近年來，隨著微商市場的擴大，微商引發(fā)的消費者投訴案例也時常出現(xiàn)。還有不少企業(yè)或機構(gòu)宣稱可以進行微商認證，包括微商實名認證、微商運營師考試認證、貨源認證等。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上很多微商認證大多屬于企業(yè)行為，認證只是為了更好地推廣微商，不少認證并無政府部門的授權(quán)和認可。
北青報記者從商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心下屬的一家認證公司處了解到，針對微商規(guī)范經(jīng)營管理，商務(wù)部、工商總局、最高人民法院、質(zhì)檢總局聯(lián)合推出過微商行業(yè)“三位一體”認證，包括企業(yè)、個人和產(chǎn)品追溯三個方面。
現(xiàn)象
微商認證名目繁多
近來，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少關(guān)于“微商認證”的信息，通過檢索可以看到，微商認證包括微商誠信實名認證、微商企業(yè)信用認證、微商貨源認證、微商運營師考試認證等等，而且不少網(wǎng)站宣稱可以進行微商認證。這些名目繁多的微商認證讓消費者以及微商店主覺得不辨方向，不知道哪一種“認證”更為靠譜。
做女裝生意的微商店主小芹（化名）對北青報記者稱，此前從其他同做微商的朋友處聽說有相關(guān)認證，但在網(wǎng)上搜索看到名目繁多，不知道應(yīng)該如何選擇，“很多網(wǎng)站有微商認證服務(wù)，說法都不一樣，而且都要收費，收費價格也不一樣，好像沒有一個標準，所以也不知道要相信誰?！?/p>
另一名微商店主高女士則表示，之前聽說過有微商運營師認證考試，但因為無法辨別真假，所以也沒有報名參加。
消費者張女士稱，平時會從幾位相對固定的微商處購買商品，但沒有聽說微商提供相關(guān)認證的信息，“現(xiàn)在微商太多了，我也只是偶爾買點，但如果真的有權(quán)威機構(gòu)的認證，那可能會更加放心。”
調(diào)查
部分網(wǎng)站稱認證是第三方發(fā)起
北青報記者注意到，一家網(wǎng)站聲稱可以進行微商認證，并頒布“微商實名認證”的電子證書。相關(guān)負責人關(guān)先生稱，該認證主要針對個人信息的真?zhèn)芜M行驗證，確認信息真實，認證之后可以在其網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息，而如果被相關(guān)網(wǎng)站“抓取”到，微商相關(guān)商品便可以通過百度被搜索到，“其實就相當于一個第三方實名認證”。
關(guān)先生介紹，認證需要收費，費用為每微信號100元一年，團隊認證則為300元一年。關(guān)先生表示，該認證只是網(wǎng)站自己做的認證，沒有官方背景，而認證最重要的也只是對微商進行宣傳，“認證主要就是交易的時候發(fā)一下，或者是招代理的時候可以發(fā)一下，這樣可以讓其他人相信。認證之后可以在網(wǎng)站發(fā)布信息，可以讓更多人看到?！标P(guān)先生還稱，如果認證微商涉及有欺詐違法等行為，網(wǎng)站還會配合警方提供相關(guān)信息等。
此外，北青報記者看到，還有不少網(wǎng)站稱可以進行“微商貨源認證”。其中一家稱認證收費為一年300元，認證之后只是會把商品放在網(wǎng)站首頁中展示，沒有其他更多作用。網(wǎng)站工作人員還稱，認證需要有授權(quán)信息及商品圖片即可，不會對商品進行檢測。
另外一種微商運營師考試認證，也引起了不少人的關(guān)注，有消息稱考試通過后會拿到由中國電子商務(wù)協(xié)會頒發(fā)的證書。昨天，北青報記者咨詢中國電子商務(wù)協(xié)會，工作人員稱協(xié)會沒有頒發(fā)過類似證書，至于為何會在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)證書圖片，具體情況也在進行調(diào)查。
此外，還有消息稱工信部有相關(guān)微商認證證書。北青報記者從工信部了解到，部門有微商運營的相關(guān)培訓(xùn)，然后會發(fā)證書，但是沒有組織考試，只是純粹學(xué)一些微商相關(guān)知識。工作人員稱，目前有很多市場化的機構(gòu)在搞微商認證，但這個證書有沒有都沒關(guān)系，并且培訓(xùn)費很貴，所以參加的人不多，現(xiàn)在基本上沒什么人需要了。
核實
多部門聯(lián)合推動微商規(guī)范認證
北青報記者發(fā)現(xiàn)，為了規(guī)范微商行業(yè)、促進微商行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心在國內(nèi)開展“誠信微商認證企業(yè)”工作。微商誠信企業(yè)的認證，由商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心頒發(fā)，并可以在商務(wù)部中國商務(wù)信用平臺和中國誠信建設(shè)示范網(wǎng)公示供消費者查詢。
8月5日，北青報記者聯(lián)系了誠信微商規(guī)范項目負責人王善文。王善文稱，微商認證為“三位一體”，包括微商企業(yè)信用認證、微商誠信身份認證和微商產(chǎn)品追溯三部分，需要通過網(wǎng)絡(luò)交易提供相關(guān)材料，包括企業(yè)信息和個人信息都要進行審核。其中企業(yè)認證需要收費，費用為每年9800元，“有證書也可以讓客戶和代理商相信放心”。
昨天，北青報記者就這一認證咨詢了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心下屬的一家認證公司。相關(guān)工作人員介紹，企業(yè)認證是由商務(wù)部國際電子商務(wù)中心頒發(fā)，在中國商務(wù)信用平臺可以查詢；人員認證是商務(wù)研究院發(fā)文件通知組織培訓(xùn)然后蓋章；產(chǎn)品追溯是和質(zhì)檢總局一起搞的，要給產(chǎn)品貼上標識。工作人員稱，該認證是商務(wù)部、工商總局、最高人民法院、質(zhì)檢總局聯(lián)合進行的微商行業(yè)規(guī)范認證治理的一項工作。
律師
認證效力應(yīng)考察授權(quán)機關(guān)權(quán)限
針對微商認證種類繁多的現(xiàn)象，昨天，北京康達律師事務(wù)所韓驍表示，作為移動電商的代表，微商在市場經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了一定的作用。然而，目前我國并未制定微商行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，并且微商市場由于其經(jīng)營形式表現(xiàn)出魚目混雜的特點，這加大了管理難度。對于出現(xiàn)的新型的微商認證是否具有法律效力、收取費用是否合法合規(guī)這一問題，應(yīng)綜合考察授權(quán)機關(guān)是否具有權(quán)限從而認定微商認證的法律效力。
對于商務(wù)部等部門推出的“三位一體”認證，韓驍認為，如果微商認證的授權(quán)機構(gòu)是具有資質(zhì)的，其授權(quán)的微商認證也應(yīng)當具有法律效力。但是由于并無專項法律法規(guī)對微商認證進行詳細規(guī)定，只是在商務(wù)部會議中提出的建立“三位一體”的微商誠信認證，這有待于立法機關(guān)對其進行法律規(guī)制。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作院對費用有詳細的規(guī)定，如果是有關(guān)部門例如商務(wù)部進行微商認證的授權(quán)，并且其費用是按照政府相關(guān)文件合理收取的，那么其收取的費用就應(yīng)是合法合規(guī)的。
對于微商行業(yè)發(fā)展，韓驍建議，首先應(yīng)加強專項法律法規(guī)的制定。第二，加強部門聯(lián)動，多部門聯(lián)合規(guī)制。最后，消費者應(yīng)有維權(quán)法律意識，保存相關(guān)聊天記錄。當發(fā)生質(zhì)量問題或者其他問題時，積極地維權(quán)，保護自己的合法權(quán)益，也使微商中的一些毒瘤能夠得到鏟除。
韓律師說，微商認證這一新興的市場管理形式有待立法機關(guān)、行政機關(guān)多方細化，從而不斷地優(yōu)化微商這一行業(yè)。
