中新網(wǎng)客戶端北京6月24日電(記者 謝藝觀)當(dāng)某一天站在鏡子前，看著自己的“阿哥頭”，你會不會“禿”然地出現(xiàn)在街角的植發(fā)店，然后拿著價格單，大喊一聲：我這個發(fā)際線竟然值兩萬塊。
截圖自中新漫畫。 制圖：李雪瑤
毛利率超70%，植發(fā)比賣水還賺錢
近日，雍禾醫(yī)療在港交所主板遞交上市申請，向“植發(fā)第一股”發(fā)起沖刺，順便給人們秀了一把植發(fā)有多“暴利”。
其招股說明書顯示，公司收入從2018年的9.34億元增長到2020年的16.38億元，毛利由2018年的7.02億元增加至2020年的12.22億元，毛利率連續(xù)三年維持在70%以上。要知道前首富鐘睒睒麾下的農(nóng)夫山泉毛利率才60%，雍禾醫(yī)療用實力證明了植發(fā)比賣水還賺錢。
對此，雍禾醫(yī)療解釋稱，財務(wù)業(yè)績主要受毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)不斷增長的整體需求所推動。在日益注重美容及人均可支配收入不斷增長的人群中，受脫發(fā)率猛增推動，中國的相關(guān)醫(yī)療市場快速擴張。
國家衛(wèi)健委2019年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國脫發(fā)人數(shù)超2.5億，平均每6人中就有1人脫發(fā)，其中男性約1.63億，女性約0.88億。30歲前脫發(fā)的比例高達84%，比上一代人的脫發(fā)年齡提前了20年，呈現(xiàn)明顯的低齡化趨勢。
截圖自中新漫畫。 制圖：李雪瑤
“別人在花一樣的年紀，我在蒲公英一樣的脫發(fā)。”為消除這“禿”如其來的煩惱，很多脫發(fā)的年輕人開始嘗試植發(fā)。有數(shù)據(jù)顯示，在植發(fā)群體中，20至30歲的年輕人占了57.4%。
龐大的植發(fā)需求人群給植發(fā)業(yè)提供了源源不斷的客流。雍禾醫(yī)療總裁兼CEO張玉曾介紹，2013年，雍禾在全國范圍內(nèi)做的手術(shù)臺數(shù)是900多臺，到2020年，這個數(shù)字就上升到了48000多臺。
“每個人頭頂上都是一棟別墅”
值得注意的是，在雍禾醫(yī)療2020年16.38億元的總收入中，86.2%來自植發(fā)醫(yī)療服務(wù)，2020年雍禾醫(yī)療的植發(fā)人數(shù)為50694人，以此推算，每位顧客在植發(fā)上的平均花費約為2.79萬元。
為何植發(fā)客單價如此高昂？原因就在于植發(fā)行業(yè)的“計件”收費模式。
“90后”小林由于天生發(fā)際線較高，在大學(xué)時就嘗試了植發(fā)際線。據(jù)她描述，手術(shù)過程就是把后枕區(qū)健康毛囊移植到發(fā)際線部位，讓其在新的部位成活、自然生長，簡單來說，就是“拆東墻補西墻”，費用則是按照種植多少毛囊單位來計算。
這也是業(yè)內(nèi)公認的收費方式：植發(fā)價格=移植的毛囊單位數(shù)量*毛囊單位單價。
中新網(wǎng)記者查詢多家大型連鎖植發(fā)機構(gòu)價格單發(fā)現(xiàn)，單個毛囊單位種植價格集中在8元-25元之間，其定價高低依據(jù)使用的植發(fā)技術(shù)、醫(yī)師隊伍等確定。如，在北京某家連鎖機構(gòu)，使用微針技術(shù)種植發(fā)際線收費為500單位4288元，選擇NO CUT不剃發(fā)種植發(fā)際線收費是500單位10888元。
一位植發(fā)連鎖機構(gòu)工作人員向記者介紹，通常情況下，植發(fā)際線要動用幾百至上千個毛囊單位，如果脫發(fā)較為嚴重，或需動用2000個毛囊單位；若是大面積禿頂，最多需要種植4000-5000個不等的毛囊單位。
“以1個毛囊單位收費10元計算，植發(fā)際線約需要花費1-2萬元，如果植發(fā)面積較大，手術(shù)費用或高達4-5萬元?！?/p>
截圖自中新漫畫。 制圖：李雪瑤
植發(fā)之貴，讓小米總裁雷軍都在直播間表示，大家都要小心保護好頭發(fā)，每個人頭頂上都是一棟別墅。
收入約一半都花在營銷上
“原料”取之于頭、用之于頭，這么高的客單價，成本從何而來？雍禾醫(yī)療用一組數(shù)據(jù)，向人們展示了高昂的獲客成本。
2018年至2020年，雍禾醫(yī)療的銷售及營銷開支分別為4.64億元、6.5億元、7.8億元，不僅逐年遞增，且占收入比分別為49.6%、53.1%、47.6%，這意味著，收入中約一半都是拿來攬客。
為何植發(fā)機構(gòu)熱衷招徠新客戶，這主要源于植發(fā)往往是“一錘子買賣”。雍禾醫(yī)療也在招股說明書中透露，所進行的大多數(shù)植發(fā)手術(shù)的醫(yī)療效果可能會永久持續(xù)，無法保證客戶在接受治療后會再度訪問我們的醫(yī)療機構(gòu)。
另外，植發(fā)機構(gòu)屬于勞動密集型企業(yè)，一臺手術(shù)需多人操作，醫(yī)療員工是核心競爭力。如雍禾醫(yī)療所說，未來的成功取決于挽留、吸引及激勵足夠數(shù)量的合格及經(jīng)驗豐富的專業(yè)醫(yī)療員工的能力，但市場上資格經(jīng)驗豐富的醫(yī)療員工數(shù)量有限，對該等人員的競爭非常激烈，需提供更具競爭力的條款。
資料圖：醫(yī)生為患者進行植發(fā)。中新社發(fā) 潘旭臨 攝
記者查詢BOSS直聘發(fā)現(xiàn)，雍禾醫(yī)療招聘信息顯示，植發(fā)醫(yī)生月薪可達3萬-5萬元。
大麥微針植發(fā)創(chuàng)始人李興東曾對媒體表示，在大麥，經(jīng)驗豐富的植發(fā)醫(yī)生月薪要4萬-5萬元，團隊中的技術(shù)人員月薪也接近2萬-3萬元。
高價格真能享受好服務(wù)？
據(jù)咨詢機構(gòu)弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)提供的數(shù)據(jù)，中國植發(fā)醫(yī)療市場在2020年的規(guī)模約為134億元，預(yù)計將以18.9%的復(fù)合年增長率發(fā)展，到2030年達到756億元。
巨大市場“藍海”、高額利潤誘惑下，機構(gòu)紛紛涌入植發(fā)市場掘金。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有近2.8萬家植發(fā)養(yǎng)發(fā)相關(guān)企業(yè)，個體工商戶占比為84%。
魚龍混雜下，另一組數(shù)據(jù)更值得關(guān)注。植發(fā)養(yǎng)發(fā)相關(guān)企業(yè)中，超450家相關(guān)企業(yè)曾產(chǎn)生法律訴訟，其中，近30%的案由涉及買賣合同糾紛。另外，超5300家相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營異常，占比19.5%。遭受行政處罰的有350余家，不乏雍禾醫(yī)療、碧蓮盛、大麥等大型連鎖機構(gòu)，嚴重違法的有近70家。
“一是非皮膚科醫(yī)生操刀，認為只要是頭發(fā)就能種；二是認為一種定終生，后續(xù)不需要再進行養(yǎng)護；三是技術(shù)不過關(guān)；四是在宣傳上過度夸大新技術(shù)，誤導(dǎo)消費者?！敝腥沼押冕t(yī)院毛發(fā)醫(yī)聯(lián)體負責(zé)人楊頂權(quán)曾這樣概括植發(fā)行業(yè)的亂象。
記者注意到，在一家植發(fā)培訓(xùn)學(xué)校課程介紹里，寫著3天就可學(xué)會，只需要大膽，認真，耐心就好。一臺手術(shù)低則上萬起，國內(nèi)98%植發(fā)培訓(xùn)是老師做，學(xué)生看，我們是讓學(xué)生做，老師手把手指導(dǎo)。
行業(yè)門檻之低，連張玉都感慨，“植發(fā)行業(yè)缺乏的，既不是市場空間，也不是技術(shù)，而是規(guī)范與誠信?！?/p>
資料圖：一款植發(fā)手術(shù)輔助機器人。中新社記者 張亨偉 攝
業(yè)內(nèi)泥沙俱下，也導(dǎo)致植發(fā)效果完全憑運氣。在小紅書等社交媒體平臺上，植發(fā)失敗案例頻出，“植發(fā)后還是很稀疏”、“植完像沒植一樣”、“形狀很難看”等分享層出不窮。
“企業(yè)要懂得尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)和安全保障權(quán)，如果消費者在植發(fā)過程中受到欺詐，可以請求賠償。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海向記者表示。
近日，由中國整形美容協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會主導(dǎo)制定的中國《毛發(fā)移植規(guī)范團體標(biāo)準(zhǔn)》正式發(fā)布，就適應(yīng)證選擇、手術(shù)人員資質(zhì)、醫(yī)療機構(gòu)要求、手術(shù)規(guī)范操作、并發(fā)癥處理等做了明確的描述和規(guī)定。
雖然標(biāo)準(zhǔn)的公布，將促進毛發(fā)移植行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，但劉俊海認為，除了行業(yè)要統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管者也要積極介入，用好法律賦予的市場準(zhǔn)入、行政指導(dǎo)、行政監(jiān)管和行政處罰權(quán)限，打擊非法植發(fā)行為，保護消費者權(quán)益。
你有脫發(fā)煩惱嗎？考慮過植發(fā)嗎？(記者 謝藝觀)
