錢國丹

踏進臺州市地稅直屬分局的大門，副局長張露曦已經在等候我了。最近這些日子，她們在倡導“書香社會溫暖稅收”活動。前幾年，我參加過全國作協(xié)和浙江省作協(xié)舉辦的“當兵三日”、“女監(jiān)三日”、“質檢三日”、“戒毒所三日”、“畬民三日”、“漁民三日”等活動，每次活動都讓我收獲頗豐。所以得知讓我當“一日稅官”，我便欣然前往。

憑心而論，我對“稅”這個字太陌生。幸好張露曦有足夠的耐心給我講解。小張端莊，沉穩(wěn)，有著成熟的知性女人之美，讓我想起了蘇東坡的“粗繒大布裹生涯，腹有詩書氣自華”的名句。我一向敬重“腹有詩書氣自華”的人物。

小張帶著我，參觀了她們局的各個部門。那井然有序的營業(yè)大廳，人頭濟濟的培訓課堂，豐富多彩的宣傳屏幕，琳瑯滿目的稅法展廳，無不體現(xiàn)著稅法在悄然、健康地走進各個階層，走進每一個人的心靈。

直到現(xiàn)在，我對“稅”也沒什么概念。只記得“人民稅收，取之于民，用之于民”，納稅是愛國的表現(xiàn)。

第一次繳稅，是1985年，我一篇6萬字的中篇小說《不曾沉沒的小舟》在《鐘山》發(fā)表。稿費是869.3元。我問，稿費怎么連3毛的零頭都算得出來？對方回答，我們替你繳稅了。于是我第一次知道，稿費是800元起征稅的。自這之后，我每一部中篇都要被扣除稅收，每一部書籍出版，出版社也給了我版稅。于是我知道，我是一個納稅人。

1996年，我隨中國作協(xié)代表團去俄羅斯訪問，導游是“中國滿文化（滿清文化）專家”科斯嘉，一口流利準確的普通話，讓我們自嘆不如。我們從俄羅斯首都莫斯科到列夫·托爾斯泰的故居圖拉，從廣袤無邊的白樺林到景色旖旎的芬蘭灣，車子一路馳騁一路暢通，沒有一點阻攔。我們很詫異，怎么沒見收過路費、過橋費的？大胡子科斯嘉把頭一揚，趾高氣揚地大聲回答：我們是納稅人！我們都很吃驚，納稅人有這么值得驕傲的嗎？

張露曦帶我進入她們的納稅大廳，只見窗明幾凈，秩序井然。幾盆綠色植物，生機盎然地和大家一起享受著祥和與尊重。年輕的姑娘們各就各位，全神貫注地工作著。每每有納稅人進入大廳，她們便起立迎接，耐心接待。完了又起立，目送納稅人離去。

這一切，讓我聯(lián)想起銀行的服務大廳。

張露曦告訴我，現(xiàn)在是網絡時代，系統(tǒng)上下都是聯(lián)網的，哪怕你在北京總局里坐著，也可以看清我們地方分局工作人員的一舉一動。是啊，我們的工作，不但有自己主觀的為人民服務意識，為納稅人提供方便的意識，更要有制度的約束。那種門難進、事難辦、臉難看的狀況，將一去不復返了。

當然，工作中有時也會有誤會，會有不理解和難堪，可是你受了再大的委屈，也不能向納稅人撒氣，因為那違反“溫暖稅收”的原則。但是不良情緒不能窩在心里發(fā)酵，排除情緒需要提高自身的素養(yǎng)，也需要有個渲瀉和排解的渠道。為此，臺州地稅分局還專門開辟了一間“排解室”，那里有書和雜志，可以陶冶心情，有輕音樂，可以舒緩情緒。

臺州地稅直屬分局全體工作人員，用自己的努力和付出，換得納稅人的稱贊和高度評價。讓我們一起祝愿：臺州的地稅工作做得更好，更完美。相信有一天，納稅人都會說，我驕傲，因為我是納稅人！