在日前舉行的中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇上，中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟秘書長王永平對《經(jīng)濟日報》記者表示，過去行業(yè)對于電商沖擊的應(yīng)對總體處于被動狀態(tài)。如今，業(yè)界開始尋找新方向，以商業(yè)為主導(dǎo)而不是互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)，從“互聯(lián)網(wǎng)+”走向“商業(yè)+”將成為2016年行業(yè)發(fā)展中最值得關(guān)注的重大變化。
近段時間以來，市場普遍反映商業(yè)地產(chǎn)項目供應(yīng)量過大，商家開業(yè)意愿下降，新項目招商困難，經(jīng)營項目客流下降，但不少業(yè)內(nèi)人士仍然充滿信心?！拔覀冋J(rèn)為各行各業(yè)都面臨著新的調(diào)整與挑戰(zhàn)，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整與挑戰(zhàn)是經(jīng)濟調(diào)整期的正常反應(yīng)?！比f達金融集團總裁曲德君說。
曲德君認(rèn)為，從總體情況來看，我國大部分城市和地區(qū)商業(yè)設(shè)施消費供給與消費需求的匹配性方面還有較大差距，與發(fā)達國家相比還有較大提升空間，不能因為短期調(diào)整和局部的問題而懷疑整個行業(yè)的發(fā)展。“發(fā)展過程當(dāng)中產(chǎn)生的問題，需要在發(fā)展過程當(dāng)中消化和解決?！?/span>
不過，商業(yè)地產(chǎn)面臨的困境依然很多，比如經(jīng)營模式單一、定位不清晰、餐飲娛樂配套不足等，同時在過去幾年中發(fā)展步伐過于粗放，造成供過于求的現(xiàn)象。“過去十多年間，中國的商業(yè)地產(chǎn)多是野蠻生長，追求速度，但是品質(zhì)感遠遠不夠，或者說把對好商業(yè)的理解過于簡單化，帶來的結(jié)果是普遍效益較低，這種狀況急需改善?！北本﹪A置業(yè)董事長房超說。
記者了解到，我國商場內(nèi)的很多超市面積高達五六千平方米，一年的營業(yè)額僅七八千萬元；而在很多發(fā)達國家，通常一個幾百平方米的超市，一年營業(yè)額就高達幾千萬元，甚至上億元。
在業(yè)內(nèi)人士看來，在電商的緊逼下，實體商業(yè)要想有所突破還是要回歸商業(yè)。合理的商業(yè)模式都會注重運營。在ZARA商業(yè)有限公司大眾化區(qū)拓展總監(jiān)趙煒看來，中國的商業(yè)地產(chǎn)還是應(yīng)以地產(chǎn)開發(fā)為主。
毫無疑問，實體商業(yè)的最大優(yōu)勢就是消費體驗，但是如何將用戶體驗做得更好，如何擺脫網(wǎng)點“試衣間”，將免費體驗轉(zhuǎn)化為實際收益，都是未來重點探索的方向。
隨著人們生活水平的提高，人們的需求會越來越高。如果僅僅從線上線下理解這些問題，很難滿足人們的消費需求?！皢我坏陌l(fā)展時代已經(jīng)過去，未來商業(yè)的使命是傳遞生活方式，引導(dǎo)時尚消費。”解百集團董事長、杭州大廈董事長童民強認(rèn)為，今后的商業(yè)綜合體將會是多種生活主題業(yè)態(tài)疊加的綜合體，是購物中心、醫(yī)療中心、體驗中心、娛樂中心、教育中心，能滿足于人們生活消費的一切需求，會產(chǎn)生巨大商機。
馮氏集團副總裁林健屏認(rèn)為，實體商業(yè)要讓客戶在消費過程中體驗到消費的樂趣，享受到售前售后服務(wù)，通過商品多樣化和個性化，滿足不同年齡層的客戶需求。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)加強與客戶的交流和溝通，提供更詳細的產(chǎn)品介紹，線上線下一同體驗。
