一條毛巾，讓一位自稱為“毛巾哥”的80后創(chuàng)業(yè)者和生意蒸蒸日上的網(wǎng)易嚴(yán)選引發(fā)了一輪互撕大戰(zhàn)。面對(duì)雷同的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和宣傳語(yǔ)，雙方你來(lái)我往，互不相讓?！按笈仆睢钡降姿闵秸涍€是物優(yōu)價(jià)廉的聰明選擇?在消費(fèi)升級(jí)的大背景和對(duì)品質(zhì)生活的追求中，創(chuàng)業(yè)者們?cè)撊绾螜?quán)衡價(jià)格、渠道和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所引發(fā)的潛在風(fēng)險(xiǎn)?在跌跌撞撞的前行中，奔赴在“中國(guó)創(chuàng)造”道路上的從業(yè)者們，其實(shí)還需從自身做起，激發(fā)創(chuàng)意、守住底線，走得更遠(yuǎn)。
“毛巾哥”控訴網(wǎng)易嚴(yán)選侵權(quán)
5月23日晚間，一名自稱為“毛巾哥”的80后創(chuàng)業(yè)者、最生活毛巾創(chuàng)始人朱志軍，發(fā)表了一篇《致丁磊：請(qǐng)給創(chuàng)業(yè)者一條活路》的文章，控訴網(wǎng)易嚴(yán)選銷(xiāo)售的毛巾侵權(quán)自己的品牌?！懊砀纭痹谖恼轮斜硎?，4月14日發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易嚴(yán)選上架的一款“阿瓦提毛巾”與自己的創(chuàng)業(yè)品牌“最生活毛巾”除了包裝，風(fēng)格與描述雷同。隨后，毛巾哥曬出了一系列自家研發(fā)這款產(chǎn)品的證據(jù)，并表示最生活毛巾是G20唯一指定毛巾品牌，網(wǎng)易嚴(yán)選在宣傳時(shí)將這款毛巾作為“G20專供同款”毛巾進(jìn)行宣傳，涉嫌虛假宣傳以及欺詐消費(fèi)者等問(wèn)題。毛巾哥的文章發(fā)出后，迅速引發(fā)熱議，閱讀數(shù)量超過(guò)“10萬(wàn)+”。
24日，網(wǎng)易嚴(yán)選通過(guò)官方公眾號(hào)回敬了一篇長(zhǎng)文。網(wǎng)易嚴(yán)選在文章中表示，并不存在“毛巾哥”文章中所說(shuō)的侵權(quán)事實(shí)，并列舉了一系列證明該80后創(chuàng)業(yè)者撰文說(shuō)謊的證據(jù)。網(wǎng)易嚴(yán)選介紹，網(wǎng)站上的毛巾是依法銷(xiāo)售，并無(wú)侵權(quán)行為。毛巾由孚日的技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)測(cè)試完成，所有核心技術(shù)專利等權(quán)益都?xì)w屬于孚日所有。針對(duì)宣傳語(yǔ)，網(wǎng)易嚴(yán)選表示，由孚日生產(chǎn)的毛巾在2016年成為G20峰會(huì)專供毛巾，因此網(wǎng)易嚴(yán)選網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面上關(guān)于“G20專供同款”的表述符合事實(shí)，并未對(duì)其他品牌造成侵權(quán)。
“你接下來(lái)可以繼續(xù)說(shuō)謊、苦情、哭訴網(wǎng)易嚴(yán)選不給你活路，也可以像個(gè)戰(zhàn)士一樣一言不發(fā)地清點(diǎn)好武器投入這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)?！本W(wǎng)易嚴(yán)選表示，朱志軍多次“碰瓷營(yíng)銷(xiāo)”，過(guò)去不愿也不屑回應(yīng)。北京晨報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，目前在網(wǎng)易嚴(yán)選上，這款“涉事毛巾”在進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)?！百r錢(qián)也要賣(mài)，我們用產(chǎn)品說(shuō)話，用戶不滿意可30天退貨?！本W(wǎng)易嚴(yán)選內(nèi)部人士表示。
公開(kāi)資料顯示，最生活的天使投資方為雷軍的順位資本，最生活也是在小米眾籌首發(fā)的爆品，屬小米生態(tài)鏈上的一員。目前在小米體系的米家有品、小米商城、米家均有銷(xiāo)售。
從模仿大牌到原創(chuàng)設(shè)計(jì)
事實(shí)上，即使沒(méi)有這次的“毛巾門(mén)”，網(wǎng)易嚴(yán)選的品牌宣傳口徑也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。周一，網(wǎng)易嚴(yán)選與江蘇衛(wèi)視宣布共同打造“黑鳳梨”IP及系列商品，這也是網(wǎng)易嚴(yán)選第一個(gè)子品牌概念的原創(chuàng)系列產(chǎn)品。據(jù)悉，“黑鳳梨”名字來(lái)源于“喜歡你”的粵語(yǔ)諧音，產(chǎn)品設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)潔、輕快、可愛(ài)為主。
2016年4月，網(wǎng)易嚴(yán)選以O(shè)DM(原始設(shè)計(jì)制造商)模式殺入市場(chǎng)。因產(chǎn)品外形、品質(zhì)與大牌類似，但價(jià)格低廉，迅速獲得消費(fèi)者的口口相傳。然而，“理直氣壯的山寨”、“抄大牌設(shè)計(jì)、仿材質(zhì)”等質(zhì)疑依然不絕于耳。
產(chǎn)品低調(diào)運(yùn)營(yíng)1年多后，網(wǎng)易嚴(yán)選到了轉(zhuǎn)變的時(shí)候，從模仿大牌到原創(chuàng)設(shè)計(jì)，正是最性感的證明。網(wǎng)易副總裁柳曉剛在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)易嚴(yán)選問(wèn)世之初從家居概念切入，推出的毛巾、拖鞋、家具等居家用品獲得了用戶好評(píng)。網(wǎng)易嚴(yán)選會(huì)加大精力提升原創(chuàng)類產(chǎn)品設(shè)計(jì)，引領(lǐng)品質(zhì)生活電商潮流。
雖然并未公開(kāi)目前網(wǎng)易嚴(yán)選平臺(tái)ODM與原創(chuàng)產(chǎn)品的比例，但柳曉剛表示，原創(chuàng)設(shè)計(jì)的商品需要不斷地積累，是一個(gè)逐步上升的過(guò)程，完全自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品占全系列產(chǎn)品的比重也會(huì)逐步上升。
在網(wǎng)易內(nèi)部，網(wǎng)易嚴(yán)選也被視為發(fā)力電商的秘密武器。網(wǎng)易嚴(yán)選市場(chǎng)部總經(jīng)理陳潔透露，網(wǎng)易CEO丁磊對(duì)嚴(yán)選設(shè)置的目標(biāo)是年銷(xiāo)售70億元。在市場(chǎng)推廣上，會(huì)更多強(qiáng)調(diào)網(wǎng)易嚴(yán)選商品的品牌，而不會(huì)更多強(qiáng)調(diào)它的售賣(mài)渠道。
代工廠與電商平臺(tái)牽手
根據(jù)網(wǎng)易嚴(yán)選描繪的藍(lán)圖，它是一個(gè)超級(jí)買(mǎi)手，所選中的供應(yīng)商是來(lái)自世界各地的大牌代工廠，通過(guò)嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制，并附加一些原創(chuàng)設(shè)計(jì)，推薦給中國(guó)消費(fèi)者?！安捎猛瑯拥牟馁|(zhì)，來(lái)自同樣的制造商，價(jià)格還便宜一大半?！边@樣一來(lái)，代工廠和網(wǎng)易嚴(yán)選成為了利益共同體。但對(duì)于原始品牌方而言，被仿制的產(chǎn)品卻有可能會(huì)帶來(lái)傷害。
前幾年，宜家代工廠自創(chuàng)品牌，并試圖以電商模式叫板宜家的行為，被業(yè)內(nèi)視為“造反”，挑戰(zhàn)了宜家在華的供應(yīng)鏈平衡。2012年，宜家代工廠紛紛出走、抱團(tuán)開(kāi)店。在北京的南四環(huán)，還出現(xiàn)過(guò)一家名為“嘉宜美(連鎖)居家超市”的克隆“宜家”，其內(nèi)家居90%都是宜家款。嘉宜美相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)承認(rèn)模仿宜家，并稱產(chǎn)品價(jià)格低3成。后來(lái)，嘉宜美還在天貓上開(kāi)了店。
一位熟悉代工廠流程的業(yè)內(nèi)人士表示，一般而言，給大牌做代工，走的是量大利薄的路線。由于大牌強(qiáng)勢(shì)，對(duì)質(zhì)量要求高，條款苛刻，隨著近年來(lái)原材料、人工成本的不斷上升，大牌壓低采購(gòu)價(jià)，壓榨代工廠的事件頻頻發(fā)生。但另一方面，一旦“出走”，也上了業(yè)內(nèi)的黑名單，幾乎再無(wú)合作可能。
與大牌接觸多了，代工廠的加工實(shí)力和設(shè)計(jì)能力也會(huì)有所提升，自主創(chuàng)立品牌也是常見(jiàn)做法。隨著網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺(tái)的崛起，與其合作，賺取比給大牌打工更豐厚的利潤(rùn)，省卻了品牌營(yíng)銷(xiāo)成本，也正是ODM故事的內(nèi)涵。但無(wú)論如何，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來(lái)越被重視的今天，比起簡(jiǎn)單加工，原創(chuàng)都是附加值更高，法律風(fēng)險(xiǎn)最小，也更值得尊敬的做法。(記者 韓元佳)
