[中經(jīng)聯(lián)播1月25日天津訊]新春佳節(jié)將至，眾多市民又迎來了家人團(tuán)聚、安排出行，屯購年貨的消費(fèi)高峰期。記者在市場監(jiān)管部門采訪時了解到，每每佳節(jié)過后，就會迎來各類投訴的高峰期。使市場監(jiān)管人員疲于應(yīng)對。如何安心過大年，避免消費(fèi)陷阱？是每個消費(fèi)者應(yīng)該考慮的問題。天津市河北區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員梁剛剛在接受采訪時表示，保護(hù)好人身財產(chǎn)安全是第一位，其次還是消費(fèi)者自身要樹立安全消費(fèi)意識。根據(jù)執(zhí)法經(jīng)驗和綜合投訴分析為消費(fèi)者提供以下六點消費(fèi)指南，幫助消費(fèi)者“排規(guī)避消費(fèi)過程的購物陷阱。

買年貨，線上線下購物均要選正規(guī)商超

實體店和線上購物都要選擇正規(guī)商超。在實體店購買，最好到正規(guī)商場超市選購，注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。如果是線上購物，要到正規(guī)電商平臺，合理行使“七日無理由退換貨”的權(quán)利。同時，網(wǎng)絡(luò)購物時，要注意選擇信用良好的商家，重點核對商品的頁面價格與結(jié)算價格是否一致。購物時要注意留存相關(guān)活動頁面截圖，保留支付憑證。每年臨近春節(jié)的時候，快遞行業(yè)收發(fā)件進(jìn)入高峰期，天氣原因也讓快遞運(yùn)輸環(huán)節(jié)受到影響。對此，消費(fèi)者網(wǎng)購年貨請規(guī)劃好時間，以免出現(xiàn)過年前收不到貨或者假期退換貨的情況。

理性對待商家促銷，防止上當(dāng)受騙

春節(jié)愈近，街頭巷尾的小商鋪年貨促銷就愈多。消費(fèi)者在購置年貨時要價比三家，理智購物。選購商品時，一是理性看待商家促銷打折活動，輕信商家的宣傳噱頭和低價誘惑,注重商品質(zhì)量，不輕信商家所謂的“特價”、“清倉價”，切莫被低價沖昏頭腦，盲目消費(fèi)，應(yīng)著重考慮自己實際需要；二是參加促銷打折活動時，要詳細(xì)了解促銷原因和促銷規(guī)則，要特別注意促銷信息、時間使用期限等；三是購買商品或服務(wù)后要主動索要發(fā)票并妥善保管，發(fā)現(xiàn)問題，要及時與商家協(xié)商處理。

以“掃碼送禮”等形式吸引消費(fèi)或以“掃碼送禮求關(guān)注”的形式，這種掃碼消費(fèi)容易使個人信息被他人盜取，用于欺詐或詐騙。對此消費(fèi)者要注意：（一）切勿隨意輸入姓名、身份證號、銀行卡號等個人信息；（二）不掃用途不明的“二維碼”、不搶來源不清的“紅包”、不點有風(fēng)險的網(wǎng)站鏈接和彈窗、不回來歷不明的短信、不給身份可疑的人轉(zhuǎn)款。

食品安全要警惕，吃團(tuán)年飯要留心

春節(jié)期間食品消費(fèi)非常旺盛，消費(fèi)者在選購包裝食品時，要注意檢查包裝是否完好，食品名稱、配料表，生產(chǎn)者和（或）經(jīng)銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號等說明是否清楚；購買散裝食品時要注意觀察是否有霉點、異味、變色、變質(zhì)等問題。此外，建議消費(fèi)者盡量選擇在大型超市和正規(guī)市場購買食品，這些地方的食品安全更有保障。特別是在選購進(jìn)口的肉類時，一定要在正規(guī)的超市、市場購買，同時可以使用微信等掃進(jìn)口肉類的追溯碼，來查看是否票證齊全、是否按要求進(jìn)行核酸檢測等，來確保進(jìn)口肉類的安全。

吃團(tuán)年飯就餐時，應(yīng)注意查看餐廳是否持有食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、健康證等相關(guān)證照。就餐前要注意查看食物是否新鮮、是否燒熟煮透，就餐后索取發(fā)票等憑證。建議消費(fèi)者選擇食品安全條件較好、設(shè)施齊全的餐廳就餐，最好是選擇實施“明廚亮灶”的餐廳。同時也提醒廣大消費(fèi)者，外出消費(fèi)一定要做好防護(hù)措施，勤洗手、戴口罩，適當(dāng)減少聚會，非必要不聚集，非必要不到人員密集的地方。

預(yù)付式消費(fèi)，多看評價按需充值

近年來，預(yù)付式消費(fèi)糾紛不斷，商家跑路等問題層出。春節(jié)期間，正是各類商家促銷爆棚的時候，對于美容美發(fā)、健身、洗車、社會學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)的預(yù)付式消費(fèi)方式，消費(fèi)者應(yīng)全面考察企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營狀況，重點關(guān)注其他消費(fèi)者的點評，對卷款跑路問題頻出的行業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高警惕。

提醒消費(fèi)者，理性消費(fèi)、按需充值，切勿盲從，勿輕信超低折扣宣傳，以免遭遇無良商家卷款跑路。

老年消費(fèi)，警惕以贈小禮品為由誘導(dǎo)購買假冒偽劣保健品

過年時子女給老年人購買保健品時要注意識別，謹(jǐn)記“保健品不能代替藥物治療”，防范保健品夸大和虛假宣傳。所有保健食品均不具有預(yù)防和治療疾病功能，更不具有預(yù)防“新冠肺炎”的功效。消費(fèi)者特別是中老年人、疾病患者，切勿聽信不法商家對保健食品的虛假廣告和夸大宣傳，更不要將保健食品用于治療疾病，以免延誤病情。

選購保健食品要到正規(guī)的商場、超市、藥店等經(jīng)營企業(yè)購買，并索要發(fā)票或銷售憑據(jù)。保健食品經(jīng)營者在經(jīng)營保健食品的場所、網(wǎng)絡(luò)平臺等顯要位置都標(biāo)有“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”等消費(fèi)提示。

同時，為人子女也要提醒老年人，一些經(jīng)營者往往借年節(jié)以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義，組織老年人免費(fèi)參觀旅游并贈送雞蛋洗滌用品等小恩小惠，誘導(dǎo)老年人購買假冒偽劣保健品。

此外，微信朋友圈也需要警惕。對于發(fā)微信朋友圈說“買產(chǎn)品”或者是“集贊”可以參加所謂的低價國內(nèi)游、境外游等行為，要提高警惕，嚴(yán)防老年人上當(dāng)。

家政大掃除，記得查看上門服務(wù)人員健康證

春節(jié)前夕，是家政服務(wù)“旺季”。消費(fèi)者選擇家政服務(wù)時，要注意以下三點：首先，選擇正規(guī)家政服務(wù)企業(yè)，并簽署正規(guī)勞務(wù)服務(wù)協(xié)議書，對履行期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用和節(jié)日期間的特定時間段的費(fèi)用等事項要明確約定。其次，注意查看上門服務(wù)家政人員健康證等證件。再有督促家政公司和家政人員對照服務(wù)約定，特別是節(jié)前節(jié)后的服務(wù)時間提供家政服務(wù)，避免引發(fā)不必要的服務(wù)糾紛。接受完服務(wù)后，要當(dāng)場檢查清掃結(jié)果，避免事后糾紛。不要與家政服務(wù)人員“私約”，避免出現(xiàn)問題后難以維權(quán)。（孫海龍）