近日，隨著國內(nèi)多地相繼發(fā)生聚集性疫情，鐵路部門和民航局相繼發(fā)布退改政策，在線旅游平臺退款申請量也達(dá)到高峰。
在線旅游平臺去哪兒數(shù)據(jù)顯示，8月4日8時左右，平臺瞬時退款申請量已經(jīng)達(dá)到平時10倍以上，超過2021年春運(yùn)。
8月3日，中國國家鐵路集團(tuán)宣布，即時起旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費(fèi)。民航局宣布，旅客在2021年8月4日0時前已購買乘機(jī)日期在8月4日至8月31日的國內(nèi)機(jī)票，自8月4日0時起至航班起飛前可以免費(fèi)退票，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費(fèi)用。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示，截至8月4日11時，中國國際航空、中國東方航空、中國南方航空、中國海南航空等近30家航司發(fā)布相關(guān)退票政策。
此前，攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至7月31日，機(jī)票日均咨詢量已達(dá)到日常的3.5倍，九成以上的訂單直接自助退訂完成；酒店日均咨詢量達(dá)到日常的2.3倍，近九成訂單直接自助退訂完成。交通、酒店、度假產(chǎn)品退訂量較平時均有所上漲。
8月3日，文旅部發(fā)布《全面加強(qiáng)當(dāng)前疫情防控工作的緊急通知》（下稱《通知》），要求進(jìn)一步落實(shí)A級旅游景區(qū)疫情防控要求，加強(qiáng)旅行社業(yè)務(wù)監(jiān)管，加強(qiáng)文化和旅游行業(yè)室內(nèi)場所防控措施等。
文旅部指出，A級旅游景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯峰”要求，嚴(yán)格落實(shí)門票預(yù)約制度，確保游客信息可查詢可追蹤；旅行社和在線旅游企業(yè)不組團(tuán)前往高中風(fēng)險地區(qū)旅游，不承接高中風(fēng)險地區(qū)旅游團(tuán)隊，不組織高中風(fēng)險地區(qū)游客外出旅游；室內(nèi)文化和旅游活動場所，要按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭渴鹨?，該限流的限流、該暫停的暫停、該關(guān)閉的關(guān)閉，堅決阻斷疫情傳播途徑。
截至目前，湖南省張家界市、寧鄉(xiāng)市，河南省鄭州市已關(guān)閉所有A級景區(qū)；湖北省武漢市要求全市A級旅游景區(qū)游客接待量降至景區(qū)最大承載量的50%；江蘇省南京市已暫停開放旅游景區(qū)室外區(qū)域；湖南省常德市要求各旅游景區(qū)、景點(diǎn)原則上接待游客量不超過核定最大承載量的30%。
