情感需求是主要消費動力之一
電商經(jīng)濟(jì)正改變青年消費習(xí)慣
中國蓬勃發(fā)展的電商經(jīng)濟(jì)正影響當(dāng)年青年的生活方式和消費習(xí)慣。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院日前發(fā)布的《新青年新消費觀察研究報告》指出，19-35歲的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)6.5億，青年群體已成為中國互聯(lián)網(wǎng)消費的主力軍。許多青年網(wǎng)購容易受社交、短視頻、直播等影響，喜歡嘗鮮，樂于跟好友分享商品，并通過拼團(tuán)等以更低價格達(dá)成交易。
社交電商讓購物更有趣
成都的李茜是一個兩歲孩子的媽媽，她發(fā)現(xiàn)有很多同事購物時會主動發(fā)來拼團(tuán)鏈接?！昂屯聜円黄穑移磫钨I了奶粉、玩具、尿不濕等多種商品。”李茜說，好東西要和大家分享，漸漸地，她“貨比三家”找到性價比高的商品后，也形成了和好友一起拼單的習(xí)慣。
據(jù)了解，向他人推薦產(chǎn)品、一起“湊滿減”、共同拼單、交流體驗成為不少人的樂趣，線上消費從過去的“目的性購物”逐漸向“邊逛邊玩、邊聊邊買”演變，尋找消費習(xí)慣方面“志同道合的小伙伴”，成為不少年輕人網(wǎng)購的必修課。
“傳統(tǒng)電商是一個人在海量信息中做搜索，但新電商是跟好友一起做決定?！崩钴缭诳偨Y(jié)自己的購物體驗時表示。青年網(wǎng)購呈現(xiàn)社交引導(dǎo)消費的特征，有著強(qiáng)烈的交流和分享意愿。讓用戶與好友分享商品并拼團(tuán)享受低價的電商新模式受到年輕用戶的歡迎。由于青年們習(xí)慣網(wǎng)購生鮮農(nóng)產(chǎn)品，因此不少生鮮APP、團(tuán)購平臺推出“多個網(wǎng)點+多人拼團(tuán)”等社交分享購物模式。
除了社交電商模式的影響，青年人購物還容易受直播的影響。“特別喜歡吃晚飯的時候看直播帶貨，比較解壓，有的直播很有趣，還能搶到便宜的好東西，像是拼手速玩搶購游戲，買得很開心！”杭州姑娘小霞習(xí)慣了看直播帶貨，一開始會沖動消費，但現(xiàn)在看多了就變得理性，“有需要的就買，沒有需要的就當(dāng)看綜藝節(jié)目”。
專家指出，直播帶貨本質(zhì)上是直播導(dǎo)購，其最重要的就是社交屬性，滿足了“宅家一族”的購物信息需求和情感需求。主播們講解示范、親身試用、回答問題，快速地讓消費者了解并接受產(chǎn)品，而消費者可以即時互動，通過彈幕的方式與主播進(jìn)行問答。在“限時限量、低價熱銷”的促銷策略下，電商直播間中的青年有時會出現(xiàn)沖動消費的行為，也有部分“體驗型”用戶，成為直播的持續(xù)觀看者，他們沒有明確的購物需求，而是將帶貨直播作為有觀看價值的陪伴型節(jié)目，長期“蹲守”等待感興趣的商品出現(xiàn)。
“打卡”營造消費新體驗
據(jù)調(diào)查，不少青年在網(wǎng)購中注重新奇體驗、追求標(biāo)新立異，實用性不再是影響其消費決策的主要因素。
淘寶數(shù)據(jù)顯示，類似螺螄粉、臭豆腐、鯡魚罐頭等怪味食物的銷量逐年增長。以廣西柳州的螺螄粉為例，直播帶貨、吃播演繹以及社交媒體營銷話題造勢，使其一時“臭”名遠(yuǎn)揚(yáng)。“宅家”防疫期間，試吃螺螄粉還成了海內(nèi)外眾多視頻博主爭相“打卡”的事項。被刷屏的年輕網(wǎng)友，就算沒吃過螺螄粉，也好奇著想買來試試。
“螺螄粉的獨特味道讓食客在第一次品嘗時充滿冒險精神，而冒險過后，人們最喜歡分享?！薄俺载洝瘪R先生認(rèn)為，螺螄粉之所以火，是因為其自帶話題性和娛樂性。根據(jù)廣西柳州市商務(wù)局的最新數(shù)據(jù)，2020年上半年，柳州袋裝螺螄粉產(chǎn)值達(dá)到49.8億元。
有專家認(rèn)為，青年群體在感知、體驗、消費商品的過程中，情感需求是其主要消費動力之一，尤其看中消費品帶來的心靈安慰。因此，奶茶、火鍋等“小確幸”消費也成為防疫期間年輕人居家的心理補(bǔ)償。
隨著中國疫情防控形勢持續(xù)向好，許多人“想出去走走”。數(shù)據(jù)顯示，由自媒體及短視頻推介的熱門旅游景點吸引了更多年輕游客，其中有故事、有情懷的旅游產(chǎn)品往往更打動人心，所催生的“打卡經(jīng)濟(jì)”，正成為中國旅游市場的新增長點。
據(jù)了解，“網(wǎng)紅打卡地”主要依靠新媒體形式，借力抖音短視頻、小紅書、微博等方式推廣。一名“95后”姑娘說，“打卡”就是嘗鮮，適合拍照、視頻分享的尤其受歡迎。一些本身就有名氣的景點，例如故宮博物院，在短視頻和自媒體的影響下變得更加火熱。而一些以往不那么出名的景點，也因為媒體傳播實現(xiàn)了“翻身仗”。例如成都江灘公園的“網(wǎng)紅橋”等，吸引了年輕一代前來“打卡”。
這當(dāng)中也產(chǎn)生了“一窩蜂打卡”及“不當(dāng)打卡”現(xiàn)象。最近，位于青海格爾木的G315國道“U形公路”因為風(fēng)景優(yōu)美成為新晉“網(wǎng)紅打卡地”，但因游客駐足拍照發(fā)生多起交通事故。近日青海文旅廳下發(fā)通知，指明該公路是交通要道，不適合作為旅游拍照點，將對違規(guī)停車拍照者予以重罰。這也提醒廣大游客，在“打卡”網(wǎng)紅地之前，應(yīng)該先做好功課了解清楚，不要盲目跟風(fēng)。李雪欽
