目前，中國(guó)已經(jīng)和超過(guò)150個(gè)國(guó)家締結(jié)了涵蓋不同護(hù)照的互免簽證協(xié)定，越來(lái)越多境外友人來(lái)中國(guó)旅游、學(xué)習(xí)、生活、工作。由于中國(guó)國(guó)內(nèi)普遍習(xí)慣使用移動(dòng)支付，而外籍來(lái)華人員更多使用銀行卡和現(xiàn)金，支付習(xí)慣存在一定的差異。那么，外國(guó)人在中國(guó)支付，面臨哪些難題？他們覺(jué)得方便嗎？來(lái)看記者的采訪。

從部分在華外籍人員反映的情況看，一些人還不太熟悉移動(dòng)支付，一些人已經(jīng)適應(yīng)了移動(dòng)支付，還有一些人對(duì)移動(dòng)支付存在擔(dān)憂，比如連不上網(wǎng)、銀行卡不認(rèn)等。在采訪的過(guò)程中，一些在中國(guó)工作和生活了一段時(shí)間的外國(guó)人告訴記者，在熟悉了移動(dòng)支付后，他們?cè)谥袊?guó)也有了新的體驗(yàn)。比如在中國(guó)生活了十八年的阿杜，跟我們分享起他的支付神器——他的智能手表。在中國(guó)生活了十多年的惜亞告訴記者，她覺(jué)得自己的生活已經(jīng)離不開(kāi)移動(dòng)支付了。

兩大機(jī)場(chǎng)啟用

境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)

為進(jìn)一步滿足外籍來(lái)華人員支付便利化需求，不久前，北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)正式啟用，它能為外籍來(lái)華人員提供哪些服務(wù)，目前的使用情況怎么樣。

記者注意到，境外來(lái)賓支付服務(wù)中心設(shè)立的具體位置，就在機(jī)場(chǎng)國(guó)際及港澳臺(tái)（地區(qū)）到達(dá)的B出口正對(duì)面。

記者看到，服務(wù)中心的自動(dòng)取款機(jī)、自助兌換機(jī)等設(shè)備都支持多種語(yǔ)言服務(wù)，服務(wù)臺(tái)上擺放有多種宣傳折頁(yè)，電子屏循環(huán)播放著《境外來(lái)賓支付服務(wù)指南》，為境外來(lái)賓介紹各類支付服務(wù)的獲取方式和使用流程。工作人員告訴記者，設(shè)置這個(gè)服務(wù)中心，就是為境外來(lái)華人員抵達(dá)后第一時(shí)間提供支付服務(wù)咨詢和幫助指導(dǎo)。

境外來(lái)賓支付服務(wù)中心服務(wù)專員 孟桐宇：咱們現(xiàn)在可以支持“外卡內(nèi)綁”，然后（外國(guó)）客戶會(huì)覺(jué)得這樣在中國(guó)消費(fèi)來(lái)說(shuō)可能更方便一些。然后會(huì)有下載微信或支付寶，綁定他們的海外卡，進(jìn)行消費(fèi)，咨詢這一方面的線上支付類的（服務(wù)）。

中國(guó)人民銀行：

多項(xiàng)舉措優(yōu)化支付服務(wù)

近日，中國(guó)人民銀行召開(kāi)優(yōu)化支付服務(wù)推進(jìn)會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將推出多項(xiàng)舉措，為外籍來(lái)華人員等群體提供更加高效、便捷的支付服務(wù)。具體舉措包括：推動(dòng)重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)商戶受理境外銀行卡，切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境；堅(jiān)持現(xiàn)金兜底的定位，持續(xù)改善現(xiàn)金使用環(huán)境，提升外幣兌換和現(xiàn)金服務(wù)水平。同時(shí)，要求重點(diǎn)場(chǎng)所必須支持移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等多樣化支付方式。

對(duì)于優(yōu)化外籍人員在華支付服務(wù)，商業(yè)銀行和支付機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人也提出了更具體的舉措。

中國(guó)銀聯(lián)：

多舉措打通支付堵點(diǎn)

中國(guó)銀聯(lián)表示，在集中資源投入，與產(chǎn)業(yè)各方共建受理網(wǎng)絡(luò)等方面推出多項(xiàng)舉措，推動(dòng)支付服務(wù)盡快取得實(shí)質(zhì)性優(yōu)化與改善。

據(jù)介紹，中國(guó)銀聯(lián)將投入30億元資金，聯(lián)合商業(yè)銀行、收單機(jī)構(gòu)等各方，共投資源，將資金用于餐飲、文旅、賓館等重點(diǎn)場(chǎng)景布放受理終端、張貼受理標(biāo)識(shí)，大規(guī)模改造、優(yōu)化線下刷卡、非接支付受理環(huán)境。

中國(guó)銀聯(lián)執(zhí)行副總裁 胡浩中：我們計(jì)劃在全國(guó)重點(diǎn)40個(gè)城市，在食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)，8大類24個(gè)場(chǎng)景，能夠把它全面覆蓋。然后通過(guò)銀行卡刷卡、手機(jī)pay（支付），還有掃碼，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的覆蓋，進(jìn)一步提升來(lái)華人士支付的便利性。

同時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)還將加強(qiáng)與銀行卡組織、清算機(jī)構(gòu)等各方合作，加快推動(dòng)條碼支付互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)各類支付工具無(wú)障礙受理。加快推動(dòng)銀聯(lián)與國(guó)際銀行卡組織的網(wǎng)絡(luò)雙向開(kāi)放，并與其他清算機(jī)構(gòu)在規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等方面做好協(xié)同。

中國(guó)銀聯(lián)執(zhí)行副總裁 胡浩中：我們聯(lián)合了境外的機(jī)構(gòu)（支持）發(fā)行了200多款境外的（電子）錢包。在境外，銀聯(lián)在80（多）個(gè)國(guó)家發(fā)行了2.3億張銀行卡，這些都可以作為“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”，跟支付機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行合作，進(jìn)一步推動(dòng)我們（支付）條碼的互聯(lián)互通。

據(jù)介紹，接下來(lái)中國(guó)銀聯(lián)還將重點(diǎn)加強(qiáng)與地方交通等部門溝通，加快解決地鐵等出行場(chǎng)景不支持受理銀行卡非接支付等問(wèn)題，優(yōu)化旅行通卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓銀聯(lián)、銀行等各類支付產(chǎn)品在各場(chǎng)景通用好用，不斷提升外籍來(lái)華人員等各類群體支付體驗(yàn)。

專家：便利支付需全鏈條協(xié)同打通

專家表示，解決外國(guó)人在中國(guó)的支付問(wèn)題，既要有制度方面的安排，也要有技術(shù)層面的建議，需要全鏈條和全場(chǎng)景的協(xié)同和打通。

招聯(lián)首席研究員 董希淼：便利支付是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除了便利關(guān)口前移，加強(qiáng)各類支付場(chǎng)景拓展，例如旅游景點(diǎn)、演出展覽、交通出行等日常消費(fèi)領(lǐng)域，需要全鏈條、全場(chǎng)景的協(xié)同和打通。金融、商務(wù)、文旅、交通等部門和各類市場(chǎng)主體要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，共同推進(jìn)，不斷提高支付便利化水平。

專家表示，隨著中國(guó)開(kāi)放程度不斷加深，優(yōu)化外籍人員來(lái)華支付場(chǎng)景，改善支付體驗(yàn)，有利于進(jìn)一步帶動(dòng)中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持。（總臺(tái)央視記者 劉穎 田琪永 李廈 邵晨 何俊儒）