油膩還是成熟？ “風清揚”退場，“雙11”路在何方？
十年之變
掃了一眼計算器上的數(shù)字，輕移鼠標，剛剛在淘寶上下完“定金”的鐘女士，將幾樣廚衛(wèi)用品，某牌的化妝品，以及一雙亮晶晶的高跟鞋，點進了購物車。
“我這就是看需求曲線的面子給商家做點增量貢獻”。從56k“貓”拽著電話線就開始上網(wǎng)的鐘女士，是網(wǎng)絡購物資深用戶。經(jīng)歷過最開始的新奇，隨著剁手次數(shù)的增加與人生內(nèi)涵的增長，鐘女士現(xiàn)在完全是成本效用導向的理性消費者。
中新社發(fā) 王彪 攝中新社發(fā) 王彪 攝
2009年11月11日，現(xiàn)在的“天貓”、彼時的淘寶商城舉辦了第一次促銷日活動。到今年11月11的第十一屆，“雙11購物狂歡節(jié)”即將走過十年。
十年，曾經(jīng)長發(fā)的女生開始為“00后”的作業(yè)發(fā)狂，孤獨的夜里彈過吉他的手也拿起了泡枸杞的保溫杯。
十年作為一個習慣考量的時間點，代表的往往是對歷史的總結(jié)，對未來新的開始。
今年的“雙11購物狂歡節(jié)”就在這個位置上。
馬云退休后第一個“雙11”
今年“雙11”不知還有沒有馬云和李佳琦PK直播帶貨的戲碼？
作為阿里系的奠基人與掌舵者，馬云被業(yè)內(nèi)尊稱為中國電子商務的教父。今年9月10日宣布退休后，從管理層面來說，這將是淘寶在沒有馬云主持的情況下，組織的第一個“雙11購物狂歡節(jié)”。個人風格鮮明、媒體人設高光的馬云，是以往“雙11”市場營銷用來占領版面的優(yōu)質(zhì)資源。所以，本次淘寶“雙11”是延續(xù)即往的策略風格還是出現(xiàn)重大的營銷調(diào)整，都將是件值得關注的事情。
市場下沉與消費升級
用戶下沉是最近兩年，中國電子商務領域比較熱的話題。
由拼多多刮起的這陣“下沉”旋風，愈演愈烈。備戰(zhàn)“雙11”最早發(fā)布啟動會大電商平臺，京東10月15日的官宣中，第一個關鍵詞就是“下沉”。加入今年“雙11”混戰(zhàn)的“下沉大神”拼多多，又將如何攪動中國人的購物狂歡節(jié)呢？
考量到國家的長期經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，擴大內(nèi)需和消費升級是必經(jīng)的路徑。馬云去年大談“中國有3-5億人是中等收入”的消費升級言猶在耳。消費升級與市場下沉的關系，在今年的“雙11”大戰(zhàn)中必定會有所體現(xiàn)。
消費者覺醒與不變的套路
以鐘女士為代表的第一代網(wǎng)上消費者已步入中年，互聯(lián)網(wǎng)世代成長起來的消費者更是對各種銷售套路脫敏。
消費者已經(jīng)在變，商業(yè)環(huán)境也在改變，但是隨著逐年增加的交易額，“雙11”的各類投訴卻有走高的趨勢。
有消費者吐槽，希望平臺和商家直接標清楚折扣價格，少些繞來繞去的迷魂大法。少一點套路，多一點真誠。
如今大家感慨：沒有做奧數(shù)的腦力，就不要參加“雙11”。
消費者永遠真正關心的是價格、質(zhì)量、快遞。
銷售額與增長極限
從2009年0.5億元的銷售額，到2018年全天交易額2135億元；從起初的僅有27個品牌，到后來的全球225個國家和地區(qū)狂歡。
一條泳池里的金魚是自由的，但是當這條金魚長成了鯨魚時，它和泳池的關系就不再是自由的了。
2018年阿里巴巴的銷售額年增長率跌至27%，歷史最低，這給所有電商敲響了警鐘。中國的互聯(lián)網(wǎng)人口紅利，經(jīng)過移動端的充分挖掘，增量潛力已基本見頂。
自身體量已過千億的“雙11購物狂歡節(jié)”今年是再打KPI雞血沖一個交易額新高，還是會平衡增長極限與穩(wěn)定發(fā)展的關系？
按照互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，中國電子商務已進入成年期，采取何種姿態(tài)與國家社會共同發(fā)展？我們拭目即將揭幕的2019年“雙11”。
