【中經(jīng)聯(lián)播1月31日哈爾濱訊】“從哪來?去過哪?見過誰?”看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)問題，卻在疫情防控中起著至關(guān)重要的作用。在流調(diào)員一問一答，不停記錄的背后，分析流調(diào)信息與傳染源的正確研判、傳播途徑的有效切斷、危險(xiǎn)人群的及時(shí)管控、傳染源頭的有效掌控等息息相關(guān)。

在疫情防控的第一線，有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們分工協(xié)作、緊密配合;他們深入現(xiàn)場(chǎng)、臨危不懼;他們剝繭抽絲、縝密排查;他們廢寢忘食、日夜堅(jiān)守，他們就是流行病學(xué)調(diào)查專班。在疫情防控期間，哈爾濱市南崗區(qū)流調(diào)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)堅(jiān)守在疫情防控第一線。為了快速及時(shí)準(zhǔn)確地獲取流調(diào)信息，南崗區(qū)從2020年組建起由區(qū)疾控中心、公安分局、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)結(jié)核病防治所等多部門組成流行病學(xué)調(diào)查專班。目前這個(gè)流調(diào)專班又補(bǔ)充了區(qū)教育局、區(qū)人社局等部門的業(yè)務(wù)骨干，人員達(dá)到百余人，因流調(diào)全面、信息準(zhǔn)確、反饋快速，被稱為疫情防控的“尖刀班” 。

流調(diào)專班每天的工作紛繁復(fù)雜，大家在各自實(shí)際工作中也摸索出了經(jīng)驗(yàn)。要將傳統(tǒng)流調(diào)和現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)與核酸、臨床結(jié)合;做到查人、查物、查環(huán)境、相結(jié)合，人、物、環(huán)境同防，以最大決心、最快速度、全力以赴開展應(yīng)對(duì)處置工作。 每一次次流調(diào)任務(wù)圓滿完成的背后都蘊(yùn)含著工作人員的默默堅(jiān)守與傾情付出。

流調(diào)員(右一)南崗區(qū)疾控中心副主任王馳在部署疫情的處置工作

作為流調(diào)隊(duì)伍的老大哥，區(qū)疾控中心王馳副主任總是身先士卒，親臨一線，與患者進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查、采集血液咽部樣本;24小時(shí)不停歇地統(tǒng)籌指揮中心一線應(yīng)急小分隊(duì)對(duì)疫情的處置工作，解決各種棘手問題，……原本濃密的黑發(fā)變得花白稀疏，眼角的皺紋也更加深邃。王馳總結(jié)他們工作每一天面臨的都是“三高”——高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高強(qiáng)度，但高強(qiáng)度的工作沒有壓垮他，他還經(jīng)常跟同事開玩笑地說：“我掉了十斤肉了，真好，“三高”工作治好了我的“三高”癥?！?/span>

“溯源、查找密接者最基礎(chǔ)的功夫就是問，不厭其煩地問、事無巨細(xì)地問，從瑣碎的信息中沙里淘金，然后順藤摸瓜、抽絲剝繭，逐步聚焦到所要尋找的目標(biāo)。”深夜里，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的第二衛(wèi)生應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)田育文還在與隊(duì)員們討論業(yè)務(wù)。隨后繼續(xù)撰寫流調(diào)報(bào)告，經(jīng)過他填寫的流行病學(xué)個(gè)人調(diào)查表，總是在空白處寫滿了各種患者線索信息，為上級(jí)研判疫情形勢(shì)，及時(shí)處置疫情提供了第一手詳實(shí)的資料。趕上突發(fā)的時(shí)候，他帶領(lǐng)的第二小分隊(duì)連續(xù)奮戰(zhàn)48小時(shí)不眠不休。“大家其實(shí)可以倒倒班輪流睡一會(huì)兒，但真到忙時(shí)，小分隊(duì)都像打了雞血一樣往上沖，誰都不肯去睡”。

流調(diào)員王婷在電話核實(shí)流調(diào)信息

“阿姨，您別緊張，您就當(dāng)是平時(shí)嘮嗑，跟我說是您這一天都干啥了。早上您幾點(diǎn)出的門啊?……”在流調(diào)過程中，每當(dāng)面對(duì)調(diào)查對(duì)象焦慮、恐慌等不良情緒時(shí)，流調(diào)組王婷總能用它耐心細(xì)致的態(tài)度、溫柔可親的話語安撫其情緒，從對(duì)話中提煉出至關(guān)重要的信息。因愛人不在身邊，為了工作，她把4歲的兒子送回父母家，自己一個(gè)人堅(jiān)守在工作崗位上。“他們會(huì)緊張，會(huì)排斥，也會(huì)語無倫次，但我們只要把握住一點(diǎn)，這些問題都會(huì)迎刃而解。那就是把被流調(diào)人員當(dāng)成我們的家人去對(duì)待，給他們足夠愛心與耐心。”

流調(diào)員(左二)欒青在公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)

緊張的流調(diào)工作也需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑。流調(diào)組欒青就是整個(gè)“尖刀班”的開心果，平日里風(fēng)趣幽默，有他的地方總是充滿了笑聲?？蓺g快跳脫的他一旦投入到工作中，立刻變得異常認(rèn)真嚴(yán)肅。他不看困難和障礙，腦子里只有一件事，就是作為調(diào)查員的“我”需要的信息就一定要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。醫(yī)院信息不全就自己想法去挖，信息不清晰就不睡覺，深入挖掘每一個(gè)環(huán)節(jié)，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。每當(dāng)整理出一份細(xì)致詳實(shí)的流調(diào)信息，他總會(huì)自豪地說：“我又感受到了一次福爾摩斯的快樂!”

南崗公安分局民警(左一)劉金宇在流調(diào)基地與流調(diào)員共同進(jìn)行流調(diào)

作為流調(diào)專班工作流程中的重要一環(huán)，南崗分局刑偵二大隊(duì)反電詐中隊(duì)民警劉金宇積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，主動(dòng)請(qǐng)纓參與到一線疫情防控流調(diào)當(dāng)中。前置流調(diào)是24小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，需要在海量數(shù)據(jù)中心研判、篩選、碰撞，開動(dòng)就可能是幾個(gè)晝夜不停歇。劉金宇在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，按照上溯源頭、下防擴(kuò)散防控要求，創(chuàng)新工作方式、優(yōu)化工作流程，充分借助分局網(wǎng)安、合成作戰(zhàn)中心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將電話流調(diào)、視頻流調(diào)、微信流調(diào)有機(jī)結(jié)合，以最短的時(shí)間排查出密切接觸者并推送至疾控中心，全面提高工作效率和精準(zhǔn)度，大大減少了流調(diào)工作時(shí)間，真正做到了“快、細(xì)、全、精”。

流調(diào)員(左一)田育文在流調(diào)基地進(jìn)行病例行動(dòng)軌跡排查

目前，南崗區(qū)教育局的教師們也積極投身到抗疫的第一線。由于工作強(qiáng)度大，人手緊張，他們每個(gè)人每天都要將幾百份密接者的信息進(jìn)行甄別、分類、推送。疫情面前無小事。在這樣特殊的情況下，他們不僅自覺輪班，堅(jiān)持24小時(shí)工作時(shí)間無空點(diǎn)，為了追蹤1個(gè)人員的管控情況，他們甚至跟蹤到凌晨3點(diǎn)，直到收到明確的反饋信息。

疫情不結(jié)束，專班不撤退。流調(diào)“尖刀班”這個(gè)擁有精兵強(qiáng)將的流調(diào)團(tuán)隊(duì)，在黨和人民需要的時(shí)刻，毫不猶豫地站在疫情防控最前線，堅(jiān)定的守護(hù)著人民群眾身體健康和生命安全。 危險(xiǎn)面前他們身先士卒、困難面前他們勇往直前。他們用自己平凡之軀，為身后的百姓筑起防控疫情的第一道防線，在戰(zhàn)“疫”一線為我們“負(fù)重前行”。