泰國普吉島沉船事件牽動人心，平時被忽略的旅游意外險也幾乎成為近期出境游的“標(biāo)配”。記者昨日從多家旅行社了解到，最近一段時間咨詢和購買旅游意外險的游客數(shù)量大幅增長，部分旅游企業(yè)的東南亞旅游產(chǎn)品因事件影響還額外贈送游客旅游意外險。
實際上，買了旅游意外險并不意味著“萬無一失”，高風(fēng)險運動發(fā)生的意外、生病產(chǎn)生的醫(yī)療費用等情況并不在保障范圍。旅行社工作人員建議，游客要認(rèn)真咨詢免責(zé)條款事項，最好購買涵蓋醫(yī)療責(zé)任的旅游意外險。
意外死亡海島溺水占多半
海島游是中國游客遇險的重災(zāi)區(qū)。攜程旅游昨日向記者提供的一份數(shù)據(jù)顯示，從最近一年的旅游保險報案理賠數(shù)字來看，中國游客海外旅行意外死亡的保險理賠中，50%以上是海島溺水，包括下海游泳、參加浮潛或水上活動、游泳池溺水等。相關(guān)的保險救援和理賠金額也是最高的，多數(shù)達到30萬元到50萬元。
英國恩茲利保險公司近日發(fā)布的《全球10個旅游最危險國家排行榜》稱，最危險的旅游地是泰國，2017年近四分之一的保險索賠是在泰國完成。智利和美國并列第二，各占保險索賠總額的15%。
“80%的游客購買了保險，為自己的出行增添保障；若放棄購買，請自行承擔(dān)風(fēng)險?！庇浾咴诙鄠€旅游平臺預(yù)訂旅游產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)，付款前頁面會彈出旅游意外險選擇菜單，“打包”了旅程阻礙、個人財物、個人意外傷害和醫(yī)療、緊急救援等保障，游客可自行選擇是否需要。
一些旅行社的暑期特價產(chǎn)品中，則會額外備注“贈送旅行意外險”。朝陽北路一家旅行社負(fù)責(zé)人說，這幾天多數(shù)游客在咨詢出境游線路時，都會格外問到保險情況，游客的保險意識明顯提升。
意外受傷不一定獲賠
記者發(fā)現(xiàn)，游客在選擇旅游意外險時，仍存在不少誤區(qū)。
“只要旅行社投保了旅游責(zé)任險，不管什么問題都能找保險公司。”幾位多次參加跟團游的游客表示，單獨購買保險“多此一舉”。對此，保險專家提醒，旅行社責(zé)任險只為旅行社因疏忽或過失所需承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任埋單，如果游客因本人原因發(fā)生了意外事故則不在承保范圍內(nèi)。
“在泰國等一些國家，當(dāng)?shù)乇ｋU的賠付往往比較低?！睌y程旅游出境游業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提示，游客不管是跟團游還是自由行，務(wù)必為自己購買旅游意外險，最好選擇涵蓋意外傷亡、高風(fēng)險運動、醫(yī)療住院、全球救援服務(wù)等保障的產(chǎn)品。
市民劉女士提起上月去越南旅游的經(jīng)歷時仍心有余悸。她在某旅游網(wǎng)站預(yù)訂了一份“芽莊三島一日游”產(chǎn)品，出海時并未簽訂合同，對方工作人員也沒有進行項目警示和游玩提示。在玩“海上飛船”時，她不慎落水腿部拉傷，船上并沒有藥物，只好拖著傷腿休養(yǎng)了幾天。在查詢訂單詳情時，她才留意到“運動意外傷害”的保額為0，只有殘疾和身亡才會獲賠5萬元。她感慨，以后即使跟團出國時也會為自己和家人買一份出境旅游保險。
事實上，潛水、蹦極、跳傘等高危項目發(fā)生的意外，往往都不在旅游意外險的保障范圍內(nèi)。旅行社工作人員建議，如要參與此類項目，可以考慮投保附加高風(fēng)險運動意外傷害保險。
可單獨購買境外醫(yī)療險
中保協(xié)日前公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近兩年來與旅游出行相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)保險銷售持續(xù)增加，今年春節(jié)期間累計保費收入達到1.93億元。網(wǎng)絡(luò)平臺售賣的旅行險種花樣百出，價格從幾十元到幾百元不等，這讓不少游客都挑花了眼。
旅行社工作人員提醒，網(wǎng)購意外險時，保障范圍一定要看清，最好購買帶有醫(yī)療責(zé)任的保險。而對于熱衷出境游的游客來說，單獨購買境外醫(yī)療保險也十分必要，其投保方案、保險天數(shù)、獲賠數(shù)額等選擇往往更多，可以更好地規(guī)避各類未知風(fēng)險事故。
一般來說，境外醫(yī)療險包括普通醫(yī)療保險、意外傷害醫(yī)療保險、住院醫(yī)療保險、手術(shù)醫(yī)療保險、特種疾病保險等。在某知名保險集團一款旅游醫(yī)療險的“意外及醫(yī)療保障”部分，三檔產(chǎn)品的保費從100元起，保額也依次遞增，例如航空意外事故及傷殘分別保40萬元、80萬元和100萬元，而某旅游平臺跟團游產(chǎn)品附帶提供的“旅游險意外身故和傷殘”保額只有一檔40萬元選項，售價同樣為100元。保險集團專門的旅游醫(yī)療險還包括醫(yī)療費用（含門診和住院）、每日住院津貼、猝死保障、傳染病強制隔離每日津貼等多種保障內(nèi)容，最高檔的保費達到每日385元。
“尤其要注意保險中是否包含全球救援中的醫(yī)療運送和送返服務(wù)?！弊杂尚羞_人孫先生說，他所在的登山群中多數(shù)驢友選擇大型保險公司投保，主要考慮到這些公司境外售后服務(wù)網(wǎng)點多、合作網(wǎng)絡(luò)更廣、救援能力更強。
保險專家建議，如果在境外旅游中遭遇突發(fā)情況，游客一定要保留好相關(guān)證明，以便后續(xù)向保險公司申請理賠。
