu)惠政策，也離不開稅務(wù)部門的主動作為和高效落實。
?? 依托“網(wǎng)格+專業(yè)化”服務(wù)管理模式
據(jù)了解，為確保各項政策措施全面精準落地，綏化市稅務(wù)局充分發(fā)揮“網(wǎng)格+專業(yè)化”稅收服務(wù)管理優(yōu)勢，對納稅人實施包保責任制，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的減稅降費政策落實網(wǎng)絡(luò)，以網(wǎng)格員政策落實“最小顆粒度”換取企業(yè)政策享受“最大滿意度”。
壓實管理責任。完善《稅收聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)格化管理責任落實明細表》及《稅源管理部門負責人網(wǎng)格化管理責任落實明細表》，采取“清單制鏈條式”工作法，通過科學制單、精準派單、全力施單、準時核單4個環(huán)節(jié)，做到任務(wù)、目標、標準、措施、時限、人員、責任7個明確，實現(xiàn)任務(wù)到組，責任到人，帶動180個服務(wù)與管理網(wǎng)格和71個專業(yè)化管理與服務(wù)小組高效運轉(zhuǎn)。
提升履責能力。綏化市稅務(wù)局多次通過“騰訊會議”視頻形式組織在線《疫情防控稅收優(yōu)惠政策解讀》等培訓，從實體性稅收政策和程序性辦稅流程兩個方面，對政策內(nèi)容、享受主體、實施時限、政策依據(jù)等維度詳細梳理，該市近400名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員參加培訓。該局各縣（市）區(qū)局也通過微信推送方式開展培訓，全面學習疫情期間各項稅收政策規(guī)定、政策指引、操作流程和解答口徑，確保熟悉政策、準確辦理。
強化 宣傳輔導(dǎo)。在通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、微信公眾號、電話、微信群等多種渠道加強“面”上普遍性宣傳的同時，發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，做好“點”上的針對性輔導(dǎo)，逐一梳理每項政策可享受的納稅人、繳費人，建立疫情期間微信政策解答群60多個，稅收聯(lián)絡(luò)員每日在線解答上百次。逐戶網(wǎng)上推送《支持新冠肺炎疫情防控稅費優(yōu)惠一本通》和聯(lián)絡(luò)“明白卡”解讀政策、公示流程、公布聯(lián)絡(luò)員基本信息和政策咨詢電話，做到一本一卡在手、政策兌現(xiàn)無憂。
優(yōu)化執(zhí)法方式。嚴格落實“無風險不檢查、無批準不進戶、無違法不停票”的要求，堅持以案頭分析為主，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”。在疫情防控期間，減少或推遲直接入戶檢查。對操作電子稅務(wù)局有困難的，由網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員通過郵箱、微信、郵寄等方式接收涉稅信息資料，直接為納稅人辦理網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)。對受疫情影響逾期申報或逾期報送相關(guān)資料的納稅人，免予行政處罰，對逾期未繳納稅款的，不予加收滯納金，暫不按現(xiàn)行規(guī)定認定非正常戶，相關(guān)記錄不納入納稅信用評價。
主動對接幫扶。實行特事特辦、一企一策等做法，重點支持、幫扶受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)，對交通運輸、餐飲、住宿、旅游“四大行業(yè)”，提升網(wǎng)格管理服務(wù)層級，成立專班，設(shè)置專崗，提供“點對點”、“一對一”服務(wù)，已精準對接交通運輸業(yè)552戶、生活服務(wù)業(yè)284戶、收派服務(wù)業(yè)39戶、小規(guī)模納稅人對接29戶。確保納稅人、繳費人無論是否申報、無論是否復(fù)工復(fù)產(chǎn)都能全面知曉政策、充分享受。
