來源：<!--<$[信息來源]>begin-->慈溪政府網(wǎng)<!--<$[信息來源]>end-->日期：2016年08月22日
?
|
“希望增值稅申報資料逐步推廣實現(xiàn)無紙化。”“建議推行‘陽光錦囊’納稅服務(wù)，將涉稅信息一次性打包給新辦企業(yè)?！痹谑袊惥值奈⑿殴娖脚_、微博、稅企QQ群、國稅網(wǎng)站等平臺上，時不時能收到來自納稅人的建議。一個善意的建議，代表了納稅人的需求，也反映了國稅部門工作中存在的不足、提高的空間。
納稅人有所需，國稅部門有所應(yīng)。以需求為導向，市國稅局多渠道征求廣大納稅人的意見和建議，全面查找納稅服務(wù)工作中存在的不足，不斷提升納稅服務(wù)水平。
“請對我們的服務(wù)作出評價?！泵恳粋€國稅辦稅服務(wù)廳的窗口前，都設(shè)有一個納稅人滿意度即時評價系統(tǒng)。在每次提供納稅服務(wù)后，該系統(tǒng)實時收集納稅人的滿意度信息，使評價結(jié)果更有廣泛性和代表性，成為改進和優(yōu)化納稅服務(wù)的直接依據(jù)。
組建涉稅維權(quán)老娘舅隊伍，完善義務(wù)監(jiān)督員制度，構(gòu)建納稅人權(quán)益保障中心，組建12366納稅服務(wù)熱線……在不斷提升維權(quán)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，該局以整合稅企溝通服務(wù)平臺為抓手，倡導建立了稅企文化促進會、辦稅員協(xié)會、個體稅收社會化管理協(xié)會等第三方組織。這些組織發(fā)揮著橋梁與紐帶的作用，已日益成為稅務(wù)部門與納稅人互動、互幫、互進的重要溝通合作平臺。
同時，建立以需求收集、分析識別、快速響應(yīng)、跟蹤推廣為核心的納稅服務(wù)需求響應(yīng)機制，與全市29家行業(yè)協(xié)會建立了涉稅管理支持、稅收協(xié)作共治、經(jīng)濟稅收對話、涉稅信息互通研判和聯(lián)系溝通等互動協(xié)作機制，在“海創(chuàng)會”、個體稅收聯(lián)合征管辦公室等第三方平臺設(shè)立納稅人需求采集點，并積極開展服務(wù)對象、稽查對象電話回訪，從而進一步增強了對納稅人的針對性服務(wù)，提高了稅收管理水平。
特別是2013年開通的“陽光穗悅”納稅服務(wù)綜合平臺，整合了各服務(wù)資源，為納稅人提供納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務(wù)、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調(diào)查等六大服務(wù)。目前，僅微信公眾服務(wù)平臺受眾就已達8304人。
以納稅人合理需求為導向，以陽光服務(wù)隊、志愿服務(wù)隊等為載體，嚴格落實各項稅收優(yōu)惠政策，努力為納稅人提供貼近式、個性化、高層次的納稅服務(wù)，市國稅局的貼心舉措受到了廣大納稅人的好評。
|
<!--ZJEG_RSS.content.end--><!--<$[信息內(nèi)容]>end-->
|
|
|
| ? |
?
