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財經(jīng)

騙保案屢屢發(fā)生 是騙保者對保險知識的嚴重匱乏和誤解

近期,熱播劇《巡回檢察組》的車禍騙保情節(jié)扣人心弦讓人唏噓,而在現(xiàn)實生活中,真實的殺人騙保案例更讓人觸目驚心。

中國裁判文書網(wǎng)近期發(fā)布一份死刑復(fù)核刑事裁定書顯示,為騙取保險金,被告人燕某伙同黃某將自己的丈夫逼至懸崖墜落致死。據(jù)《證券日報》記者梳理,其實,此類騙保案例近兩年來時有發(fā)生,僅去年以來,就有多起“殺人騙?!卑讣毓?,包括殺妻騙保、殺父騙保、殺子騙保、殺流浪漢騙保等。

“殺人騙?!睘楹伟l(fā)生,騙保者對保險有何誤解?有險企管理層人員對《證券日報》記者表示,除個人原因之外,消費者對保險知識欠缺,部分險企業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,展業(yè)過程中未能全面說明合同中免責條款等,都給騙保者留下想象空間。監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會、保險機構(gòu)應(yīng)持續(xù)普及保險知識,保險業(yè)從業(yè)者也應(yīng)合規(guī)展業(yè),盡職盡責告知免責條款,避免悲劇發(fā)生。

水滴保險經(jīng)紀公司合規(guī)負責人胡瑩表示,法律和制度層面,呼吁對此類行為和團伙進行明確界定,并倡導(dǎo)對此類行為和團伙堅決打擊;行業(yè)自律層面,可以通過建立信息數(shù)據(jù)共享平臺,聯(lián)合相關(guān)企業(yè)對“黑名單”用戶信息共享,盡早識別,加強防范,建立起監(jiān)管牽頭、行業(yè)落地、企業(yè)配合的打擊騙保聯(lián)防聯(lián)控機制,切實保護真實消費者的合法合規(guī)權(quán)益,確保企業(yè)正常合規(guī)經(jīng)營。

騙保案屢屢出現(xiàn)

近年來,隨著保險行業(yè)快速發(fā)展,我國保險深度和密度持續(xù)增長,行業(yè)保費及保險理賠規(guī)模也進一步壯大。

銀保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù)顯示,去年前11個月,我國保險業(yè)原保險保費收入42180億元,同比增加2559.9億元,增長6.5%。保險行業(yè)賠付支出累計12393億元,同比增加897億元,增長7.8%,行業(yè)賠付支出增速高于保費收入增速。

不過,隨著保險業(yè)賠付額的擴大,一些不法分子盯上了理賠款。銀保監(jiān)會相關(guān)負責人近期表示:“隨著保險覆蓋面的擴大,保險欺詐風險逐步顯現(xiàn),相關(guān)犯罪案件逐年增加,嚴重侵害消費者合法權(quán)益,影響了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,損害了社會誠信體系。”

從重大騙保個案來看,近兩年來,有多起聳人聽聞“殺人騙?!笔录l(fā)社會和保險業(yè)的關(guān)注。除上述燕某的“殺夫騙?!敝猓ツ暌詠?,殺父騙保等惡性事件也時有發(fā)生。

例如,一則報道顯示,去年9月28日凌晨4時,為騙取保險金,楊某發(fā)將自己38歲智力殘疾兒子楊某科推入海中并致死。此前楊某發(fā)為兒子購買多份保險,保額達百萬元。

去年9月30日,中國裁判文書網(wǎng)公布的《吳某保險詐騙罪、故意殺人罪二審刑事裁定書》顯示,為騙取保險金,男子杜某以自己為受益人,為陳某購買了意外傷害保險。因辦理保險需要,他又與陳某領(lǐng)取了結(jié)婚證,并繼續(xù)在多家保險公司購買保險。之后,他將這個計劃告知了保險公司的業(yè)務(wù)員吳某,許諾事后除償還欠吳某的債務(wù)外還給予數(shù)十萬元好處費。后杜某將陳某溺死,偽造陳某自己駕車意外溺水死亡的現(xiàn)場,并向各保險公司申請理賠巨額保險金。案發(fā)后,法院經(jīng)過審理判處杜某死刑。

記者注意到,近年來類似上述案件頻發(fā)。銀保監(jiān)會去年12月份表示,連續(xù)兩年,全國保險業(yè)共向公安機關(guān)移送欺詐線索28005條,公安機關(guān)立案千余起,涉案金額近6億元,抓獲犯罪嫌疑人近2000人,極大地震懾了犯罪分子,凈化了金融市場環(huán)境。

保險知識匱乏顯露

引人注意的是,隨著部分“殺人騙?!卑讣毠?jié)的曝光,騙保者對保險知識的匱乏也隨之顯露出來。例如,上述“推子入?!钡臈钅嘲l(fā)在審訊中還表示:“我應(yīng)該受到法律的制裁,但是我買了保險,也應(yīng)該給我?!?/p>

實際上,《保險法》早有明確規(guī)定,類似上述故意騙保的情形,保險公司不會賠償,而且保險合同中普遍會將此類情形列入免責條款,騙保者最終的結(jié)果是“人財兩空”。

《保險法》明確規(guī)定,投保人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病的,保險人不承擔給付保險金的責任。投保人已交足二年以上保險費的,保險人應(yīng)當按照合同約定向其他權(quán)利人退還保險單的現(xiàn)金價值。受益人故意造成被保險人死亡、傷殘、疾病的,或者故意殺害被保險人未遂的,該受益人喪失受益權(quán)。

今年1月3日,據(jù)哈爾濱新聞網(wǎng)報道,為了騙取900余萬元的保險金,黑龍江一投保人砍掉自己兩根手指放入冰箱,并拒絕接合,結(jié)果保險金沒到手,反損失了兩根手指,并被法院判處有期徒刑三年緩刑四年,另須交2萬元罰金。

除受益人故意造成被保險人死亡、傷殘等情形保險公司不賠償之外,受益人自殺,保險公司也將不予賠償。根據(jù)《保險法》,以被保險人死亡為給付保險金條件的合同,自合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起二年內(nèi),被保險人自殺的,險企不承擔給付責任。

不僅不賠償,騙保等行為還會入刑。《刑法》一百九十八條提到,進行保險詐騙活動,數(shù)額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處一萬元以上十萬元以下罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處五年以上十年以下有期徒刑,并處二萬元以上二十萬元以下罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑,并處二萬元以上二十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

由于缺乏保險常識,個別騙保案件中,甚至出現(xiàn)投保人替被保險人簽字的情況。2018年年底的普吉島“殺妻騙保案”引發(fā)社會高度關(guān)注,其中就存在投保人替被保險人簽字的現(xiàn)象。而根據(jù)《保險法》,以死亡為給付保險金條件的合同,未經(jīng)被保險人同意并認可保險金額的,合同無效。

監(jiān)管及險企持續(xù)打擊騙保

實際上,為嚴厲打擊保險領(lǐng)域違法犯罪行為、提升金融風險防范能力,銀保監(jiān)會近年來與公安部加強溝通協(xié)作,聯(lián)合開展反保險欺詐專項行動。保險公司也加大反欺詐力度,騙保者違法的成本和難度越來越大,被識別的概率也越來越高。

為解決傳統(tǒng)人工篩查欺詐線索的方式難以滿足保險保單海量增長的突出矛盾,自2019年10月起,銀保監(jiān)會聯(lián)合公安部在浙江、安徽、江西、山東、寧波、青島開展大數(shù)據(jù)反保險欺詐試點,創(chuàng)新運用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段防范保險欺詐風險、打擊金融犯罪行為。截至去年12月8日,試點6?。ㄊ校┕蚕蚬矙C關(guān)移送保險欺詐線索545條,立案近200起,涉案金額1億余元。

銀保監(jiān)會風險處置局還與公安部經(jīng)偵局建立“總對總”機制,簽署《關(guān)于強化協(xié)作配合工作機制備忘錄》,指導(dǎo)推動試點工作。此外,試點地區(qū)銀保監(jiān)局配合經(jīng)偵部門,研發(fā)建立了車險、意外傷害險、航空延誤險等各類保險險種的詐騙犯罪數(shù)據(jù)模型,開展案件線索智能化分析研判,提高打擊金融詐騙犯罪的精準度。

銀保監(jiān)會表示,下一步將會同公安部繼續(xù)推進反保險欺詐合作,研究改進數(shù)據(jù)交互共享方式,聯(lián)合建設(shè)保險犯罪數(shù)據(jù)模型,探索形成跨部門大數(shù)據(jù)反保險欺詐的新模式。

記者也了解到,在行業(yè)層面,中國平安等龍頭險企也加大了反欺詐的力度。中國平安在2019年年報中提到,集團通過理賠處置程序調(diào)查和評定索賠案件,甄別、防范可疑的理賠或欺詐性索賠。此外,部分險企也開始使用AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)反欺詐。

水滴保險經(jīng)紀公司合規(guī)負責人胡瑩對《證券日報》記者表示,基于大數(shù)據(jù)和AI,公司打造了一套風控系統(tǒng),運用大數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習等技術(shù),建立起風險管控與預(yù)警模型,從而推動風險管理的自動化。首先,公司加強對用戶身份的識別,通過反欺詐技術(shù)識別風險用戶;其次,設(shè)立“黑名單”相關(guān)制度,對“黑名單”用戶進行有效管理;最后,打鐵還需自身硬,在客戶服務(wù)、投訴處理方面加強隊伍建設(shè),優(yōu)化相關(guān)流程,在前端、中端、后端各個流程做好風控把關(guān)。(記者 蘇向杲)


【責任編輯:歐陽雪】

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