中經(jīng)聯(lián)播訊（羅莉莉 楊輝 李之求 韋梅梅）杭州靈隱寺免費開放首日，預(yù)約量激增70%，附近酒店搜索量環(huán)比增長58%。這波“免票潮”正在全國蔓延，其背后的經(jīng)濟賬遠比門票收入更壯觀。
“以前來靈隱寺門票得花75元，現(xiàn)在掃碼預(yù)約就能免費進，這是實實在在的惠民！”在浙江省杭州市靈隱飛來峰景區(qū)入口處，家住杭州的高女士告訴記者。2025年12月1日，靈隱飛來峰景區(qū)（含靈隱寺、永福寺、韜光寺）正式免票開放，實行線上預(yù)約入園。
這只是近期全國多地景區(qū)免票潮的一個縮影。據(jù)不完全統(tǒng)計，北京古北水鎮(zhèn)、江西武功山、重慶云陽龍缸景區(qū)等也紛紛加入免費或半價行列。
全國多地掀起景區(qū)免票熱潮
12月1日起，北京密云古北水鎮(zhèn)面向全國游客實行免門票入園政策，游客需提前通過官方渠道實名預(yù)約。同期，江西吉安武功山對來自江西、湖北、湖南等11個省份的游客推出免門票優(yōu)惠。
山西云岡石窟景區(qū)執(zhí)行淡季票價，全價票由旺季的120元調(diào)整至100元。貴州黔西南州則創(chuàng)新性地針對乘坐高鐵至興義南站的旅客，推出7天內(nèi)國有3A級及以上景區(qū)頭道門票免費政策。
長三角地區(qū)也不甘落后，于11月27日首次推出15日有效期旅游計次票，涉及5條高鐵線路的26座車站，以“1次購買、分段乘坐、15天有效”的新組合模式為旅客提供便利。
這股免票潮早已從“個別案例”演變?yōu)椤鞍l(fā)展趨勢”。中國城市專家智庫委員會常務(wù)副秘書長林先平表示：“多個景區(qū)通過免票吸引游客，帶動周邊酒店、民宿、餐飲、文創(chuàng)等消費增長，重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)價值鏈，反映出文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新邏輯。”
杭州西湖的成功樣本
杭州西湖自2002年免票開放以來，已成為全國景區(qū)學(xué)習(xí)的典范。據(jù)統(tǒng)計，西湖免票后，杭州旅游總收入從2002年的294億元增長至2024年的3450.3億元，印證了“免門票換大消費”的模式。
免票前后游客量變化顯著：西湖景區(qū)年接待游客量從免票前的約2000萬人次，增長到2024年的3700余萬人次。更重要的是，接待入境過夜游客同比增長107.8%。
杭州市探索出的“241算法”頗具說服力：游客每多逗留24小時，杭州年旅游綜合收入便會增加100億元。這種“低門檻引流——高黏性消費”的生態(tài)，讓游客愿意放慢腳步，甚至多次到訪。
來自上海的游客陳先生的體驗頗具代表性：“原本計劃來杭州玩1天，因為西湖免票所以來逛逛，沒想到被景區(qū)里的宋韻投壺體驗勾起了興趣，索性多住1天去體驗靈隱素齋和文創(chuàng)手作。”
從“門票減法”到“產(chǎn)業(yè)加法”
景區(qū)免票不是“賠本賺吆喝”，而是“吃小虧賺大錢”。2023年1月—3月，山東泰山景區(qū)實行免門票政策，期間累計接待進山游客207萬人，同比增長472.59%。
免票政策對“吃住行游購娛”形成了良好的旅游鏈條效應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，2023年1月—6月，泰安市納入監(jiān)測的7家重點酒店接待游客人次同比增長71.39%，營業(yè)收入同比增長70.48%。
位于泰山風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的泰安市華運餐飲娛樂有限公司，2023年上半年納稅額同比增長169.03%；以住宿為主的泰安藍海御華大飯店有限公司同期納稅額增長更是高達302.1%。
河南云臺山景區(qū)的案例同樣具有說服力。該景區(qū)營銷總監(jiān)吳沛萌透露：“2021年雖然我們做過兩次免門票活動，但景區(qū)整體收入較2020年是有增長的。免門票讓‘二消’（二次消費）有了大幅度提升，我們的門票收入比重在降低?！?/p>
精細化管理守護游客體驗
景區(qū)免票不是“一免了之”，而是對景區(qū)管理提出更高要求。靈隱飛來峰景區(qū)免票首日，預(yù)約量就同比激增70%。面對可能出現(xiàn)的客流高峰，景區(qū)管理部門早已做好準(zhǔn)備。
“免門票不等于免管理。”景區(qū)工作人員介紹，景區(qū)根據(jù)近年大數(shù)據(jù)設(shè)定了每日預(yù)約限額：工作日3.5萬人次、雙休日5萬人次、節(jié)假日6.5萬人次。這一數(shù)字是綜合交通承載、游客舒適度和文物保護需求測算出的平衡點。
為應(yīng)對大客流，靈隱片區(qū)實施小客車限量通行，游客需提前申領(lǐng)“西湖通”憑證，特定時段實行單雙號限行。同時，景區(qū)還加密地鐵接駁公交班次，開通專屬專線，大客車停車位實行分時預(yù)約。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為管理升級的核心抓手。西湖景區(qū)2024年上線的AI智能體“泡泡愛旅行”，可基于實時位置、天氣和客流密度為游客提供個性化路線推薦。靈隱寺等景點免票后，依托新升級的靈隱“數(shù)智”指揮系統(tǒng)，整合9000余路監(jiān)控，通過AI系統(tǒng)自動識別19類管理問題。
“票根+”經(jīng)濟撬動消費鏈條
小小票根正在全國范圍內(nèi)“串起”長長消費鏈。河北廊坊夢廊坊國際戲劇公園推出“購票贈票”活動：購買一張戲劇幻城門票，就“打包”贈送一張價值40元的絲路中心藝術(shù)暢游票。
河南洛陽創(chuàng)新推出“票根+”模式：乘列車抵達當(dāng)?shù)氐挠慰?，憑購票憑證可享受應(yīng)天門、明堂天堂、九州池等多個景區(qū)門票半價優(yōu)惠。與此同時，洛陽文旅集團推出的《洛書尋跡手冊》附帶50多張總價值超千元的專享券，串聯(lián)起景點、美食、潮玩、漢服、住宿等消費場景。
云南玉溪則巧妙地將體育賽事與文旅消費深度融合。當(dāng)?shù)赝瞥觥扒蚱?”系列促消費活動，球迷憑球票可在比賽當(dāng)日及前后各3天內(nèi)，免費游玩玉溪市50家A級景區(qū)，同時享受酒店、餐飲等折扣優(yōu)惠。
玉溪市文體旅產(chǎn)業(yè)融合專班的賽事分析報告顯示，賽事期間與非賽事期間相比，當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)的就餐人數(shù)、營業(yè)額分別增長44.8%、37%。
從“門票經(jīng)濟”到“綜合經(jīng)濟”的轉(zhuǎn)型之路
青島大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院副院長張言慶指出，從旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的角度看，免門票可以進一步為旅游業(yè)從門票經(jīng)濟向綜合經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供動力，為景區(qū)產(chǎn)品業(yè)態(tài)升級和產(chǎn)業(yè)鏈拓展帶來機會。
景區(qū)免費開放后，需要通過差異化競爭，實現(xiàn)從“千景一面”到“特色突圍”的轉(zhuǎn)變。隨著文旅消費升級，“打卡式”觀光已難滿足游客需求。景區(qū)需深挖地域文化，創(chuàng)新表達方式，構(gòu)建文化生態(tài)。
成功的景區(qū)免票模式還需要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)融合效應(yīng)，實現(xiàn)從“單點突破”到“鏈條延伸”。文旅產(chǎn)業(yè)的魅力在于其強大的“乘數(shù)效應(yīng)”，各地需打破景區(qū)與城市的物理邊界，破除行業(yè)壁壘，加快文旅產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)跨界融合[citation:9。
南寧市2025年三季度“惠聚邕城·樂享生活”活動提供了創(chuàng)新案例。該市推出學(xué)生免費、家長半價政策，既降低了家庭出游門檻，又把景區(qū)、酒店、餐飲、交通乃至演唱會門票打包進同一條消費鏈，實現(xiàn)了“一人免票、全家消費”的杠桿效應(yīng)。
數(shù)字化管理手段正在幫助景區(qū)應(yīng)對免票帶來的挑戰(zhàn)。靈隱飛來峰景區(qū)新升級的“數(shù)智”指揮系統(tǒng)整合了9000余路監(jiān)控，通過AI系統(tǒng)自動識別19類管理問題。
蘇州全域推出的“AI避高峰”能幫助游客優(yōu)化行程，四川青城山景區(qū)則推出外骨骼機器人和無人機送貨系統(tǒng)服務(wù)。
未來，隨著更多景區(qū)加入免票行列，中國旅游業(yè)將從“門票經(jīng)濟”向“綜合經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變的道路會越走越寬。
