中消協(xié)曝光18款“雙11”不便宜商品 北青報(bào)記者再次比價(jià)發(fā)現(xiàn)——

雙11貓膩商品雙12仍漲價(jià)

圖片來(lái)源：北京青年報(bào)

“雙11”、“雙12”，在促銷(xiāo)的刺激下，年末的這兩個(gè)月顯得格外熱鬧。昨天是“雙12”——年底前的最后一個(gè)購(gòu)物“節(jié)”，為了再?zèng)_一把業(yè)績(jī)，不少網(wǎng)站平臺(tái)打出了比“雙11”更劃算的口號(hào)，各種促銷(xiāo)手段再次來(lái)襲。而真的會(huì)更劃算嗎？昨天，北京青年報(bào)記者對(duì)11月下旬中消協(xié)曝光的15款“雙11”價(jià)格藏貓膩商品進(jìn)行了再次比價(jià)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)、京東、淘寶、貝貝、亞馬遜等平臺(tái)被曝光的商品“雙12”仍然不便宜，和“雙11”不相上下，比較之下，反倒是平時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格更加優(yōu)惠。

“雙11”曝光商品七成仍高于“平時(shí)價(jià)”

11月29日，中消協(xié)發(fā)布了2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告顯示，體驗(yàn)員一個(gè)月(10月21日到11月21日)跟蹤16家電商平臺(tái)的539件非預(yù)售商品價(jià)格后發(fā)現(xiàn)78.1%的商品“沒(méi)便宜”。其中，先漲價(jià)后降價(jià)、不降價(jià)反提價(jià)問(wèn)題突出，天貓、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)戎娚瘫恢邢麉f(xié)點(diǎn)名。中消協(xié)表示，這一比例與2016年同期相比有所增加。

在報(bào)告中，中消協(xié)分先漲價(jià)后降價(jià)、不降價(jià)反提價(jià)兩大類問(wèn)題總共曝光了18款、9家平臺(tái)價(jià)格存在貓膩的商品。這9家平臺(tái)分別是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、貝貝網(wǎng)、國(guó)美網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)和我買(mǎi)網(wǎng)。

昨天，北青報(bào)記者分別對(duì)這18款商品的“雙12”價(jià)格再次進(jìn)行了比較，其中有效比較為15款商品(一款售罄，兩款商品變更，無(wú)法進(jìn)行比較)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)11款商品的“雙12”價(jià)格比“平時(shí)價(jià)”高，占比超過(guò)七成。

部分“雙12”商品價(jià)格高出“平時(shí)價(jià)”一倍多

北青報(bào)記者探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分平臺(tái)商品的“雙12”價(jià)格甚至比“平時(shí)價(jià)”高出一倍多。如亞馬遜平臺(tái)某款標(biāo)稱為“大嘴猴”品牌針織衫，體驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)“雙11”前價(jià)格為53.1元(不含運(yùn)費(fèi))，“雙11”期間價(jià)格漲至109元(滿99元免運(yùn)費(fèi))，增加了一倍還多，在曝光類商品中，這款商品的漲幅也是最大的。昨天，北青報(bào)記者登錄亞馬遜平臺(tái)后再次找到了這款商品，其“雙12”價(jià)格為102元，可有三種滿贈(zèng)優(yōu)惠，減免后的價(jià)格仍然高于“雙11”前的價(jià)格。

還有網(wǎng)易考拉上某款標(biāo)稱為“美旅”品牌拉桿箱，體驗(yàn)員10月22日記錄的價(jià)格為359元，11月11日價(jià)格漲至649元，12月12日北青報(bào)記者查詢的價(jià)格則為669元，高出“雙11”20元，高出“平時(shí)價(jià)”310元。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)某款標(biāo)稱為“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”品牌夏涼被，體驗(yàn)員10月29日記錄的折算價(jià)格為69元(標(biāo)價(jià)119元，滿50元減50元)，11月1日價(jià)格為89元(標(biāo)價(jià)139元，滿100元減50元)，“雙11”期間價(jià)格上調(diào)為149元，不降反升?！半p12”的價(jià)格則為159元(滿99元減10元后價(jià)格)，不僅比“雙11”價(jià)格高，比“平日價(jià)”也高出不少。

“雙12”價(jià)格拿“雙11”當(dāng)標(biāo)桿

北青報(bào)記者梳理后發(fā)現(xiàn)，“雙12”部分商品價(jià)格并不劃算，其價(jià)格并沒(méi)有和“平時(shí)價(jià)”比肩，反而用抬高后的“雙11”價(jià)格作為標(biāo)桿。

如：貝貝網(wǎng)上某款標(biāo)稱為“美膚寶”品牌化妝品“雙11”前團(tuán)購(gòu)價(jià)格為188元，“雙11”期間團(tuán)購(gòu)價(jià)格漲至229元，“雙12”的價(jià)格仍然和“雙11”持平，為229元，價(jià)格沒(méi)有回歸。該平臺(tái)一款曼秀雷敦男士護(hù)膚套裝，平日?qǐng)F(tuán)購(gòu)價(jià)為76.6元，“雙11”團(tuán)購(gòu)價(jià)為85.5元，“雙12”團(tuán)購(gòu)價(jià)仍為85.5元。

國(guó)美網(wǎng)上某款標(biāo)稱為戴森的空氣凈化風(fēng)扇暖風(fēng)制冷扇，平日價(jià)為5099元，“雙11”提價(jià)至5299元，“雙12”的價(jià)格仍然保持在5299元。

回應(yīng)

中消協(xié)：呼吁建價(jià)格失信黑名單

針對(duì)本次“雙12”商品價(jià)格中仍然存在的問(wèn)題，中消協(xié)表示，今年，不管是“雙11”還是“雙12”，促銷(xiāo)商品先漲價(jià)后降價(jià)、不降價(jià)反提價(jià)的現(xiàn)象都存在。而且和往年不同，今年的促銷(xiāo)規(guī)則更復(fù)雜、手段花樣更多，不同活動(dòng)方式還設(shè)定不同限定條件，導(dǎo)致大量商品需要消費(fèi)者經(jīng)過(guò)復(fù)雜的計(jì)算才能知曉商品實(shí)際促銷(xiāo)價(jià)格。

中消協(xié)表示，價(jià)格是消費(fèi)者參與集中促銷(xiāo)期活動(dòng)的重要考量因素。鑒于目前在集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間仍然存在大量先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”等價(jià)格誤導(dǎo)行為，存在通過(guò)隨意標(biāo)注劃線價(jià)格逃避“虛構(gòu)原價(jià)”的法規(guī)約束，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，建議政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式的價(jià)格法律規(guī)定，規(guī)范平臺(tái)及商家的價(jià)格行為，加大價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)力度，適時(shí)公布價(jià)格監(jiān)測(cè)結(jié)果，將價(jià)格嚴(yán)重違法行為列入失信黑名單并予以公示，方便消費(fèi)者查閱。呼吁電商平臺(tái)及商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，使用簡(jiǎn)潔的價(jià)格促銷(xiāo)表述方式，不設(shè)置復(fù)雜的使用條件，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

有行業(yè)專家指出，太過(guò)頻繁的促銷(xiāo)不僅會(huì)造成消費(fèi)者的疲勞感，也會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)于商品價(jià)格的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑：同樣一款商品，每次促銷(xiāo)都標(biāo)榜最低價(jià)，究竟多少錢(qián)是最低？此外，這種促銷(xiāo)的本質(zhì)是把一段時(shí)期的交易壓縮到一天或者幾天進(jìn)行，不僅會(huì)造成電商產(chǎn)業(yè)的過(guò)度投資，集中消耗人力物力，也會(huì)給物流、售后等部門(mén)帶來(lái)極大壓力。

內(nèi)存

2016年京東亂標(biāo)價(jià)誘騙消費(fèi)者被重罰50萬(wàn)

2016年6月，北京市發(fā)改委對(duì)北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“京東”)出具《行政處罰決定書(shū)》。

處罰書(shū)認(rèn)定，購(gòu)物網(wǎng)站“京東商城”(www.jd.com)銷(xiāo)售商品，存在利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為，事實(shí)違反了《價(jià)格法》，依法作出警告和罰款500000元的行政處罰。

處罰書(shū)共列舉了多達(dá)89項(xiàng)違法事實(shí)案例——

比如，顧客在京東領(lǐng)優(yōu)惠券之后，付款時(shí)卻無(wú)法使用。2015年11月11日，京東銷(xiāo)售松下全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)，商品標(biāo)價(jià)為1185元。按照活動(dòng)規(guī)定，顧客可從京東領(lǐng)取優(yōu)惠券，購(gòu)物滿1000元就可以減去50元等，消費(fèi)者當(dāng)日下單購(gòu)買(mǎi)后所領(lǐng)券無(wú)法使用。

對(duì)于處罰，京東表示，其承認(rèn)商品標(biāo)價(jià)確實(shí)有原價(jià)標(biāo)注錯(cuò)誤、折扣計(jì)算不準(zhǔn)確等問(wèn)題，雖然不存在主觀故意，但因讓消費(fèi)者造成誤解而致歉，并接受處罰。（記者 王薇 李佳）