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商業(yè)

步入“中年危機”的QQ,會被騰訊拋棄嗎?

雖然我們?nèi)噪x不開QQ,時不時會打開看一下,但可能很多人已有一段時間沒怎么用QQ了,尤其是重度的微信用戶。

騰訊Q3財報對QQ而言是一個壞消息,多項用戶數(shù)據(jù)指標均出現(xiàn)環(huán)比下滑,這似乎預示著QQ的發(fā)展已經(jīng)過了頂峰期,只不過在微信強盛態(tài)勢的掩蓋下,業(yè)界對QQ的關注少了,很多人還沒意識到這個問題。

QQ的發(fā)展已過頂峰,如今陷入中年危機!

在騰訊發(fā)布的16年Q3財報中,QQ多項數(shù)據(jù)表現(xiàn)均出現(xiàn)環(huán)比下滑之勢,隨著QQ增速放緩,某些數(shù)據(jù)指標出現(xiàn)上下波動已經(jīng)持續(xù)好幾個季度,但像Q3這次多個數(shù)據(jù)同時出現(xiàn)環(huán)比下滑還是首次。

其中QQ月活躍賬戶數(shù)環(huán)比下滑3%,QQ智能終端月活躍賬戶環(huán)比下滑3%,QQ空間月活躍賬戶數(shù)也環(huán)比下滑3%,QQ空間智能終端月活躍賬戶數(shù)環(huán)比下滑2%,其中只有QQ最高同時在線賬戶數(shù)有1%的增長,但在前一個季度時該指標卻是環(huán)比大幅下滑了5%。

整體過去8個季度的發(fā)展情況可以看出,QQ各數(shù)據(jù)同比增長放緩,環(huán)比增速全線下滑,已顯露出增長疲態(tài),而今年Q3很有可能已經(jīng)到了QQ的頂點。

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從過去8個季度,QQ月活躍賬戶數(shù)、QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)、QQ最高同時在線賬戶數(shù)、QQ空間月活躍賬戶數(shù)、QQ空間智能終端月活躍賬戶數(shù),5個指標的變化雖不能表面QQ已經(jīng)開始衰退,但可以很明顯的看出QQ的增長在持續(xù)放緩。

QQ已經(jīng)過了巔峰期,很多數(shù)據(jù)指標在過去三個季度先后到達頂峰,16年Q3多項數(shù)據(jù)均出現(xiàn)明顯下滑,這預示著對QQ而言移動互聯(lián)網(wǎng)市場紅利期已經(jīng)結束。

QQ各項數(shù)據(jù)的變化當中,QQ空間月活躍賬戶數(shù)整體呈現(xiàn)明顯的下滑態(tài)勢,對比15年Q1和16年Q3的數(shù)據(jù)變化,相當于已有3600萬用戶放棄了QQ空間,這對QQ而言可不是好事,因為QQ空間代表著QQ的社交屬性,QQ空間用戶流失意味著QQ的社交價值在衰退。

不過,對于QQ而言,由于自身的用途比較廣泛,而且用戶基數(shù)大,流失3600萬QQ空間用戶也構不成致命影響,所以截止目前只能看出QQ的增長陷入停滯,并不能充分說明QQ已經(jīng)全面進入衰退期。

事實上,QQ是否已經(jīng)衰退無法通過月度數(shù)據(jù)變化來看,能表明QQ現(xiàn)狀的是QQ的日均用戶活躍量和日均用戶在線時長,以及QQ空間日均打開頻次和日均在線時長。

因為QQ上已經(jīng)形成了固定的社交網(wǎng)絡關系,網(wǎng)民不可能徹底拋棄QQ,雖然平時可能很少用,但總會時不時的打開看看,這為QQ的月度數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性提供了保障,所以要充分了解Q品不多,比較常見的只有微信支付、微信電話本等。

然而,即便騰訊不會放棄QQ,可隨著市場的持續(xù)變化,未來微信品牌形象會不會反超QQ還真不好說,至少現(xiàn)在的Q是否開始衰退需要看日均的數(shù)據(jù)變化,但騰訊財報中并沒有給出這些數(shù)據(jù)。

微信正在持續(xù)扼殺QQ,但在微信的掩護下QQ的疲態(tài)又很難被察覺

QQ陷入增長瓶頸的同時,微信仍然保持高速增長,過去8個季度,微信的同比增長始終保持在30%以上,環(huán)比增長也一直保持著5%以上的增長速度,短期內(nèi)還看不到微信的瓶頸期。

騰訊財報中沒有給出更多關于微信的數(shù)據(jù)信息,沒有朋友圈的月活情況,所以無法對比出朋友圈與QQ空間的這兩款社交產(chǎn)品之間的優(yōu)劣之分。

但從騰訊Q3財報顯示的數(shù)據(jù),微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)是8.46億,QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)是6.47億,前者比后者多出了2億的月活用戶數(shù),很明顯在移動互聯(lián)網(wǎng)市場微信要比QQ更有優(yōu)勢。這其中有一部分原因是微信在中老年市場和國際化發(fā)展方面要比QQ更成功一點,很明顯相比QQ,中老年人和國外用戶更喜歡微信。?

可能有些人會覺得,微信是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,所以在移動端的月活領先QQ智能終端是正常的,如果在PC端的話,QQ肯定可以完虐微信,然而事實果真如此么?

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實際上,除了在移動端微信表現(xiàn)要更為搶眼外,微信在PC端的表現(xiàn)也要比QQ更為強勢,這一點從百度指數(shù)中“PC趨勢”的變化可以看出微信和QQ呈現(xiàn)了一上一下的發(fā)展態(tài)勢。

由于在對比QQ和微信的百度指數(shù)時發(fā)現(xiàn),QQ和微信這兩個關鍵詞的百度指數(shù)最大“來源檢索詞”和“去向檢索詞”分別是“QQ郵箱”和“微信網(wǎng)頁版”,所以我們一起對比從11年5月至今的“QQ”、“微信”、“QQ郵箱”、“微信網(wǎng)頁版”四個關鍵字的百度指數(shù)“PC趨勢”的變化。

結果可以發(fā)現(xiàn),其中只有QQ的百度指數(shù)呈現(xiàn)下滑趨勢,其他三個關鍵字均保持增長態(tài)勢,尤其是在“QQ”與“微信”兩個關鍵字的對比,QQ的百度指數(shù)不斷下滑,而微信始終上漲,二者如今的百度指數(shù)已經(jīng)非常接近。

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從百度指數(shù)PC趨勢來看,QQ在PC端的指數(shù)下滑速度要比微信的上升速度快很多,按照目前的發(fā)展態(tài)勢,再用不了多久就有可能就被微信反超了。?

其實,在這四個關鍵詞的百度指數(shù)PC趨勢的對比中,最值得關注是“QQ郵箱”和“微信網(wǎng)頁版”呈現(xiàn)出的快速增長的發(fā)展態(tài)勢,我們需要思考為什么會出現(xiàn)QQ郵箱和微信網(wǎng)頁版的百度指數(shù)PC趨勢要遠比QQ和微信本身更好??

我們先要清楚一點,我們在電腦上搜“QQ郵箱”或者“微信網(wǎng)頁版”的目的是什么?絕大部分人肯定都是為了在電腦上登陸這兩款產(chǎn)品。微信網(wǎng)頁版的百度指數(shù)PC趨勢持續(xù)飆升說明用戶越來越多的需要在PC端登陸微信,很明顯微信已經(jīng)不再純粹是移動互聯(lián)網(wǎng)工具,其在PC端的作用愈發(fā)明顯,這就對QQ構成了新的競爭威脅。?

另外,那為什么QQ郵箱的百度指數(shù)PC趨勢會增長更快?按理講最便捷的QQ郵箱登陸方式有兩種,一種是在PC的QQ客戶端上直接點擊郵箱圖標就可以進入QQ郵箱了,第二種是在瀏覽器上將QQ郵箱存書簽加默認密碼,使用前一種方式的人一般是資深網(wǎng)民,使用后一種方式的是普通網(wǎng)民,前面這兩種登陸方式都不需要在百度上搜索“QQ郵箱”再輸入賬號登陸,這種登陸方式太過麻煩。?

然而,現(xiàn)實卻是QQ郵箱的百度指數(shù)PC趨勢一直在上升,跟QQ呈現(xiàn)截然相反的趨勢。這是什么原因?會不會是QQ郵箱在PC端有什么新的熱門功能導致百度指數(shù)的PC趨勢瘋漲??

搜索“QQ郵箱”的相關新聞可以發(fā)現(xiàn),整個16年被百度新聞源收錄的有關QQ郵箱的新聞只有30多條,而且其中大部分與iPhone賬號被盜有關,其他并沒有讓QQ郵箱受到追捧的新功能或者市場分析,也就是說QQ郵箱百度指數(shù)PC趨勢瘋漲并不是因為QQ郵箱在PC端有什么新的功能所造成的。?

那么我們是不是可以推測,這與PC端的QQ客戶端的活躍度有關,有一部分用戶為了不讓QQ客戶端占據(jù)內(nèi)存所以逐漸減少了QQ登陸,在需要使用QQ郵箱時采取百則度搜索的登陸方式呢?QQ在PC端的控制力是否也出現(xiàn)了下滑呢??

曾經(jīng)何時,QQ的重要性沒有任何產(chǎn)品可以相提并論,很多人打開電腦的第一件事就是登陸QQ,似乎只有登陸了QQ才算是真正的接入網(wǎng)絡了,那時QQ的等級體系備受追捧,可以作為炫耀資本,有些人就算不用QQ也會無時無刻的不在掛機。

但如今QQ的重要性正在逐漸被微信取代,對于越來越多的人來講,QQ逐漸變的不在那么重要,所以導致QQ的等級體系也日漸淪為雞肋,如果不是工作需要,很多人已經(jīng)失去了對QQ掛機的動力。

QQ客戶端作為騰訊PC流量的主要來源,若是QQ客戶端的用戶活躍度持續(xù)下滑,將會對騰訊在PC市場的流量產(chǎn)生直接影響,那么為了補充PC端的流量流失,不排除騰訊會強化微信在PC端的存在感,豐富微信PC客戶端的引流能力。

事實上,整體來看,目前QQ仍處于巔峰期,也不用對現(xiàn)狀過于悲觀,但長遠來講微信的不斷膨脹對QQ威脅越來越大,若從百度指數(shù)的整體趨勢變化來看,微信已經(jīng)在去年8月開始呈現(xiàn)出對QQ的壓制狀態(tài)。

對比QQ整體趨勢與PC趨勢的百度指數(shù)可以發(fā)現(xiàn),在14-15年時,QQ的PC趨勢呈現(xiàn)下滑時,整體趨勢卻快速上升,這主要是因為這兩年QQ在移動互聯(lián)網(wǎng)市場迅速成長,這一點與騰訊財報中給出的QQ智能終端月活賬戶數(shù)相對應。不過,如今QQ的增長陷入停滯甚至出現(xiàn)衰退,而微信仍保持較快的成長速度,微信已經(jīng)對QQ構成了全方位的威脅。

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以騰訊財報公布信息的方式,我們不能看出QQ營收能力和微信營收能力的對比及變化,但騰訊自身肯定清楚。從營收能力和營收增長情況對比更能體現(xiàn)出,QQ和微信之間孰強孰弱的競爭關系,然而QQ和微信都是騰訊的產(chǎn)品,微信的快速成長也讓外界無法清晰的辨別QQ的發(fā)展境況。

QQ與微信之間不是1+1≥2的互補關系,二者是明確的競爭關系,QQ未來的命運,一定程度上也取決于微信的發(fā)展狀況。

QQ不會被拋棄,騰訊體系內(nèi),QQ的品牌價值要勝過微信!

當然,即便是在如今內(nèi)部的競爭中微信要占據(jù)上風,但在可以預見的未來當中,騰訊也不可能放棄QQ這張牌,一來是QQ是整個騰訊成長起來的根基,也是騰訊旗幟性的象征產(chǎn)品;

二來QQ號要比微信號,甚至是手機號都更有價值,騰訊很多業(yè)務都與QQ有著剪不斷理還亂的緊密關系,況且QQ仍有非常龐大的用戶基礎;另外在騰訊體系內(nèi),QQ的品牌價值要遠勝于微信。

騰訊以QQ命名的產(chǎn)品眾多,QQ空間、QQ郵箱、QQ游戲、QQ音樂、QQ閱讀、QQ瀏覽器、QQ旋風、QQ拼音、QQ影音、QQ同步助手、QQ團購/美食/旅游/返利/電影票等等,而以微信命名的產(chǎn)微信朋友圈和微信支付要比QQ空間和QQ錢包更受歡迎。

微信與QQ的競爭將會越來越激烈,雖然是騰訊自己的左手與右手的戰(zhàn)斗,但這也將會是一次激烈的競爭。

從時代的角度,作為PC時代產(chǎn)物的QQ在大勢上已經(jīng)要弱于出身在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的微信,今年Q3的用戶情況變化對QQ很不利,QQ究竟是成為趨于平穩(wěn)的成熟產(chǎn)品,還是大勢已去的衰退產(chǎn)品,就看未來幾個季度的市場表現(xiàn)了。

【責任編輯:王迪】

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