今年以來，各大家電連鎖相繼宣布執(zhí)行“空調(diào)免費安裝”政策，從執(zhí)行情況來看是貨真價實的免費。但一些市民反映，他們在享用這道“免費午餐”時遇到了一些問題。采訪發(fā)現(xiàn)，各連鎖推出的空調(diào)免費安裝這個誘人“蛋糕”，會“吃”才好“消化”。
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反映：遭遇催買說法：享免費要趁早
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部分市民反映，他們在選購空調(diào)時，遇到“催買”現(xiàn)象。
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“一些銷售人員提醒我，現(xiàn)在購買還能享受空調(diào)免費安裝政策，如果錯過這個機會就有可能要多掏幾百元的安裝費用了?！笔忻顸S女士說，她家的第二套房去年12月份已交過鑰匙，她準(zhǔn)備五月份裝修。今年3·15期間，她得知各大賣場要執(zhí)行空調(diào)免費安裝的政策，暗喜自己趕上了好時機。由于當(dāng)時距計劃裝修時間還長，就拖到前兩天才去賣場看品牌、選機型。這一看不當(dāng)緊，她發(fā)現(xiàn)了一些問題：不但一些數(shù)一數(shù)二的空調(diào)大品牌不參與“免費安裝”，而且參與免費安裝促銷的品牌銷售人員還提醒她早點買。某知名空調(diào)品牌的銷售人員說得更直接：“免費安裝政策到4月份就結(jié)束了，過了這個村就沒這個店了?！?/span>
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采訪發(fā)現(xiàn)，各大連鎖推出的“空調(diào)免費安裝”是一項臨時性的促銷措施，各家的截止時間并不相同。
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“我們國美的空調(diào)免費安裝政策執(zhí)行時間為3月10日至4月25日?！焙幽蠂烙嘘P(guān)人士接受采訪時表示，在這期間，在國美各線下門店購買并進行安裝的除明示不參加活動品牌外的家用空調(diào)，可以免去高空作業(yè)費;安裝日起一年內(nèi)，本機免費移機一次;安裝日起一年內(nèi)，免收本機充氟費;免收普通安裝支架費;免收普通空氣開關(guān)費;免收安裝加長銅管費(加長限兩米以內(nèi));免收普通墻體打孔費;免收遠(yuǎn)程安裝費。
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河南蘇寧有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧3月10日起推出空調(diào)免費安裝服務(wù)，消費者購買空調(diào)后的支架、加長管線、漏保開關(guān)等材料費和遠(yuǎn)程作業(yè)、高空作業(yè)、普通墻打孔等服務(wù)費將全部免除。需要提醒的是，這一優(yōu)惠措施到4月20日就要截止了。
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河南五星電器有關(guān)負(fù)責(zé)人則明確表示，五星電器空調(diào)免費安裝是3·15期間推出的一項優(yōu)惠活動，但在3月底已經(jīng)結(jié)束這一促銷政策。
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某連鎖河南分部相關(guān)人士直言，空調(diào)安裝需要成本，主要由賣場承擔(dān)，會降低利潤率，賣得越多，貼得越多。個別品牌考慮成本，不參加活動。所以，這項措施只能是階段性的促銷，而不會長期執(zhí)行。至于今后還會不會推出，還不好說。
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反映：遭遇催裝說法：安裝期有限制
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市民劉先生反映，他在3·15活動期間購買的空調(diào)，賣場多次打電話催他安裝，稱再不安裝就不能享受免費安裝政策了。
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劉先生說，他的新房交鑰匙的時間在今年六七月份，目前各大賣場都在宣傳當(dāng)前是2016年購買空調(diào)最便宜的時間，而且是免費安裝。按照商家的宣傳，這個時間買空調(diào)，不僅價格低，而且每臺可節(jié)省空調(diào)安裝費用200到300元不等。他的新房需要安裝
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5臺空調(diào)，僅此一項就可節(jié)省一兩千塊，于是，他毫不猶豫地購買了全套空調(diào)。
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“在購買空調(diào)時，他們就急著讓我表態(tài)什么時間安裝?！眲⑾壬f，起初，他有點奇怪，錢都付過了，賣場還有啥擔(dān)心的?看著人家認(rèn)真負(fù)責(zé)的熱情勁，他答復(fù)準(zhǔn)備好了會打電話預(yù)約安裝。從第二天起，賣場售后已催四五次了，最后一次說如果4月底不安裝的話，就不能享受“免費安裝”的政策了。
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采訪證實了劉先生反映的情況，提醒人們注意各家連鎖“免費安裝”都有期限限制。
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河南五星電器有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，他們空調(diào)免費安裝的促銷已告一段落，參與這一活動的顧客要在4月10日之前完成安裝。
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河南蘇寧有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧空調(diào)免費安裝促銷時間持續(xù)到4月20日，但安裝截止時間為4月30日。
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河南國美有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，國美空調(diào)免費安裝的促銷時間將執(zhí)行到4月25日，安裝截止時間為4月30日。
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調(diào)查：遭遇漲聲說法：制造成本上漲
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部分市民反映，他們不時聽到空調(diào)漲價的風(fēng)聲。
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“剛開始，我還以為廠商在玩噱頭?！笔忻窭钕壬f，一些廠商制造漲價風(fēng)聲，好讓顧客趕緊出手購買。但這次他卻看到，漲價有可能成為事實。他在逛家電賣場時，看到國內(nèi)一家頗具實力的空調(diào)品牌不僅不參與賣場“免費安裝”的促銷，而且還提醒他趕緊買，可能要漲價。怕他不信，對方還拿到了該品牌3·15過后在江蘇等地提價10%～15%的通知。他百度了一下，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上確實有這個報道。
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據(jù)奧維云網(wǎng)的大數(shù)據(jù)顯示，2016年1月、2月空調(diào)行業(yè)均價連續(xù)下跌，但進入3月份市場均價快速回升。均價從2月份最低的3433元/套上升到3656元/套，上漲了6.5%，先跌后漲的意味十分明顯。
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“空調(diào)價格大幅上漲的可能性不大。”觀察人士張秋生說，目前大宗原材料漲價被認(rèn)為是空調(diào)提價的主因——隨著石油、銅、鋼材等原材料價格連續(xù)幾周上漲，為空調(diào)整機漲價提供了條件，成為此輪漲價的重要推手。實際上，作為上游的大宗原材料漲價對下游制造業(yè)成本的影響不會在短期內(nèi)顯現(xiàn)，更為重要的是目前及今后一段時間在市場上銷售的空調(diào)，大多數(shù)應(yīng)該是在原材料價格上漲前生產(chǎn)的。
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某知名空調(diào)品牌河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，空調(diào)漲價的說法不準(zhǔn)確。事實情況是，這一波庫存的空調(diào)低價銷售后，市場將被高性能的高價空調(diào)占領(lǐng)，但一分價錢一分貨，不是簡單意義上的漲價。但不排除仍會有低價空調(diào)銷售。
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有關(guān)人士建議，購買空調(diào)不要被價格左右，更不建議為“便宜”提前出手，因為空調(diào)安裝以后就開始計算三包期，而不使用的話就難以發(fā)現(xiàn)其是否有質(zhì)量問題。等到使用時，發(fā)現(xiàn)問題有可能已喪失相關(guān)三包權(quán)限。這個損失要比提前占到的“價格便宜”大得多。
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