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商業(yè)

虛擬運(yùn)營(yíng)商遇“成長(zhǎng)的煩惱” 看國(guó)外如何破詐騙

電信詐騙頻發(fā),輿論的矛頭指向電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)名制落實(shí)不力。尤其是運(yùn)營(yíng)170/171號(hào)段的虛擬運(yùn)營(yíng)商(以下簡(jiǎn)稱虛商)更是成為“過街老鼠”。面對(duì)工信部發(fā)出的“做不好實(shí)名制不給發(fā)牌照”的鐵令,本就步履維艱的虛商們?cè)摵稳ズ螐模?br>

被“妖魔化”的170

虛商未來活下來的不超過五家

針對(duì)近日媒體對(duì)虛商實(shí)名制的質(zhì)疑,此前工信部稱,將加大對(duì)虛商的監(jiān)督管理力度,并將把實(shí)名制落實(shí)情況作為虛商申請(qǐng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、增加碼號(hào)資源、發(fā)放正式經(jīng)營(yíng)許可證的一票否決項(xiàng)。對(duì)違反實(shí)名制規(guī)定的虛商,將嚴(yán)肅處理。這道鐵令一下,本就如履薄冰的虛商們簡(jiǎn)直成了“過街老鼠”。網(wǎng)上流傳的一則防范電信詐騙“六個(gè)一律”甚至提到“所有170開頭的電話,一律不接”。

對(duì)這種說法,中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇表示,這種說話太片面,不能“妖魔化”170號(hào)段。“170號(hào)段不等于詐騙電話,不能把虛商和170號(hào)段一棍子打死,這對(duì)于大多數(shù)的170用戶不公平?!彼硎?,虛商應(yīng)當(dāng)加速落實(shí)實(shí)名制,解決遺留問題。

經(jīng)過兩年發(fā)展,虛商地位似乎也更為尷尬。從今年4月開始,央視曾曝光“失控的170號(hào)段”,虛商便開始被架在火上烤。工信部嚴(yán)令虛商自查自糾,并約談部分實(shí)名制落實(shí)不到位的虛商。按照工信部的要求,虛商要實(shí)現(xiàn)2016年底新增用戶100%實(shí)名登記,存量用戶95%實(shí)名補(bǔ)登。

而面對(duì)更加嚴(yán)苛的實(shí)名制“緊箍咒”,一些虛商停止放號(hào)。遠(yuǎn)特通信官網(wǎng)顯示,號(hào)碼已售罄,新號(hào)碼上線時(shí)間敬請(qǐng)期待。樂語通訊則是:“因系統(tǒng)升級(jí),暫時(shí)停止銷售170號(hào)卡,恢復(fù)時(shí)間另行通知?!碧煲粢苿?dòng)稱:“從即日起170.com選號(hào)入網(wǎng)功能進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí),升級(jí)期間暫停使用?!?/p>

電信專家項(xiàng)立剛認(rèn)為,虛商未來活下來的不超過五家。而鄒學(xué)勇則表示,虛商發(fā)展兩年來給我國(guó)通信行業(yè)帶來很大的變化,比如推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了套餐流量不清零,并在業(yè)務(wù)模式上帶來很多新元素。而目前的困難只是“成長(zhǎng)的煩惱”。據(jù)悉,目前41家虛商已經(jīng)放號(hào)約3200萬。

運(yùn)營(yíng)商冤不冤?

固話和400/800電話得好好管一管

值得關(guān)注的是,360公司互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2016中國(guó)電信詐騙形勢(shì)分析報(bào)告》顯示,在今年8月份詐騙電話的號(hào)碼源中,固定電話呼出的詐騙電話數(shù)量最多,占所有詐騙電話呼叫量的56%;其次是400/800電話,占比為27%;手機(jī)呼出的詐騙電話僅占詐騙電話呼叫總量的15.4%。尤其是,詐騙電話中只有3.6%來自虛商。

裴智勇分析指出,固定電話和400/800號(hào)碼更應(yīng)該成為詐騙電話治理的重點(diǎn)對(duì)象。尤其是400/800電話面向企業(yè)用戶,不能用作呼出,但是在現(xiàn)實(shí)中卻占據(jù)如此大的比例。在他看來,在治理電信詐騙上,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該還有空間可為。

電信詐騙往往始于一條短信、一個(gè)電話,電信運(yùn)營(yíng)商也為此背了不少黑鍋。在項(xiàng)立剛看來,電信詐騙如此猖獗,電信運(yùn)營(yíng)商難逃其咎。實(shí)名制(包括固定電話和手機(jī))不能杜絕電信詐騙,但是能提高犯罪成本,抑制部分犯罪行為。在這一點(diǎn)上,運(yùn)營(yíng)商責(zé)無旁貸。

工信部重拳出擊

將出臺(tái)一系列打擊電信詐騙新政

北京晨報(bào)記者從相關(guān)渠道獲悉,工信部正在醞釀一系列更加嚴(yán)厲的措施,督促運(yùn)營(yíng)商盡快落實(shí)實(shí)名制,打擊改號(hào)軟件,打擊境外網(wǎng)絡(luò)電話等等。

事實(shí)上,一系列落實(shí)電話實(shí)名制的布局正在展開。從9月7日開始,淘寶網(wǎng)的手機(jī)號(hào)卡類商品全面禁售,連流量卡、IP電話卡等也不能售賣。而上周五北京通管局聯(lián)合三大運(yùn)營(yíng)商再次重申,10月15日前移動(dòng)電話用戶未按要求補(bǔ)辦登記手續(xù),將被電信企業(yè)依法暫停通信服務(wù)。據(jù)悉,目前北京地區(qū)仍有逾兩百萬個(gè)電話號(hào)碼尚未進(jìn)行實(shí)名登記。北京地區(qū)三大通信運(yùn)營(yíng)商均表示,在接下來的一段時(shí)間將加大實(shí)名登記工作力度,對(duì)未實(shí)名用戶發(fā)送停機(jī)倒計(jì)時(shí)提醒短信,并對(duì)部分用戶進(jìn)行人工外呼提醒。

■鏈接

電信詐騙是全球病

看看他們?cè)趺雌?/p>

韓國(guó):“延遲提款制” 凍結(jié)30分鐘

韓國(guó)警方通過視頻、短信、傳單等多種方式,加大具有針對(duì)性的預(yù)防宣傳活動(dòng)。韓國(guó)金融界為應(yīng)對(duì)電信詐騙案頻發(fā)也進(jìn)行了政策調(diào)整。去年9月,韓國(guó)銀行將“延遲提款制”的金額限度從300萬韓元降低到100萬韓元,即收到100萬韓元以上銀行轉(zhuǎn)賬后,若想將錢從自動(dòng)提款機(jī)里取出來,需要等待30分鐘以上。

美國(guó):建立“拒絕電話推銷名單”平臺(tái)

美國(guó)治理電信詐騙主要依靠?jī)刹糠伞?991年出臺(tái)的《電話消費(fèi)者保護(hù)法》和2003年的《控制非自愿色情和推銷侵?jǐn)_法》。兩部法律明確規(guī)定,不得向消費(fèi)者發(fā)送與商業(yè)營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣、服務(wù)廣告有關(guān)的垃圾短信。用戶只能在兩種情況下接受此類手機(jī)短信:一是明確表示同意接收;二是這些短信用于緊急情況。后來又推出“拒絕電話推銷名單”免費(fèi)登記平臺(tái),任何向平臺(tái)登記用戶發(fā)送未經(jīng)同意的商業(yè)營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣、服務(wù)廣告等垃圾短信的行為都屬于違法行為。

銀行方面也有責(zé)任幫助打擊犯罪。美國(guó)法律規(guī)定:當(dāng)事人轉(zhuǎn)賬后可以對(duì)自己的轉(zhuǎn)賬行為提出異議,并有權(quán)要求立即凍結(jié)對(duì)方賬戶。銀行可在規(guī)定時(shí)期內(nèi)幫助用戶追回因詐騙而損失的資金。

德國(guó):銀行還有追討服務(wù)

德國(guó)2003年通過的《聯(lián)邦反垃圾郵件法案》規(guī)定,任何機(jī)構(gòu)向用戶發(fā)送推銷商品和服務(wù)類手機(jī)短信,都要經(jīng)過用戶的書面同意;在21時(shí)至次日8時(shí)發(fā)送廣告信息,須再次征得用戶同意。即使獲得同意,商家短信也要注明“廣告”字樣。同時(shí),德國(guó)有嚴(yán)格的實(shí)名制登記制度,并且和個(gè)人信用掛鉤,太低的話無法在銀行、電信和網(wǎng)絡(luò)等機(jī)構(gòu)開戶。許多德國(guó)銀行不僅有防范措施,還有“追討”服務(wù)。只要收款人在德國(guó),而且事件發(fā)生時(shí)間在一個(gè)月內(nèi),銀行就能幫客戶把錢追回來。

臺(tái)灣:修正法律條文加重懲罰

近日臺(tái)灣行政管理機(jī)構(gòu)通過其法務(wù)部門擬定的“組織犯罪防制條例”部分條文修正草案,將電信詐欺犯罪納入組織犯罪的范疇。近來臺(tái)灣人士涉及跨境電信詐欺犯罪的情形嚴(yán)重,而原先“刑法”中相關(guān)定刑為1年以上7年以下有期徒刑,并科新臺(tái)幣100萬元以下罰金,未來可依據(jù)修訂后的條例加以嚴(yán)懲。分析指出,電信詐欺納入組織犯罪后,臺(tái)灣司法機(jī)關(guān)未來可對(duì)主謀,即發(fā)起、主持、操縱、指揮者,處3年以上10年以下有期徒刑,并科1億元以下罰金。對(duì)詐欺參與者處6月以上5年以下有期徒刑,并科1000萬元新臺(tái)幣以下罰金;參與情節(jié)輕微者,可減輕或免除其刑。另外還增訂對(duì)招募他人加入犯罪組織者的刑罰等條文。(記者 焦立坤)


【責(zé)任編輯:雨蝶】

開放經(jīng)濟(jì)“皇冠上的明珠”迎空間密碼

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2026年春節(jié),中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)迎來了一場(chǎng)文化與經(jīng)濟(jì)的“雙向奔赴”。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,假期前四天全國(guó)重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)日均銷售額同比增長(zhǎng)8.6% 。在這一串串火熱數(shù)字的背后,更深層的邏輯正在浮現(xiàn):當(dāng)傳統(tǒng)文化不再是櫥窗里的陳列品,當(dāng)工業(yè)遺產(chǎn)變身沉浸式劇場(chǎng),當(dāng)一張電影票能撬動(dòng)一場(chǎng)旅行,人文經(jīng)濟(jì)正成為激活消費(fèi)新動(dòng)能的“金鑰匙”。 “年味”IP變現(xiàn):從“看新鮮”到“掏腰包”走進(jìn)濟(jì)

消費(fèi)維權(quán)地圖:八大熱點(diǎn)背后的市場(chǎng)變革與監(jiān)管挑戰(zhàn)

投訴版圖變遷,201萬件消費(fèi)投訴勾勒出2025年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的光影交錯(cuò)。黃金消費(fèi)升溫與情感消費(fèi)崛起并存,傳統(tǒng)領(lǐng)域投訴下降與新型糾紛攀升同在。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)最新發(fā)布的2025年投訴分析報(bào)告顯示,全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴2016448件,較上年增長(zhǎng)14.45%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9.25億元。與2024年相比,假冒、虛假宣傳、合同問題投訴比重上升,而售后服務(wù)、質(zhì)量問題

厲害了!“黑土優(yōu)品”“刷屏”滬廣深三大國(guó)際機(jī)場(chǎng)

集中亮相上海、廣州、深圳三大國(guó)際機(jī)場(chǎng)顯著位置,與廣大國(guó)內(nèi)外旅客見面。未來半年多時(shí)間,三大國(guó)際機(jī)場(chǎng)屏媒將通過多點(diǎn)位、高頻次、立體化傳播,持續(xù)推動(dòng)“黑土優(yōu)品”品牌影響力提升。廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓行李提取區(qū)黑龍江省已連續(xù)16年糧食產(chǎn)量位居全國(guó)第一,全國(guó)每9碗飯就有1碗來自黑龍江。“黑土優(yōu)品”產(chǎn)自寒地黑土,是黑龍江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳打造的省級(jí)優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)品牌。廣州白云

中國(guó)“十五五”規(guī)劃引外資期待,何亞東:擴(kuò)大開放維護(hù)多邊貿(mào)易體制

外資企業(yè)正從中國(guó)“十五五”規(guī)劃中讀取未來投資密碼,他們看到的不只是市場(chǎng)準(zhǔn)入的擴(kuò)大,更是一個(gè)由高質(zhì)量發(fā)展重塑的商業(yè)新天地。“通過‘十五五’規(guī)劃看到中國(guó)未來發(fā)展的光明前景和廣闊的投資機(jī)遇,愿擴(kuò)大在華長(zhǎng)期投資和開展研發(fā)創(chuàng)新。”在近期舉行的外資企業(yè)圓桌會(huì)上,30余家外資企業(yè)及在華外國(guó)商協(xié)會(huì)代表表達(dá)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期看好。這一表態(tài)呼應(yīng)了商務(wù)部新聞發(fā)言人何亞東2月5日關(guān)于“
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