平臺不得實施干涉經(jīng)營者自主經(jīng)營行為
3月15日，由國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，在中央廣播電視總臺第31屆“3·15”晚會現(xiàn)場正式發(fā)布。
2021年03月16日
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商業(yè)
中消協(xié)：將加快處理消費(fèi)安全熱點問題
數(shù)據(jù)顯示，十分制下，消費(fèi)者對于消費(fèi)環(huán)境整體安全感評價得分為7.3分，虛假宣傳、個人信息泄露等成消費(fèi)安全熱點問題。
2021年03月16日
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降糖降壓保健品熱銷的背后：假名醫(yī)授課、偽專家?guī)ж?/a>
降血糖、降血壓等產(chǎn)品確實是虛假宣傳的重災(zāi)區(qū)，同時也擾亂了正規(guī)保健食品企業(yè)和行業(yè)正常秩序。
2021年03月16日
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余額吊胃口、投入是黑洞 預(yù)付費(fèi)卡為何“清零”難？
美甲卡、美容卡、健身卡……“先交費(fèi)后消費(fèi)”的預(yù)付式消費(fèi)模式已滲透到人們生活消費(fèi)的方方面面，消費(fèi)者在享受打折消費(fèi)之后，想把預(yù)付費(fèi)卡里的金額“清零”卻成了一件難事。
2021年03月16日
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網(wǎng)購套路消費(fèi)者、質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán) 直播帶貨亂象怎么治
直播帶貨是眾多平臺的新玩法，也布滿消費(fèi)者難逃的坑，“直播帶貨”這種新消費(fèi)現(xiàn)象，究竟急需解決什么問題？
2021年03月16日
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手機(jī)“靚號”捆綁套餐銷售形成灰色利益鏈
最近，一些手機(jī)用戶在辦理“靚號”有關(guān)業(yè)務(wù)時遭遇套餐捆綁、詐騙犯罪等問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)“靚號”買賣背后漸已形成一條灰色利益鏈，哄抬價格的同時也帶來不少使用麻煩和安全風(fēng)險。
2021年03月16日
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《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》正式出臺，和每位旅客息息相關(guān)
將重點聚焦在提升民航服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益上，切實增強(qiáng)人民群眾對民航服務(wù)的滿意度和獲得感。
2021年03月15日
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天天3.15：2020年哈爾濱警方共偵破假冒偽劣案件210余起 涉案金額6億余元
2020年，哈爾濱市警方共偵破假冒偽劣案件210余起，涉案金額6億余元，抓獲犯罪嫌疑人200余名，搗毀制假售假窩點47個，有力保障了企業(yè)權(quán)益和百姓餐桌安全
2021年03月15日
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網(wǎng)購鮮花容不得貨不對板
在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)購、網(wǎng)售鮮花綠植，為供需雙方帶來便利，也降低了成本。不少消費(fèi)者網(wǎng)購鮮花綠植后發(fā)現(xiàn)竟然貨不對板，消費(fèi)者曬出的圖片卻是沒有葉子的光稈。
2021年03月15日
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網(wǎng)售藥品監(jiān)管須加快配套
3月上旬，有媒體選取了17家網(wǎng)上藥店和117種禁售或高風(fēng)險處方藥進(jìn)行集中購買測試調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)上藥店不僅存在銷售精神藥品等網(wǎng)絡(luò)禁售藥品的違法行為，還存在違規(guī)開展互聯(lián)網(wǎng)首診、促銷處方藥等網(wǎng)售亂象。
2021年03月15日
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習(xí)慣成了自然？ 電影票到底多難退
“電影票退票攻略”是知乎平臺上一個熱門的問題，無論是打電話找購票平臺客服，亦或是打電話找影城，這些分享“退票經(jīng)驗”的網(wǎng)友在經(jīng)歷了一系列“操作”后都成功退掉了電影票。
2021年03月15日
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美容儀市場升溫背后：爆款產(chǎn)品被指存在“爆皮”風(fēng)險
在今年2月份，TriPollar初普一款名為Stop,Eye的家用射頻美容儀，一周之內(nèi)被兩家國內(nèi)權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)測出溫控不達(dá)標(biāo)，容易造成局部燙傷。
2021年03月15日
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網(wǎng)上購物套路消費(fèi)者，你中招了嗎？——追蹤網(wǎng)上購物消費(fèi)投訴查處
去年全國網(wǎng)上零售額約11.76萬億元，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為百姓消費(fèi)的重要渠道。同時，網(wǎng)上消費(fèi)不是法外之地，網(wǎng)上購物套路消費(fèi)者？
2021年03月15日
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中消協(xié)發(fā)布農(nóng)村集貿(mào)市場“再體驗”調(diào)查報告
近日，中消協(xié)發(fā)布2020年60個農(nóng)村集貿(mào)市場“再體驗”調(diào)查報告。
2021年03月15日
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直播帶貨還能“香”多久？今年能從野蠻生長回歸理性嗎？
在直播帶貨紅紅火火的同時，一些直播間也集聚了假冒偽劣、夸大其詞、貨不對板、售后不力等諸多消費(fèi)陷阱。直播帶貨還能“香”多久？2021年能從野蠻生長回歸理性嗎？
2021年03月15日
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醫(yī)美消費(fèi)：從城市到農(nóng)村，“小鎮(zhèn)青年”逐美熱情高
今年春節(jié)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)成為年輕人追逐的“香餑餑”，“變美三件套”也從過去的美甲、染發(fā)、種睫毛，變成了如今的水光針、肉毒素、玻尿酸。
2021年03月15日
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非賣品明碼標(biāo)價擺上架 化妝品小樣銷售成監(jiān)管盲區(qū)？
?原本作為樣品給消費(fèi)者使用和體驗的化妝品試用裝，竟成為時下不少商家開展單獨銷售的一門生意。美妝店內(nèi)多種多樣的小樣，究竟是不是正品？這么多試用裝從哪里來？
2021年03月15日
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大數(shù)據(jù)“殺熟”引關(guān)注 算法“黑箱”給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來新挑戰(zhàn)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，“數(shù)據(jù)賦能”已經(jīng)成為主要的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力之一。隨著數(shù)據(jù)競爭日趨白熱化，大數(shù)據(jù)殺熟問題等日漸受到各方關(guān)注。
2021年03月14日
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“跨境電商”物流新通道助中俄最大陸路口岸擴(kuò)大“朋友圈”
位于中國北疆的滿洲里口岸，作為中俄最大陸路口岸，正在搭載“跨境電商”物流新通道，對外擴(kuò)大“朋友圈”。
2021年03月14日
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中消協(xié)調(diào)查60家農(nóng)村集貿(mào)市場：問題商品等仍突出
3月13日，中消協(xié)發(fā)布的《2020年60個農(nóng)村集貿(mào)市場“再體驗”調(diào)查報告》顯示，2020年度60個農(nóng)村集貿(mào)市場的實地體驗總得分為65.14分，連續(xù)兩年穩(wěn)步增長。
2021年03月14日
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聚焦中國女性消費(fèi)者：她們把錢都花在哪兒了
各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺都圍繞同一個主題在比拼實力：天貓“3.8節(jié)”、京東“她的節(jié)”、蘇寧“女神煥新節(jié)”……一年一度的“三八”國際勞動婦女節(jié)成為商家們推出春季新品的黃金時間。
2021年03月14日
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買雀巢咖啡到手“雀果”咖啡 網(wǎng)購這些“坑”你踩了嗎？
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)日益普及，網(wǎng)購商品質(zhì)量問題也隨之增多。記者從新華社客戶端“全民拍”征集的消費(fèi)維權(quán)線索中獲悉，涉及網(wǎng)購假冒偽劣的投訴占比較高。
2021年03月13日
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中消協(xié)：百城消費(fèi)者滿意度繼續(xù)上升，消費(fèi)維權(quán)是短板
3月13日，中消協(xié)發(fā)布的《2020年100個城市消費(fèi)者滿意度測評報告》顯示，2020年全國100個城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為79.32分，總體處于良好水平，連續(xù)三年上升。
2021年03月13日
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有商家以“盲盒”之名清庫存 中消協(xié)提醒勿盲目購買
中國消費(fèi)者協(xié)會官方網(wǎng)站日前發(fā)布消費(fèi)提示稱，有經(jīng)營者用盲盒清庫存，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場，提醒廣大消費(fèi)者勿盲目購買
2021年03月13日
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送貨上門的快遞總被“門口”簽收 違規(guī)操作折射行業(yè)痛點
近日，不少消費(fèi)者反映，春節(jié)假期結(jié)束以來，自己的快遞不是被直接放在門口，就是未經(jīng)同意便放在了小區(qū)周邊的快遞箱或驛站中，丟件時有發(fā)生、取件極為不便。
2021年03月13日
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清明假期機(jī)票預(yù)訂量恢復(fù)至2019年同期水平
眼下，還有20多天就要迎來春節(jié)后的第一個小長假——清明假期，5天的五一假期也是緊隨其后，隨著假期的臨近，大家的出游熱度也開始不斷升溫，不少熱門航線和酒店的預(yù)訂已經(jīng)十分火熱。
2021年03月12日
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近三成消費(fèi)者每月花400元喝新式茶飲 為什么還不賺錢？
近年來，一些商家將水果、鮮奶、芝士和茶混合在一起，創(chuàng)造了一種新的喝茶方式，這種方式也被越來越多的消費(fèi)者所接受。
2021年03月12日
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進(jìn)返京政策將有新變化 北京機(jī)票火車票預(yù)訂量上漲
據(jù)在線旅游平臺去哪兒剛剛發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至3月12日15時，北京進(jìn)出機(jī)票、火車票預(yù)訂量較昨日同一時段分別增長達(dá)1倍。
2021年03月12日
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7天無理由退貸 “貸款冷靜期”攪動金融圈
?繼持牌消金機(jī)構(gòu)中原消費(fèi)金融推出“貸款冷靜期”后，又一互聯(lián)網(wǎng)巨頭貸款平臺蠢蠢欲動。
2021年03月12日
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濟(jì)南歷城區(qū)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”啟動儀式在濟(jì)南印象城舉行
隨著印象城消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站掛牌成立，直接面向消費(fèi)者，一攬子受理各類投訴，全面提升維權(quán)效率。為實現(xiàn)消費(fèi)訴求的快速流轉(zhuǎn)，目前印象城發(fā)起建立維權(quán)小衛(wèi)士微信群，時時在線調(diào)度進(jìn)展，市場監(jiān)管部門跟進(jìn)指導(dǎo)幫扶。
2021年03月12日
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不獲取個人信息不能吃飯 掃碼點餐為啥不能簡單些
這種代替人工點餐、提升效率的新方式，出發(fā)點本是好的，但廣告泛濫、獲取個人信息等隱患，也隨之令人不快。
2021年03月12日
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