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商業(yè)

魏則西之死 誰(shuí)的罪排第一?


魏則西.jpg

我對(duì)魏則西事件的看法:前段時(shí)間,我看了《最好的告別(Being Mortal)》,提到了絕癥患者追求不切實(shí)際治療手段最終帶來(lái)的痛苦。魏則西全家舉家出動(dòng),動(dòng)用全部的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)資源尋找治療手段延長(zhǎng)這個(gè)年輕人的生命,這種需要來(lái)自求生本能,來(lái)自父母的愛,我覺得完全應(yīng)該理解,非常值得同情。但由于缺乏必要的醫(yī)療知識(shí)和獲取知識(shí)做出合理判斷的渠道,他們是信息不對(duì)稱及壟斷之下最大的弱者,也是最大的受害者。

這個(gè)事件里,排名第一的罪者是這家莆田系民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 以及北京武警二院:在明知沒有治療效果的情況下,對(duì)處于最弱勢(shì)地位的病者做虛假宣傳,并收取高額費(fèi)用賺取利潤(rùn),是最惡劣的不義之財(cái),非但不道德,而且應(yīng)該違反了法律。救死扶傷行業(yè)如此行事,大概也只是中國(guó)當(dāng)代社會(huì)的全面道德淪喪的一個(gè)縮影——他們并不高尚,但可能也不是這個(gè)社會(huì)中最邪惡的,只是道德水平普遍低下的一個(gè)具體代表。

排名第二的是監(jiān)管機(jī)構(gòu),從這種治療的第三方外包,費(fèi)用收取,醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)外的廣告發(fā)布、到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商線上廣告推廣的監(jiān)管。從立法到執(zhí)法,多部門都負(fù)有責(zé)任。我們不可能假設(shè)和要求各個(gè)社會(huì)主體道德的自律、行事,但應(yīng)當(dāng)要求政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定相應(yīng)的法律法規(guī)并確保其得到恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行。因此,監(jiān)管的責(zé)任不可推卸。應(yīng)該給社會(huì)一個(gè)明確的說(shuō)法。

排名第三才是百度。百度是受資本驅(qū)動(dòng)的逐利機(jī)構(gòu),假設(shè)其具備更高的道德水準(zhǔn)不太現(xiàn)實(shí)。它也只是中國(guó)當(dāng)代社會(huì)的一個(gè)縮影,不比誰(shuí)更高尚,但可能也不比誰(shuí)更丑陋。只是作為這么大一個(gè)企業(yè),且具備相當(dāng)?shù)馁Y源壟斷能力,在很多事情上它選擇了逐利而不是社會(huì)責(zé)任。我們只能說(shuō)很是遺憾。另外,百度在醫(yī)療知識(shí)這個(gè)具體領(lǐng)域上也屬于弱勢(shì)群體,也就是負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)推廣的團(tuán)隊(duì)不太可能具備研究判斷某個(gè)具體醫(yī)療信息廣告真實(shí)有效的專業(yè)能力。所以,對(duì)于百度我的主要判斷,是其一看來(lái)它確實(shí)沒有什么更高的道德原則做指引;第二主要還是要看它的行為有沒有違反法律。對(duì)于一家對(duì)股東負(fù)責(zé)的上市公司而言,這回到了公司合規(guī)、內(nèi)控等基礎(chǔ)治理問題。而如果發(fā)現(xiàn)百度沒有違反任何現(xiàn)行法律法規(guī),那么我們就重新追求監(jiān)管的責(zé)任。

最后,針對(duì)魏則西這樣的普通人,患者與家庭。要求他們提升醫(yī)療知識(shí)不實(shí)際、不合理的。而呼吁他們對(duì)社會(huì)上的醫(yī)療信息及資源抱有更多的懷疑也是危險(xiǎn)的,會(huì)增加醫(yī)患矛盾,帶來(lái)反智情緒。影響后果不可知。要求他們放棄追求治療也是不對(duì)的,人有求生欲望,也都有僥幸心理,希望成為闖過(guò)絕癥的分子。這是生存本能,應(yīng)當(dāng)尊重。他們?cè)谛睦砩鲜亲钊鮿?shì),最容易被利用、壓迫、剝削的,因此特別需要保護(hù)。而對(duì)于諸多道德水平低下的逐利機(jī)構(gòu),我們不太可能因?yàn)榧莱鲎罟爬系尼t(yī)德大旗就瞬間提升他們的操守,因此還是要呼吁監(jiān)管機(jī)構(gòu)提高監(jiān)管力度與質(zhì)量。

我們也應(yīng)該希望魏則西事件能夠引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。經(jīng)過(guò)這次事件,能夠懲戒相關(guān)機(jī)構(gòu)與人員,出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)助措施,教育廣大群眾,如果這樣,就使得整件事變得更有價(jià)值:使得2016年發(fā)生的一件可能重復(fù)了數(shù)百上千甚至更多次數(shù)的事件能夠脫穎而出,推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步。




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我對(duì)魏則西事件當(dāng)事機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任進(jìn)一步補(bǔ)充分析:

一、關(guān)于百度。我在百度上隨便搜索了一些常見病。比如“坐骨神經(jīng)痛”。發(fā)現(xiàn)每一個(gè)搜索頁(yè)面前幾條結(jié)果都是推廣。其他的也大多有“百度保障”的標(biāo)徽,根據(jù)我的有限經(jīng)驗(yàn)無(wú)法判斷其與百度的綁定程度,是否存在推廣??偠灾麄€(gè)搜索結(jié)果的presentation商業(yè)性非常明顯,搜索者從其中獲取客觀的有價(jià)值的信息及知識(shí)相當(dāng)困難。

接下來(lái),推演出兩個(gè)具體問題:

1)搜索引擎上對(duì)于醫(yī)療這樣的關(guān)乎人命健康的信息是否適用競(jìng)價(jià)推廣。我認(rèn)為醫(yī)療涉及健康及生命,不應(yīng)該競(jìng)價(jià)推廣。如果是百事可樂 vs 可口可樂這樣的基本可替代的成熟商品,存在競(jìng)價(jià)推廣可能也不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)質(zhì)負(fù)面影響。但對(duì)醫(yī)療健康這樣的領(lǐng)域就不適用了,其關(guān)乎人的生命安全。這個(gè)一要追究百度的企業(yè)道德責(zé)任問題,不應(yīng)該沒有節(jié)操的涉足這個(gè)領(lǐng)域;二還是監(jiān)管問題:首先就法規(guī)層面就不應(yīng)該允許搜索引擎對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生以及關(guān)乎消費(fèi)者健康及安全的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)價(jià)推廣。

2)如果允許消費(fèi)者自行選擇的話,他們會(huì)選擇什么樣的搜索引擎?基本可以肯定消費(fèi)者會(huì)選取無(wú)商業(yè)推廣、無(wú)人為加工排序的搜索引擎。接下來(lái),可以引入一個(gè)非常自然的問題:在看到百度如此多商業(yè)推廣的搜索結(jié)果后,如果出現(xiàn)了谷歌,消費(fèi)者會(huì)選擇哪個(gè)引擎。我相信結(jié)果是很清楚的,消費(fèi)者會(huì)選擇谷歌。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)下,百度也會(huì)放棄競(jìng)價(jià)推廣這種憑借壟斷所帶來(lái)的盈利模式。

所以,由于人為的監(jiān)管原因,消費(fèi)者喪失了選擇。而其他的搜索引擎(例如必應(yīng))可能由于市場(chǎng)份額、知名度等各方面原因未得到消費(fèi)者足夠的認(rèn)知及或青睞。造成了百度的市場(chǎng)壟斷。而百度作為一個(gè)道德水平、企業(yè)責(zé)任相當(dāng)一般甚至可能比較差的企業(yè),在關(guān)鍵問題上選擇了逐利。這就造成了最壞的結(jié)果,在這樣一宗醫(yī)療事件上具體的損害了消費(fèi)者及公民的福祉。監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面未能監(jiān)管,一方面也沒有幫助營(yíng)造健康公平競(jìng)爭(zhēng)、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。責(zé)任不可推卸。

二、關(guān)于北京武警二院 vs 莆田民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),誰(shuí)的倫理罪責(zé)更大。我認(rèn)為武警二院的罪責(zé)最大。

如果患者通過(guò)百度,搜索到了某家不知名民營(yíng)機(jī)構(gòu)具備對(duì)魏則西所患病癥的治療能力,他們會(huì)相信么?他們會(huì)去求醫(yī)么?我對(duì)此表示懷疑。他們可能認(rèn)為民辦醫(yī)院并不可相信。

而北京武警二院即使不通過(guò)百度廣告投放,,采用一般的線下的廣告投放及口傳口宣傳,是否可以獲得患者的信任?我認(rèn)為可以。因?yàn)樗侨揍t(yī)院,享有醫(yī)療信用。武警的牌號(hào)在我國(guó)體制下可以享有特別的醫(yī)療信用。

如果患者在北京武警二院完成本次治療后繳費(fèi)時(shí),需要通過(guò)單獨(dú)的窗口繳費(fèi)給某駐場(chǎng)的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),他們會(huì)繳費(fèi)么?他們會(huì)相信么?我也表示懷疑。實(shí)際上他們是繳費(fèi)給武警二院,走三甲的醫(yī)療通道。整個(gè)過(guò)程中,他們都認(rèn)為是北京武警二院為他們提供了醫(yī)療服務(wù)。整個(gè)治療作業(yè)是武警二院的一個(gè)組成部分。也是北京武警二院為他們提供了醫(yī)療信用。而退一步,即使他們?cè)谖渚涸趩为?dú)的收費(fèi)窗口繳費(fèi)給某外包民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(相信這不符合實(shí)際情況),他們也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠把自己開立在武警醫(yī)院,使得更愿意相信這個(gè)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)(相當(dāng)于武警醫(yī)院為這個(gè)民辦醫(yī)院提供了增信)。

因此,核心是北京武警二院在販賣自己的三甲及國(guó)家/政府/軍隊(duì)資質(zhì),藉此獲取盈利。而與百度不同,武警二院是一家專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),他應(yīng)當(dāng)受到存在千年的醫(yī)德傳統(tǒng)約束;他應(yīng)當(dāng)直接受公共衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)政策的監(jiān)管;他對(duì)醫(yī)療手段的有效性應(yīng)該有專業(yè)認(rèn)識(shí)及接近或等于完全知情。但基于以上,他仍然選擇在這樣一個(gè)具體的醫(yī)療服務(wù)上進(jìn)行外包,提供醫(yī)療增信并獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此他的道德最大。

因此,我們進(jìn)一步細(xì)化倫理責(zé)任排序:得出的結(jié)果如下:

最惡者:北京武警二院;

第二:某莆田系民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)

第三:相關(guān)監(jiān)管部門

第四:百度

原標(biāo)題:對(duì)魏則西事件的看法和當(dāng)事機(jī)構(gòu)倫理責(zé)任的分析

【責(zé)任編輯:雨蝶】

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以“1+4+1”核心架構(gòu)整合商貿(mào)、房產(chǎn)、體育、文旅等多方資源,通過(guò)全域聯(lián)動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景與惠民政策,讓市民在喜慶氛圍中盡享實(shí)惠,更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增進(jìn)民生福祉,為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新春動(dòng)能?;顒?dòng)期間,齊齊哈爾市國(guó)際會(huì)展中心及多處分會(huì)場(chǎng)熱鬧非凡。“1”場(chǎng)元宵煙花

金融戰(zhàn)“卷”出新高度:從零首付到7年超長(zhǎng)貸,車企鏖戰(zhàn)購(gòu)車門檻

各大車企紛紛拋棄單純的降價(jià)策略,轉(zhuǎn)而在金融服務(wù)上大做文章。從“零首付”到“7年超長(zhǎng)低息”,甚至“日供一杯咖啡”的營(yíng)銷口號(hào)層出不窮。這場(chǎng)由特斯拉率先打響、至今已有超過(guò)二十家品牌入局的金融促銷大戰(zhàn),正在深刻改變消費(fèi)者的購(gòu)車決策與汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

票根串起文化紐帶,老街涌動(dòng)時(shí)代新生 - 人文經(jīng)濟(jì)如何點(diǎn)燃馬年新春消費(fèi)“第一把火”

2026年春節(jié),中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)了一場(chǎng)文化與經(jīng)濟(jì)的“雙向奔赴”。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,假期前四天全國(guó)重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)日均銷售額同比增長(zhǎng)8.6% 。在這一串串火熱數(shù)字的背后,更深層的邏輯正在浮現(xiàn):當(dāng)傳統(tǒng)文化不再是櫥窗里的陳列品,當(dāng)工業(yè)遺產(chǎn)變身沉浸式劇場(chǎng),當(dāng)一張電影票能撬動(dòng)一場(chǎng)旅行,人文經(jīng)濟(jì)正成為激活消費(fèi)新動(dòng)能的“金鑰匙”。 “年味”IP變現(xiàn):從“看新鮮”到“掏腰包”走進(jìn)濟(jì)

消費(fèi)維權(quán)地圖:八大熱點(diǎn)背后的市場(chǎng)變革與監(jiān)管挑戰(zhàn)

投訴版圖變遷,201萬(wàn)件消費(fèi)投訴勾勒出2025年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的光影交錯(cuò)。黃金消費(fèi)升溫與情感消費(fèi)崛起并存,傳統(tǒng)領(lǐng)域投訴下降與新型糾紛攀升同在。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)最新發(fā)布的2025年投訴分析報(bào)告顯示,全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴2016448件,較上年增長(zhǎng)14.45%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9.25億元。與2024年相比,假冒、虛假宣傳、合同問題投訴比重上升,而售后服務(wù)、質(zhì)量問題

厲害了!“黑土優(yōu)品”“刷屏”滬廣深三大國(guó)際機(jī)場(chǎng)

集中亮相上海、廣州、深圳三大國(guó)際機(jī)場(chǎng)顯著位置,與廣大國(guó)內(nèi)外旅客見面。未來(lái)半年多時(shí)間,三大國(guó)際機(jī)場(chǎng)屏媒將通過(guò)多點(diǎn)位、高頻次、立體化傳播,持續(xù)推動(dòng)“黑土優(yōu)品”品牌影響力提升。廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓行李提取區(qū)黑龍江省已連續(xù)16年糧食產(chǎn)量位居全國(guó)第一,全國(guó)每9碗飯就有1碗來(lái)自黑龍江。“黑土優(yōu)品”產(chǎn)自寒地黑土,是黑龍江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳打造的省級(jí)優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)品牌。廣州白云

中國(guó)“十五五”規(guī)劃引外資期待,何亞東:擴(kuò)大開放維護(hù)多邊貿(mào)易體制

外資企業(yè)正從中國(guó)“十五五”規(guī)劃中讀取未來(lái)投資密碼,他們看到的不只是市場(chǎng)準(zhǔn)入的擴(kuò)大,更是一個(gè)由高質(zhì)量發(fā)展重塑的商業(yè)新天地。“通過(guò)‘十五五’規(guī)劃看到中國(guó)未來(lái)發(fā)展的光明前景和廣闊的投資機(jī)遇,愿擴(kuò)大在華長(zhǎng)期投資和開展研發(fā)創(chuàng)新。”在近期舉行的外資企業(yè)圓桌會(huì)上,30余家外資企業(yè)及在華外國(guó)商協(xié)會(huì)代表表達(dá)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期看好。這一表態(tài)呼應(yīng)了商務(wù)部新聞發(fā)言人何亞東2月5日關(guān)于“
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