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商業(yè)

“雙11”管不住自己這雙手?可能被這三招“套路”了

01提前打響提額、分期免息戰(zhàn)

臨時提額、分期免息、滿減補貼是消費金融在雙11和618大促慣常使用的“三板斧”。

記者在支付寶“花唄”界面看到,分期免息、購物立減等活動頁面已經(jīng)掛出,與往年雙11類似,花唄也推出了臨時提額活動(僅限淘寶、天貓、飛豬使用)。值得注意的是,此次提額有效期僅11月10日23:30至11月12日0:30分,比往年有效期縮短。

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▲花唄雙11臨時額度 來源:支付寶截圖

此外,近期花唄新增了支持“多個賬戶開通花唄”的功能。螞蟻金服客服表示,為滿足用戶需求,在當前完成實名認證情況下,一個身份證最多可開通3個花唄,實際能否開通,會由系統(tǒng)綜合評估,以前臺開通頁面展示為準。

支付寶相關工作人員告訴中新經(jīng)緯(微信號:jwview),之前許多用戶一口氣注冊了不同的支付寶賬戶,包括主賬戶、子賬戶。一直以來花唄只在主賬戶為大家提供服務,在這期間,支付寶收到很多用戶來電,詢問自己的子賬戶是否可以使用花唄。于是支付寶決定試運行開通子賬戶花唄功能,希望能以此為大家提供更好的服務。

不過,想要通過多開花唄賬戶大額提額的用戶可能要失望了,據(jù)網(wǎng)友反饋,在已有一個花唄賬戶的情況下,新開通的花唄額度僅50元到幾百元不等。支付寶方面表示,此次新功能并不是為了刺激消費,僅是為了方便消費者使用。

另一大電商巨頭京東旗下的京東金融也推出了“白條免息購”活動,最高可24期免息。此外,京東金融還與郵儲銀行、中國銀行、工商銀行、交通銀行等十余家銀行在借記卡、信用卡支付方面推出滿減優(yōu)惠、隨機立減、權(quán)益兌換等活動。

蘇寧金融的“任性付”同樣也主打“免息”,部分產(chǎn)品有6期、24期專屬免息。同時,蘇寧金融推出了“任性貸”,面向個人用戶提供消費分期和信用貸款兩類服務,最高額度30萬。

除了電商巨頭,銀行也將目光聚焦“雙11”這塊消費金融蛋糕。銀行主打的消費金融產(chǎn)品是信用卡,中新經(jīng)緯記者注意到,除了參與到線上電商平臺大促活動,同時也在發(fā)力線下消費場景,推出積分翻倍、抽現(xiàn)金紅包、費率優(yōu)惠等活動。

如“雙11”當天通過支付寶渠道刷建設銀行信用卡可獲10倍積分,最高上限5萬積分;在網(wǎng)購消費刷廣發(fā)銀行信用卡單筆滿399元可抽刷卡金;此外,交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、平安銀行、北京農(nóng)商行等銀行都推出了消費積分翻倍活動。

02 報告稱消費金融仍有五年以上高速成長期

“在消費信貸領域,由于市場需求和供給之間存在較大的差距,所以電商旗下的金融平臺、銀行和消費金融機構(gòu)都在爭先恐后發(fā)力‘雙11’,用來加大獲客及開辟新的利潤增長點。”經(jīng)濟學家宋清輝對中新經(jīng)緯表示。

盡管各大金融機構(gòu)使出十八般武藝鼓勵用戶使用,不過有研究數(shù)據(jù)顯示,消費金融現(xiàn)在仍處于一片藍海。

易觀智庫在一份研究報告中認為,我國消費金融行業(yè)發(fā)展時間仍然不長,消費信貸余額占GDP12.5%的比例相比美國19.6%的比例仍然不高。易觀分析認為,目前我國消費金融行業(yè)尚處于市場啟動期。

今年9月,國家金融與發(fā)展實驗室發(fā)布的《2019年中國消費金融發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》)顯示,目前我國消費金融獲得率偏低,發(fā)達國家80%以上成年人可從銀行獲得消費金融服務,我國仍有近40%成年人從未獲得過消費金融服務。

國家金融與發(fā)展實驗室副主任曾剛認為,傳統(tǒng)信貸模式授信成本過高、征信缺失,限制了傳統(tǒng)金融機構(gòu)服務長尾人群。

上述《報告》預測,我國消費金融行業(yè)整體仍會有五年以上的高速成長期,預計表內(nèi)消費金融占總信貸規(guī)模有可能突破25%以上。

03 專家:機構(gòu)應合理授信,消費者應理性消費

有種痛叫做“花錢一時爽,還款兩行淚”。不少消費者在消費金融杠桿放大的情況下,也養(yǎng)成了花錢大手大小的習慣,直到還款時才發(fā)現(xiàn)捉襟見肘。甚至有消費者在多個平臺借貸,陷入到“拆東墻、補西墻”的尷尬境地。

“多頭借貸用戶的信貸逾期風險是普通客戶的3到4倍,貸款申請者每多申請一家機構(gòu),違約的概率就上升20%?!闭秀y前海金融在研究報告中指出。

近日,螞蟻金服發(fā)布了《消費金融機構(gòu)社會責任倡議》(以下簡稱《倡議》)?!冻h》認為,消費金融行業(yè)的健康發(fā)展,關鍵在于保護消費者權(quán)益和防范金融風險。

“雙11”的消費高峰帶來了消費金融的需求高峰,針對消費金融市場中出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,《倡議》建議,消費金融機構(gòu)以保護消費者權(quán)益和防范金融風險為重點,做到授信克制、利率適當、數(shù)據(jù)安全、貸后管理文明、持牌經(jīng)營、獨立風控、拒絕兜底。

國家金融與發(fā)展實驗室副主任、中國社科院金融所所長助理楊濤曾表示,消費金融要兼顧商業(yè)責任和社會責任?!跋M金融要從被動向主動轉(zhuǎn)變,即從市場有什么消費需求就提供什么金融產(chǎn)品,變成引導服務實體,通過創(chuàng)新支持理性消費、健康消費,金融不僅要掙錢,有商業(yè)責任,還要強調(diào)社會責任,這是整個行業(yè)需要思考的問題。”

易觀國際分析師張凱對中新經(jīng)緯介紹,對于消費金融機構(gòu)而言,“雙11”最大的挑戰(zhàn)是短期內(nèi)巨大的成交量對風控、運營、服務等方面的影響。以及隨之而來可能出現(xiàn)的售后、退貨退款等相關問題。

張凱也提醒消費者,應當注意金融機構(gòu)消費分期產(chǎn)品的合規(guī)性和合法性,以及還款期限、還款日期和利息利率等方面的相關信息,根據(jù)自己的經(jīng)濟能力,合理借貸、控制杠桿。


【責任編輯:李文文】

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